-
中信博IT總監(jiān)王剛：中信博數(shù)字化進(jìn)程及面臨挑戰(zhàn)
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石在于對(duì)業(yè)務(wù)的深刻洞察。江蘇中信博新能源科技股份有限公司IT總監(jiān)王剛在ENI經(jīng)濟(jì)和信息化網(wǎng)的一次活動(dòng)分享中談到，“過(guò)去很多傳統(tǒng)的IT人員可能更注重技術(shù)，而對(duì)業(yè)務(wù)的理解相對(duì)薄弱。但如果缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的理解和洞察，企業(yè)很難成功地將IT的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目落地實(shí)施。”
自2009年創(chuàng)立至今，中信博是全球領(lǐng)先的光伏跟蹤支架系統(tǒng)解決方案提供商，業(yè)務(wù)遍及40多個(gè)國(guó)家，并擁有四大全球生產(chǎn)基地。然而，隨著業(yè)務(wù)的迅猛擴(kuò)張，中信博也面臨著多重挑戰(zhàn)。光伏項(xiàng)目的復(fù)雜性和長(zhǎng)期性導(dǎo)致原材料準(zhǔn)備、產(chǎn)品配套交付及供應(yīng)鏈管理等方面困難重重。同時(shí)，全球化步伐的加快也帶來(lái)了屬地化生產(chǎn)、財(cái)務(wù)合規(guī)性和集團(tuán)合并報(bào)表效率等日益突出的問(wèn)題。
為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，中信博近年來(lái)積極推動(dòng)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的深度融合，并全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。王剛深入分享了企業(yè)在業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合及數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的實(shí)踐與探索。
中信博數(shù)字化進(jìn)程及面臨挑戰(zhàn)
截至2022年底，中信博建立了以ERP為核心的企業(yè)應(yīng)用整體架構(gòu)，涵蓋采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售、財(cái)務(wù)和管理會(huì)計(jì)等傳統(tǒng)模塊。并針對(duì)行業(yè)特性，中信博還引入了項(xiàng)目管理系統(tǒng)，并與PLM、MES、OA、U8系統(tǒng)以及服務(wù)于供應(yīng)商和客戶交付的條碼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)打通和集成。
王剛坦言，盡管基礎(chǔ)設(shè)施已搭建完畢，但在業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中仍面臨財(cái)務(wù)管控不足、項(xiàng)目成本管理困難等問(wèn)題。在產(chǎn)銷一體化方面，中信博面臨的挑戰(zhàn)主要源于行業(yè)特性和項(xiàng)目規(guī)模。不同地理環(huán)境、氣候條件和客戶要求導(dǎo)致產(chǎn)品交付的復(fù)雜性增加。項(xiàng)目周期跨度大、客戶要求多變則給原材料準(zhǔn)備和精準(zhǔn)性帶來(lái)挑戰(zhàn)。此外，屬地化生產(chǎn)要求也平衡國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈的一大考驗(yàn)。
在業(yè)財(cái)一體化方面，中信博意識(shí)到財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的管控往往滯后且不足。項(xiàng)目總成本管理在報(bào)價(jià)到執(zhí)行的長(zhǎng)周期中充滿挑戰(zhàn)，成本控制不當(dāng)可能導(dǎo)致項(xiàng)目虧本。全球化帶來(lái)的合規(guī)性和集團(tuán)合并報(bào)表效率問(wèn)題也亟待解決。因此，中信博希望通過(guò)IT手段輔助業(yè)務(wù)做好成本把控，并優(yōu)化應(yīng)收應(yīng)付管理等流程。
-
中信博IT總監(jiān)王剛：數(shù)字化轉(zhuǎn)型 全流程IT賦能平臺(tái)支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
“從IT整體戰(zhàn)略上來(lái)說(shuō)，我們希望通過(guò)構(gòu)建一個(gè)持續(xù)支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的全流程IT賦能平臺(tái)來(lái)支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，我們也從信息化、數(shù)字化、智能化等多個(gè)層面，不斷完善和強(qiáng)化自身的IT系統(tǒng)，致力于為業(yè)務(wù)提供全面服務(wù)、進(jìn)行有力賦能，并實(shí)施有效的業(yè)務(wù)管控。”王剛?cè)缡钦f(shuō)。這三個(gè)維度共同構(gòu)成了企業(yè)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)的穩(wěn)固基石。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，中信博在IT內(nèi)部團(tuán)隊(duì)發(fā)展、技術(shù)能力儲(chǔ)備、業(yè)務(wù)流程深入理解以及IT創(chuàng)新能力提升等方面提出了更高要求。這些被視為中信博的能力基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)構(gòu)建和提升IT的綜合實(shí)力，從而為業(yè)務(wù)賦予更強(qiáng)大的動(dòng)能。
在過(guò)去的幾年里，中信博一直致力于此方向的發(fā)展。從2022年到2023年，重點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ);從2023年到2024年，注重已落地業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用深化和寬度拓展。今年，將聚焦于數(shù)字化和智能化的提升，包括構(gòu)建高效協(xié)同的產(chǎn)銷一體化平臺(tái)以及實(shí)現(xiàn)BI能力的全場(chǎng)景覆蓋。在此基礎(chǔ)上，還從底層的基礎(chǔ)架構(gòu)層出發(fā)，構(gòu)建了包含公有云、私有云以及信息安全支撐的基礎(chǔ)平臺(tái)，并集成了各類系統(tǒng)以滿足業(yè)務(wù)需求。
在業(yè)務(wù)層面，以SAPERP系統(tǒng)為核心，輔以SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等輔助性系統(tǒng)，共同構(gòu)成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源，為決策層提供有力支撐，推動(dòng)BI平臺(tái)建設(shè)和全業(yè)務(wù)流的IT系統(tǒng)發(fā)展。
業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合的數(shù)字化實(shí)踐
在推進(jìn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合的過(guò)程中，中信博面臨了諸多挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，離線數(shù)據(jù)難以整合，數(shù)據(jù)規(guī)范性及質(zhì)量問(wèn)題突出;同時(shí)，在決策層面，分析維度紛繁復(fù)雜、分析滯后、管控能力薄弱、分析實(shí)效性低下，以及缺乏直觀的可視化輔助決策工具。
為了系統(tǒng)性地解決這些問(wèn)題,中信博深入剖析問(wèn)題根源，并著手構(gòu)建一個(gè)全面、體系化的解決方案，旨在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的真正融合。王剛介紹到“我們制定了一個(gè)目標(biāo)體系，明確了具體目標(biāo)及其所涵蓋的領(lǐng)域和場(chǎng)景，為數(shù)字化體系的構(gòu)建奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和清晰的藍(lán)圖”。
在銷售運(yùn)營(yíng)方面，中信博致力于打造一個(gè)一體化的平臺(tái)，將財(cái)務(wù)成果與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合。通過(guò)精準(zhǔn)規(guī)劃和管理關(guān)鍵管控點(diǎn)，構(gòu)建高效的系統(tǒng)和流程，確保業(yè)務(wù)需求得到定制化滿足，并實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間的順暢銜接。
在物資備料環(huán)節(jié)，中信博梳理了整個(gè)過(guò)程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并借助系統(tǒng)和平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管控和實(shí)時(shí)反饋。王剛談到，中信博的目標(biāo)是優(yōu)化庫(kù)存水平、提升客戶滿意度和確保交付的及時(shí)性。借助IT系統(tǒng)的強(qiáng)大支持，能夠更加高效地管理備料流程，確保庫(kù)存的合理性并滿足及時(shí)交付的需求。
針對(duì)項(xiàng)目總成本的動(dòng)態(tài)管理，由于交付模式以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，從報(bào)價(jià)到合同執(zhí)行再到核算，成本管控的難度較大。因此，中信博致力于實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后的全方位動(dòng)態(tài)管理，并通過(guò)IT系統(tǒng)的精心規(guī)劃和業(yè)務(wù)流程的有機(jī)串聯(lián)來(lái)達(dá)成這一目標(biāo)。
庫(kù)存管理也是中信博關(guān)注的焦點(diǎn)之一。王剛講到，中信博面臨的挑戰(zhàn)是如何將庫(kù)存維持在合理水平并提高周轉(zhuǎn)率。為此，中信博設(shè)定了明確的目標(biāo)、制定了相關(guān)指標(biāo)并分析了相關(guān)維度，以便更好地管理庫(kù)存并及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題。通過(guò)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的緊密配合以及定期的復(fù)盤分析，能夠持續(xù)提升庫(kù)存管理水平。
在合并報(bào)表方面，針對(duì)集團(tuán)內(nèi)不同的ERP系統(tǒng)和海外子公司，如何在財(cái)務(wù)月結(jié)時(shí)快速高效地完成并表任務(wù)是一個(gè)重要課題。中信博從合規(guī)角度和管理報(bào)表需求出發(fā)，通過(guò)數(shù)據(jù)集成、調(diào)整對(duì)賬抵消以及SAP系統(tǒng)的優(yōu)化改造等步驟來(lái)應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。
-
中信博IT總監(jiān)王剛：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型個(gè)人體會(huì)
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一條沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)的道路，我們每個(gè)人都需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和珍惜經(jīng)驗(yàn)。”王剛總結(jié)了他在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的經(jīng)驗(yàn)。他談到，企業(yè)要避免在落后的流程上實(shí)施數(shù)字化。無(wú)論是在企業(yè)內(nèi)部還是其他企業(yè)，我們都可以看到一些落后的管理流程和管理手段。如果發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，應(yīng)該與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一起探討，了解當(dāng)前的主流做法，并探討如何改進(jìn)?；谶@樣的共識(shí)，再構(gòu)建系統(tǒng)將是一個(gè)對(duì)雙方都有益的過(guò)程。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與。沒(méi)有企業(yè)高層的參與和指引，數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往會(huì)失去方向。這是因?yàn)槿绻麤](méi)有高層的支持，業(yè)務(wù)和IT系統(tǒng)可能會(huì)面臨推廣的困難。即使系統(tǒng)上線了，如果沒(méi)有得到很好的執(zhí)行和落地，那么對(duì)IT來(lái)說(shuō)，這樣的系統(tǒng)是沒(méi)有意義的。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須是一個(gè)從上到下、全員參與的過(guò)程。
數(shù)字化系統(tǒng)的成功落地離不開(kāi)業(yè)務(wù)的參與。很多時(shí)候，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)認(rèn)為系統(tǒng)是IT部門的事情，他們只需要使用而不需要參與討論、協(xié)同和測(cè)試。然而，這樣的項(xiàng)目往往會(huì)失敗。因此，業(yè)務(wù)的積極參與是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要從全局進(jìn)行規(guī)劃，從小處著手實(shí)施。過(guò)去幾年，關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的討論和規(guī)劃層出不窮，每家企業(yè)都有自己的觀點(diǎn)和角度。而王剛認(rèn)為，適合企業(yè)自身的才是最好的。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特性、行業(yè)特性和內(nèi)部管理流程來(lái)制定全局規(guī)劃，并從一個(gè)小點(diǎn)開(kāi)始試點(diǎn)、摸索和迭代。通過(guò)這樣的過(guò)程，企業(yè)最終能夠找到正確的大方向。
數(shù)據(jù)治理是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要素。數(shù)據(jù)是未來(lái)重要的生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)在企業(yè)資產(chǎn)中的地位將越來(lái)越重要。企業(yè)需要思考如何處理、設(shè)計(jì)、存儲(chǔ)和處理這些數(shù)據(jù)，這是企業(yè)在實(shí)施所有IT項(xiàng)目時(shí)都需要考慮的問(wèn)題。
IT部門不應(yīng)該盲目追求新概念、新名詞和新技術(shù)。在IT行業(yè)，新概念和技術(shù)層出不窮，如ChatGPT、AI、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等。然而，這些東西是否能真正應(yīng)用到企業(yè)的業(yè)務(wù)當(dāng)中并產(chǎn)生價(jià)值，這是值得深思的問(wèn)題。王剛談到，企業(yè)不應(yīng)該一味追求新技術(shù)而忽視了業(yè)務(wù)的基本需求，如果新技術(shù)如AI和ChatGPT能提升業(yè)務(wù)效率，那么可以嘗試應(yīng)用它們。但在此之前，需要確保已經(jīng)充分利用了現(xiàn)有的系統(tǒng)和工具，如ERP、CRM和SRM等。
“如果無(wú)法推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，那么我們應(yīng)該專注于做好數(shù)字化的技術(shù)工作。”王剛解釋到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)際上包含兩個(gè)方面：數(shù)字化和轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型意味著提升效率和改變商業(yè)模式。然而，在大多數(shù)傳統(tǒng)的制造型企業(yè)中，可能還無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，他建議企業(yè)先從基礎(chǔ)開(kāi)始夯實(shí)數(shù)字化的技術(shù)基礎(chǔ)。
