7月26日,2019阿里云合作伙伴峰會(huì)在上海成功舉行,B.P商業(yè)伙伴團(tuán)隊(duì)受阿里云委托,在峰會(huì)前夕對(duì)二十幾家合作伙伴代表,就與阿里云合作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了訪談,也對(duì)目前非阿里云合作伙伴的公司進(jìn)行了交流,合作伙伴認(rèn)真反饋了不少在政策實(shí)施、合作推進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,B.P商業(yè)伙伴匯總了其中有共性、重要又尖銳的問題,在會(huì)上的“巔峰實(shí)話”環(huán)節(jié)代表合作伙伴向阿里云高管團(tuán)隊(duì)提問。
主持人:
B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁國(guó)秀娟
對(duì)話嘉賓:
阿里云智能副總裁、全球生態(tài)事業(yè)部總裁沈濤
阿里云智能副總裁、產(chǎn)品與解決方案管理部總裁馬勁
阿里云智能中國(guó)區(qū)總裁任庚
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能數(shù)字政府事業(yè)部總裁許詩軍
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能新零售事業(yè)部總裁肖利華
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能國(guó)際總裁袁千
一、一個(gè)原則:建生態(tài),被集成,把蛋糕做大
阿里云智能副總裁、全球生態(tài)事業(yè)部總裁沈濤給了大家一顆定心丸。他指出,阿里云積極擁抱變化,也遵循變化中的不變。“建生態(tài),被集成”是阿里云智能不變的戰(zhàn)略,而且要建立強(qiáng)大的體系和政策去保障落地。阿里云合作伙伴戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)、配套政策的框架也不會(huì)有大的變化,在戰(zhàn)術(shù)上,也會(huì)沿著框架與合作伙伴相互探索學(xué)習(xí),不斷進(jìn)行迭代和優(yōu)化。
沈濤談到,阿里巴巴是一個(gè)龐大的經(jīng)濟(jì)體,更好地拉通內(nèi)部資源和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)合作,更好地服務(wù)于廣大合作伙伴,是全球生態(tài)事業(yè)部成立的初衷。事業(yè)部做的事情是一是保障戰(zhàn)略的落地,二是賦能合作伙伴,三是設(shè)計(jì)通向市場(chǎng)的模式,四是建立快速與阿里集團(tuán)各部門對(duì)接的接口,為合作伙伴提供一站式服務(wù)。同時(shí)還會(huì)持續(xù)地邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)展開調(diào)研,收集合作伙伴對(duì)阿里云智能的反饋。
“我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),建生態(tài)的目的是把蛋糕做大,希望通過阿里云的能力幫助合作伙伴擴(kuò)大十倍的市場(chǎng)。站在時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn),希望大家把握機(jī)遇,快速轉(zhuǎn)型,提升能力,引領(lǐng)市場(chǎng),創(chuàng)造出比阿里云體量更大的市場(chǎng)??臻g越來越大,利潤(rùn)才會(huì)越來越多。生態(tài)部門會(huì)拉動(dòng)直銷團(tuán)隊(duì)與合作伙伴聯(lián)合起來一起打標(biāo)桿、聯(lián)合進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng),我們有信心通過增加協(xié)同做大蛋糕。”沈濤說。
為了給合作伙伴一個(gè)清晰的界定和健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,阿里云智能副總裁、產(chǎn)品與解決方案管理部總裁馬勁談到,阿里云有三個(gè)堅(jiān)持:一是IaaS全做;二是PaaS做一部分;三是不做業(yè)務(wù)型的SaaS。
展開來說,IaaS是一個(gè)底座,阿里云在這方面做得非常全面,歡迎被其他的PaaS集成;阿里云不做SaaS,而是通過SaaS加速器計(jì)劃、星選計(jì)劃等,賦能ISV服務(wù)360行的客戶。過去中國(guó)沒有產(chǎn)生成功的SaaS公司,原因在于大多數(shù)公司都在做定制化的服務(wù),無法復(fù)制,也容易形成信息孤島;而國(guó)際上成功的SaaS公司在標(biāo)準(zhǔn)化方面做得非常好,中國(guó)SaaS公司可以通過阿里云標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行打通,從而進(jìn)入快速發(fā)展階段。
阿里云智能中國(guó)區(qū)總裁任庚進(jìn)一步指出,阿里云智能在戰(zhàn)略上堅(jiān)持的原則是方向優(yōu)先,兼顧雙贏。在戰(zhàn)術(shù)上,生態(tài)是多元的,大家在其中相互依賴,共同生長(zhǎng)。阿里巴巴打造生態(tài)的抓手是尋找大家共同的價(jià)值點(diǎn),把共同做大蛋糕放在第一位。
所以,阿里云智能要做好三件事:第一是定目標(biāo),生態(tài)、銷售等部門會(huì)通過充分的對(duì)接制定一個(gè)清晰的目標(biāo);第二是整方案,在市場(chǎng)拓展之前把各方的方案和價(jià)值梳理清楚;第三是緊對(duì)接,通過溝通增強(qiáng)信任,充分對(duì)接,規(guī)避不必要的沖突。
“阿里云針對(duì)分銷類、被集成、聯(lián)合解決方案等不同的合作伙伴,會(huì)從點(diǎn)、線、面進(jìn)行全方位的分層分類的賦能和支持。從點(diǎn)上看,要共同向客戶傳遞價(jià)值;從線上看,提供體系化的賦能,提升自生長(zhǎng)的能力;在面的層面上,加強(qiáng)產(chǎn)品、解決方案、市場(chǎng)的協(xié)作。”任庚說。
二、多方加持,全力幫助合作伙伴成功
在數(shù)字政府領(lǐng)域,阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能數(shù)字政府事業(yè)部總裁許詩軍談到,阿里云城市大腦是一個(gè)開放的平臺(tái)。未來城市建設(shè)非常重要的一個(gè)內(nèi)容是共建與共治,阿里云智能非常歡迎原來在城市提供長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)服務(wù)的有價(jià)值的合作伙伴與阿里一起合作共贏,合作一定是成本最低的,客戶滿意度最高的。阿里云智能也會(huì)特別關(guān)注每一件事情、每一個(gè)伙伴的聲音,按照原則讓每個(gè)伙伴在每個(gè)問題上都得到及時(shí)穩(wěn)妥的幫助。
在新零售領(lǐng)域,阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能新零售事業(yè)部總裁肖利華指出,阿里的愿景是通過賦能,讓天下沒有難做的生意。假設(shè)一個(gè)商圈有1萬人,進(jìn)入商城的有1千人,對(duì)具體店鋪感興趣的是10個(gè)人,最終成交的只有2個(gè)人。而阿里的支付寶、螞蟻金服等這些構(gòu)建基礎(chǔ)能力的工具可以形成合力,幫助線下傳統(tǒng)零售商擴(kuò)大獲客和交易的機(jī)會(huì)。
在國(guó)際化領(lǐng)域,阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能國(guó)際總裁袁千談及如何讓合作伙伴與阿里云一起在國(guó)際市場(chǎng)中獲益時(shí)指出,阿里云國(guó)際化一直保持高速的增長(zhǎng),合作伙伴占到了相當(dāng)大的份額,包括本地合作伙伴、全球合作伙伴的身影,阿里云歡迎更多的合作伙伴共同開拓全球市場(chǎng),共建共生的熱帶雨林生態(tài)系統(tǒng)。
最后主持人國(guó)秀娟談到,從被阿里云邀請(qǐng)主持對(duì)話環(huán)節(jié)之初,就深深感受到阿里云做生態(tài)、被集成的這份坦誠與堅(jiān)定,為了與伙伴們一起走的更快更好,可謂用心良苦!從整個(gè)訪談過程中,她提到有三點(diǎn)深深的體會(huì):一是合作伙伴對(duì)阿里云的強(qiáng)大信心;二是合作伙伴提出的問題都非常中肯;三、合作伙伴對(duì)阿里云的未來充滿了殷切的期望。
國(guó)秀娟最后總結(jié)道,“讓我再次代表合作伙伴祝愿阿里云堅(jiān)持開放的生態(tài)戰(zhàn)略、堅(jiān)定的持續(xù)投入技術(shù)研發(fā),打造越來越強(qiáng)大的生態(tài)平臺(tái)為合作伙伴做最有力的支持;我也帶代表B.P商業(yè)伙伴祝愿合作伙伴與阿里云一起精誠合作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)、為國(guó)家的數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略落地、為全球的數(shù)字化繁榮銳意進(jìn)取、精誠合作,取得一個(gè)又一個(gè)里程碑式成果、共創(chuàng)輝煌!”
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