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中熔電氣李文松：數(shù)字化工具無所謂過時 要隨企業(yè)需求不斷演進(jìn)
“對于成長型公司來說，數(shù)字化一定會伴隨著企業(yè)的成長而成長，因此數(shù)字化一定要有前瞻性，前期規(guī)劃一定要與公司戰(zhàn)略相匹配，并在成長過程中不斷創(chuàng)新。”西安中熔電氣股份有限公司(以下簡稱“中熔電氣”)信息化負(fù)責(zé)人李文松如是說道。
中熔電氣成立于2007年，致力于電路保護(hù)器件、熔斷器以及相關(guān)配件輔件的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，是一家高速成長的創(chuàng)業(yè)型公司，力求成為以創(chuàng)新為核心的國際知名保護(hù)元件供應(yīng)商。企業(yè)自2015年起開始業(yè)態(tài)融合，著手建設(shè)管理體系信息化架構(gòu)，經(jīng)過五年的努力，數(shù)字化建設(shè)很好地支撐了企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。
中熔電氣的數(shù)字化成果主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，企業(yè)現(xiàn)有ERP、OA、PDM等軟件，并開發(fā)了一套掃碼追溯系統(tǒng)。目前企業(yè)運(yùn)用OA和Dynamics AX系統(tǒng)，建立了流程體系架構(gòu)，用流程作為系統(tǒng)基礎(chǔ)，梳理業(yè)務(wù)體系、串聯(lián)業(yè)務(wù)板塊，讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)、信息能無縫銜接。此外，企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)有平臺開發(fā)了一套移動端的CRM系統(tǒng)。
基于以上作業(yè)，中熔電氣基本上實(shí)現(xiàn)了日常生產(chǎn)流程、過程轉(zhuǎn)換、日常審批等電子化。此外，企業(yè)正在努力實(shí)現(xiàn)日常管理報表模板化，將日常統(tǒng)計(jì)和分析的活動進(jìn)行固化。在設(shè)計(jì)模塊，包括產(chǎn)品前端的數(shù)字、圖紙、技術(shù)文檔等基本實(shí)現(xiàn)無紙化傳遞。
如果說企業(yè)是船，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是彼岸，那么數(shù)字化工具就是船槳，只有真正適合船的船槳才會在掌舵人手中更順利、更精準(zhǔn)地到達(dá)彼岸。李文松表示，數(shù)字化工具“過時”一說是不存在的，要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其工具的取舍要跟企業(yè)自身實(shí)際相結(jié)合。
數(shù)字化工具針對的是某一個專項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊，相當(dāng)于模塊化的工具平臺。李文松認(rèn)為，現(xiàn)在整個行業(yè)更多的是講集成和集合，整個業(yè)務(wù)都在大平臺里統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)。雖然也叫CRM，但實(shí)際上可以把它當(dāng)做銷售管理系統(tǒng)，它針對整個銷售部門和市場部門的數(shù)據(jù)收集、記錄、分析、反饋等。而所有的這些數(shù)據(jù)都是通過ERP來實(shí)現(xiàn)集合的，這就相當(dāng)于所有流程都通過一個平臺整合信息。對于企業(yè)來說，即便每個部門職能不一樣，信息化的需求和要求點(diǎn)也不太一樣，但在整個經(jīng)營過程中，作業(yè)系統(tǒng)是閉環(huán)的。
“就我來說，數(shù)字化工具‘過時’這個說法應(yīng)該是業(yè)務(wù)演進(jìn)。隨著商業(yè)模式、管理方式、作業(yè)方法的推進(jìn)和演化，目前整個企業(yè)信息平臺發(fā)展了很多板塊，每個板塊都有獨(dú)立的軟件，現(xiàn)在所有的軟件基本上都實(shí)現(xiàn)了平臺化運(yùn)行。如果一個企業(yè)里面有多個平臺，就需要通過數(shù)據(jù)接口或者技術(shù)手段把它整合在一起，實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)一個平臺處理。”李文松如是說道。
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中熔電氣李文松：數(shù)字化轉(zhuǎn)型要與時俱進(jìn)，靈活創(chuàng)新
在經(jīng)濟(jì)和信息化快速發(fā)展的現(xiàn)代社會，企業(yè)無一例外都加大了數(shù)字化投資，但并不是所有的企業(yè)都能如約實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)多家世界領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商的調(diào)查分析，數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目失敗的比例大約在66%-84%。面對如此高的失敗率，李文松結(jié)合中熔電氣自身信息化發(fā)展，總結(jié)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功最關(guān)鍵的因素：與時俱進(jìn)，靈活創(chuàng)新。
不管是企業(yè)數(shù)字化還是信息化，都因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展階段、管理模式和商業(yè)模式等的差異，使需求不斷產(chǎn)生變化。中熔電氣在成立之初主要采用小批量多訂單的方式經(jīng)營業(yè)務(wù)，這時候更側(cè)重于供應(yīng)鏈和生產(chǎn)協(xié)調(diào)，包括外部市場競爭和內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)對接。而隨著對行業(yè)的深入，逐漸形成了以制造“專業(yè)、可靠、一致”的產(chǎn)品，塑造“專業(yè)、效率、彈性”的公司為核心的管理體系，并以此重新規(guī)劃企業(yè)運(yùn)營和質(zhì)量體系、業(yè)務(wù)體系、財務(wù)管控體系等管控模式。
“企業(yè)在不同的發(fā)展階段，企業(yè)規(guī)模不一樣，面臨的客戶和對象不一樣，信息化和數(shù)字化的要求也是不一樣的，隨時都在變動。而為了更快更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就要做到與時俱進(jìn)。”李如松很重視實(shí)際性，他說，不管是核心數(shù)字化還是信息部門，都要跟隨企業(yè)發(fā)展的腳步，尤其是在剛開始選擇產(chǎn)品的時候，出于延展性和可拓展性考慮，要有升級的空間。
企業(yè)發(fā)展到一定模式后，信息化成為企業(yè)的工作環(huán)境和后臺，日常發(fā)展都在這個信息平臺上開展。近幾年來，不僅信息技術(shù)在技術(shù)端方面發(fā)展迅速，同時企業(yè)在面臨的競爭、商業(yè)模式的演變方面發(fā)展變化也較快，所以信息部門不僅要與時俱進(jìn)，更要靈活創(chuàng)新，否則跟不上企業(yè)本身的發(fā)展。
新時代，新技術(shù)，新的數(shù)字化進(jìn)程
后疫情時代、新基建加速時代、數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速時代……一場疫情，或多或少地改變了制造業(yè)產(chǎn)業(yè)操作規(guī)則，企業(yè)數(shù)字化建設(shè)也由此產(chǎn)生了諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，引發(fā)了管理人的深入思考。
李文松表示，疫情對于中熔電氣產(chǎn)生了一定的影響，但整個行業(yè)上半年收入比去年同期增長16%。雖然制造業(yè)屬于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，要依靠線下作業(yè)產(chǎn)生價值，但另一方面，疫情促使管理、設(shè)計(jì)、營銷等活動實(shí)現(xiàn)了從線下向線上的轉(zhuǎn)移，加快了電子化和無紙化辦公速度。
疫情導(dǎo)致最直接的影響就是人員流動變得很困難，因此中熔電氣在增加自動化生產(chǎn)設(shè)備投入、減員增效等方面下了很大的努力。疫情期間，因?yàn)楣と藷o法到達(dá)現(xiàn)場，生產(chǎn)接近停滯。在此狀態(tài)下，為了減少對人員的依賴，公司加大了自動化生產(chǎn)力度，在過程監(jiān)控、系統(tǒng)檢測等方面更多的應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)手段和移動自動設(shè)備。
隨著數(shù)字化設(shè)備連接的越來越多，數(shù)據(jù)規(guī)模越來越巨大，與此同時中熔電氣把以前手工作業(yè)端沒有辦法采集的商業(yè)信息、產(chǎn)品信息、過程數(shù)據(jù)等采集起來，也添加了對分析端的需求。李文松說，制造業(yè)最大的特點(diǎn)就是每家企業(yè)的生產(chǎn)過程和流程都是個性化的，沒有固定標(biāo)準(zhǔn)。針對這個問題，公司正在謀求跟一些機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，力求把技術(shù)分析和質(zhì)量管控串起來，加速數(shù)字化和自動化進(jìn)程。
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中熔電氣李文松：數(shù)據(jù)安全是企業(yè)生命線
中熔電氣自運(yùn)用人工智能等新技術(shù)以來，極大地提高了準(zhǔn)確度和工作效率，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)識別。而如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識別，就不得不提大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。公司通過大數(shù)據(jù)分析，針對不同的場景，把整個鏈條的全部數(shù)據(jù)采集起來進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，最后找到更便捷、更低成本的方案。
而伴隨著大數(shù)據(jù)的飛速發(fā)展，各種大數(shù)據(jù)技術(shù)層出不窮，相應(yīng)地，大數(shù)據(jù)也面臨著新的安全挑戰(zhàn)。在談到數(shù)據(jù)安全問題時，李文松也表示，在目前的商業(yè)環(huán)境中情報滲透是始終存在的，比如市場、銷售、技術(shù)人員的離職就會帶來信息數(shù)據(jù)泄漏的風(fēng)險，再比如2017年爆發(fā)的勒索病毒致使很多企業(yè)中招，造成非常嚴(yán)重的損失。
如今，企業(yè)整個生產(chǎn)作業(yè)過程從基礎(chǔ)信息到流程審批完全依賴于信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)安全已然是公司最寶貴的知識財產(chǎn)。數(shù)據(jù)是否安全引起了中熔電氣極大的關(guān)注和重視，同時采取了許多措施來保護(hù)數(shù)據(jù)安全，包括服務(wù)器端與客戶端應(yīng)用高端防火墻并定期查殺、數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)加密等手段。
李如松說數(shù)據(jù)安全就是企業(yè)生命線。整個計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展是道高一尺魔高一丈的角力過程，信息技術(shù)不斷迭代更新，企業(yè)也要隨之不斷探索，一方面要時刻關(guān)注社會上的信息安全事件，另一方面要加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的溝通、多咨詢網(wǎng)絡(luò)安全公司、定期做環(huán)境評估檢驗(yàn)。
