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物產(chǎn)金輪韋騫：企業(yè)數(shù)字化規(guī)劃與發(fā)展歷程息息相關(guān)
物產(chǎn)中大金輪藍(lán)海股份有限公司歷經(jīng)三十余載的堅(jiān)實(shí)成長，逐步蛻變?yōu)橐患覙I(yè)務(wù)橫跨紡織梳理器材、不銹鋼裝飾、特種材料以及高端制造四大領(lǐng)域的綜合性制造企業(yè)，并在全國多個地方建立了穩(wěn)固的生產(chǎn)基地。面對深刻且持續(xù)的產(chǎn)業(yè)變革，該公司又如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中尋得突破與創(chuàng)新?在ENI經(jīng)濟(jì)和信息化網(wǎng)舉辦的一場專題活動中，物產(chǎn)中大金輪藍(lán)海股份有限公司的IT負(fù)責(zé)人韋騫講述了他們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型征途中所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐碩果。
企業(yè)數(shù)字化規(guī)劃與發(fā)展歷程息息相關(guān)
“我們的數(shù)字化規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展歷程是息息相關(guān)的。”韋騫表示，在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程中，2014年上市后的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個重要的里程碑。在隨后的幾年里，企業(yè)致力于基礎(chǔ)的集團(tuán)內(nèi)部信息化建設(shè)，為后續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2019年至2021年，企業(yè)在前期機(jī)房建設(shè)、財(cái)務(wù)共享中心、CRM、MES等項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)積累上，重新實(shí)施了ERP系統(tǒng)，將之前孤立的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)行了全面的數(shù)據(jù)串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)間的聯(lián)動和數(shù)據(jù)貫通。
企業(yè)的數(shù)字化規(guī)劃緊密圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略決策、運(yùn)營管理、管理協(xié)同、資源保障以及底層的業(yè)務(wù)運(yùn)行單位進(jìn)行。韋騫介紹到，在企業(yè)上市后的管理方式變革中，總部管理偏向于職能服務(wù)，各業(yè)務(wù)單元板塊則相對獨(dú)立自主經(jīng)營。這種管理方式在信息化建設(shè)上也有所體現(xiàn)，如財(cái)務(wù)、OA、HR等由集團(tuán)統(tǒng)一建設(shè)規(guī)劃，而生產(chǎn)端的MES、PDM、CRM等則根據(jù)各業(yè)務(wù)單元公司的數(shù)字化需求進(jìn)行輔助建設(shè)。
韋騫進(jìn)一步指出，基于這些業(yè)務(wù)變革，企業(yè)構(gòu)建了全面而系統(tǒng)的數(shù)字化藍(lán)圖。通過統(tǒng)一信息流入口，管理層得以依托決策支持平臺和運(yùn)營管理平臺做出更明智的決策。在職能層面，企業(yè)加強(qiáng)了各管理領(lǐng)域的協(xié)同作戰(zhàn)能力，并建立了相應(yīng)的支撐體系。針對離散制造行業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售及物流等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并由信息技術(shù)部門牽頭打造了數(shù)字化治理體系、數(shù)據(jù)支撐體系和技術(shù)支撐體系。
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物產(chǎn)金輪韋騫：物產(chǎn)金輪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路
基于企業(yè)數(shù)字化規(guī)劃及建設(shè)需求，2018至2019年物產(chǎn)金輪完成了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的初步建設(shè)。這一變革標(biāo)志著物產(chǎn)金輪從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)向模塊化、便捷化管理模式的邁進(jìn)。韋騫詳細(xì)闡述了整個網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃：以江蘇南通為核心，網(wǎng)絡(luò)布局輻射至其周邊四塊分散區(qū)域，在這些地區(qū)，物產(chǎn)金輪采用VLAN防火墻方式提供服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部則根據(jù)功能劃分為互聯(lián)網(wǎng)區(qū)域、內(nèi)部存儲服務(wù)及SAP服務(wù)器等多個部分。在業(yè)務(wù)層面，物產(chǎn)金輪實(shí)施了統(tǒng)一的規(guī)劃建設(shè)，對網(wǎng)絡(luò)視頻、辦公會議、工業(yè)設(shè)備及辦公區(qū)域等進(jìn)行了清晰界定。
完成基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)后，2019至2021年期間，物產(chǎn)金輪著手針對紡織梳理器材成員公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)工作。鑒于物產(chǎn)金輪離散制造的特點(diǎn)——多品種小批量生產(chǎn)以及內(nèi)部復(fù)雜的多角貿(mào)易，縱向貫通與橫向協(xié)同成為關(guān)鍵。韋騫強(qiáng)調(diào)，在選型過程中，充分考慮了這些需求，通過MRP和需求推動采購、生產(chǎn)與銷售等各個環(huán)節(jié)的緊密配合，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部業(yè)務(wù)的高效協(xié)同。對于關(guān)聯(lián)公司，采用STO方式簡化業(yè)務(wù)流程和操作量，提升整體運(yùn)營效率。
ERP系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)一步加深了各個系統(tǒng)間的聯(lián)系，將所有外圍系統(tǒng)緊密連接在一起，實(shí)現(xiàn)了主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的上下貫通。在生產(chǎn)模式上企業(yè)堅(jiān)持傳統(tǒng)的全覆蓋策略，面臨產(chǎn)品工序繁多、生產(chǎn)周期長、單臺設(shè)備多、管理復(fù)雜等挑戰(zhàn)，特別是半成品和定制產(chǎn)品的管理，由于工序多且涉及外購資產(chǎn)裝配，流程更加復(fù)雜。韋騫解釋道，為解決這些問題，物產(chǎn)金輪數(shù)字化支撐部門與企業(yè)共同成長，以適應(yīng)不斷變化的生產(chǎn)需求。
為應(yīng)對多樣化的生產(chǎn)模式，企業(yè)對MES系統(tǒng)提出了更高的要求。作為ERP的補(bǔ)充，MES的元數(shù)據(jù)全部來源于ERP，并根據(jù)業(yè)務(wù)劃分在每個工序間生成半成品生產(chǎn)訂單。它涵蓋了報(bào)工、投料、半成品及成品的入庫、出庫、消耗和轉(zhuǎn)儲等全面管理功能。此外，物產(chǎn)金輪還部分啟用了批次管理功能，將銷售信息與產(chǎn)品進(jìn)行綁定，實(shí)現(xiàn)了更精細(xì)化的管理。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了全面的數(shù)字化升級。核心工作在于實(shí)現(xiàn)設(shè)備關(guān)鍵數(shù)據(jù)的高效采集，包括基礎(chǔ)信息、關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、電流、空氣壓力以及其他溫度指標(biāo)等。通過數(shù)字化平臺，這些重要數(shù)據(jù)得以實(shí)時展示和分析利用。此外，還設(shè)計(jì)了現(xiàn)場執(zhí)行看板系統(tǒng)，實(shí)時反饋生產(chǎn)現(xiàn)場的執(zhí)行情況，為生產(chǎn)管理提供了有力支持。
在ERP基礎(chǔ)上，物產(chǎn)金輪引入了RPA(機(jī)器人流程自動化)技術(shù)進(jìn)行開發(fā)和建設(shè)。其中一項(xiàng)典型應(yīng)用是供應(yīng)商發(fā)票的檢驗(yàn)預(yù)測和過賬自動化。通過SAP的增強(qiáng)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了電子發(fā)票文檔的上傳、信息識別、與采購訂單的匹配以及價(jià)格確認(rèn)等流程的自動化處理。一旦信息確認(rèn)無誤，財(cái)務(wù)即可通過RPA進(jìn)行自動過賬操作，整個業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了高效、準(zhǔn)確和自動化。
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物產(chǎn)金輪韋騫：數(shù)字化治理的深入實(shí)踐與持續(xù)優(yōu)化
在數(shù)字化治理方面，“我們的核心工作聚焦于服務(wù)運(yùn)維與數(shù)字化需求的無縫整合”。韋騫強(qiáng)調(diào)，“為確保所有系統(tǒng)問題和業(yè)務(wù)需求能夠得到及時有效的響應(yīng)，我們期望與業(yè)務(wù)部門建立更為緊密的協(xié)作關(guān)系”。為此，物產(chǎn)金輪IT部們內(nèi)部實(shí)施了明確的職責(zé)劃分和工作進(jìn)度跟蹤機(jī)制，同時高度重視業(yè)務(wù)部門對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。為持續(xù)提升服務(wù)水平，每季度都會開展?jié)M意度問卷調(diào)查，旨在全面了解一線人員對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的真實(shí)反饋，從而精準(zhǔn)指導(dǎo)IT接下來的工作改進(jìn)和提升方向。
針對IT工作聯(lián)系單的處理，韋騫深知與業(yè)務(wù)部門的協(xié)同難度。因此，希望通過持續(xù)的理念溝通和流程簡化來降低操作門檻，韋騫團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了簡潔直觀的表單和兩級審批流程(直接主管+間接主管)，以確保業(yè)務(wù)人員能夠輕松順暢地體驗(yàn)聯(lián)系單功能。在處理過程中，嚴(yán)格對問題進(jìn)行分類記錄，并明確實(shí)際處理人和處理結(jié)果等信息。同時，還向業(yè)務(wù)部門提供預(yù)計(jì)完成時間的反饋，并在處理結(jié)束后邀請他們對整個流程和處理結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，以實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理和持續(xù)改進(jìn)。
日常點(diǎn)檢工作是確保機(jī)房、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的基石。通過在OA系統(tǒng)中巧妙設(shè)置定時任務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)檢任務(wù)單的自動生成和分配。一旦發(fā)現(xiàn)問題，系統(tǒng)會迅速生成點(diǎn)檢問題處理單據(jù)，詳細(xì)記錄問題描述、解決方案和處理結(jié)果等信息，確保問題得到及時有效的解決。
在資產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，企業(yè)致力于提升資產(chǎn)利用效率并降低成本支出。為此，制定了統(tǒng)一的IT配置標(biāo)準(zhǔn)目錄，以規(guī)范設(shè)備規(guī)格和型號選擇。當(dāng)資產(chǎn)申請人提交各類需求(如外購、調(diào)撥、借用等)時，駐廠人員將依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)目錄對申請進(jìn)行合理性和可行性評估。整個流程中，我們緊密串聯(lián)IT、采購、財(cái)務(wù)和使用人員，確保一次性完成所有關(guān)聯(lián)操作，并在每個環(huán)節(jié)加強(qiáng)IT管控力度，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理的全面優(yōu)化。
韋騫最后以“清空你的杯子，方能再行注滿，空無以求全”的深刻體會作結(jié)，強(qiáng)調(diào)了空杯心態(tài)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的不可或缺性。他指出，只有保持持續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，勇于將自己置于新的起點(diǎn)，才能不斷汲取新知識、新技能，實(shí)現(xiàn)更大收獲與發(fā)展。
