昆山新萊潔凈應(yīng)用材料CIO 徐井西
日前，ENI記者采訪了昆山新萊潔凈應(yīng)用材料股份有限公司CIO徐井西，從新萊信息化建設(shè)出發(fā)，結(jié)合當(dāng)下數(shù)字化熱點(diǎn)進(jìn)行了深入交流。徐井西認(rèn)為：“企業(yè)從信息化過渡到數(shù)字化是一個(gè)自然而然的過程，實(shí)施信息化的最終目的，就是為企業(yè)后期進(jìn)行數(shù)字化決策提供最原始的數(shù)據(jù)來源。如果信息化無法滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)據(jù)支持的需求，那么IT系統(tǒng)的建設(shè)其實(shí)是沒有任何意義的。”
昆山新萊潔凈應(yīng)用材料股份有限公司(以下簡稱“新萊”)成立于2000年，2013年成為亞洲首家獲得美國ASME BPE渠道管件雙認(rèn)證企業(yè)，新萊集團(tuán)服務(wù)全球客戶產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域-真空半導(dǎo)體、電子超高潔凈、生物醫(yī)藥制程、食品飲料制程。
新萊集團(tuán)的信息化建設(shè)歷程
2000年，新萊集團(tuán)成立;2011年，公司上市。在此之前，新萊集團(tuán)使用的是臺(tái)灣當(dāng)?shù)毓镜腅RP系統(tǒng)，但隨著公司上市計(jì)劃的推進(jìn)，原始的ERP系統(tǒng)已經(jīng)無法支持企業(yè)后續(xù)的發(fā)展擴(kuò)張。于是，新萊開始了真正意義上的企業(yè)信息化建設(shè)。
2011年初新萊引進(jìn)SAP和PLM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，物料自動(dòng)編碼、物料系統(tǒng)管理及各項(xiàng)流程的應(yīng)用管理;
2012年初開始實(shí)施SAP二期，應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)步推進(jìn)，提高了公司的信息技術(shù)水平和管理水平;
2013年實(shí)現(xiàn)車間機(jī)床設(shè)備實(shí)現(xiàn)連網(wǎng)，打通與PDM閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)在線推送生產(chǎn)數(shù)據(jù)查詢;
2014年引入Oracle Sales Cloud系統(tǒng)，打造成為國內(nèi)第一家利用云技術(shù)構(gòu)建全面?zhèn)€性化設(shè)置和滿足公司獨(dú)特需求的銷售管理系統(tǒng)。
據(jù)徐井西介紹，新萊信息化的總體框架，大致分為六大板塊：核心ERP系統(tǒng)、生產(chǎn)管理平臺(tái)、采購倉儲(chǔ)管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)。除了這六大板塊，新萊正在進(jìn)行外圍的擴(kuò)展項(xiàng)目如：SRM、智能合約、CRM平臺(tái)替換升級(jí)等。
“在信息化建設(shè)初期，公司規(guī)模并不是很大，但在這方面的投入?yún)s并沒有減少。因?yàn)槔习逯佬畔⒒瘜τ谄髽I(yè)的重要性。在信息化建設(shè)與推進(jìn)的過程中，也始終保持大力支持的態(tài)度，公司每年都會(huì)在信息化上投入較大資金。”徐井西告訴記者，“老板本人對IT及其投入的認(rèn)可度也很高，每個(gè)項(xiàng)目的上線公司內(nèi)部都會(huì)溝通交流，并結(jié)合有效的強(qiáng)制措施予以支持，保證系統(tǒng)的落地與實(shí)施。”
從信息化到數(shù)字化的轉(zhuǎn)變
新萊集團(tuán)自成立伊始到2011年，歷經(jīng)十年的發(fā)展，企業(yè)自身已經(jīng)積累了大量的數(shù)據(jù)，而且公司規(guī)模從最初的幾個(gè)人、幾十個(gè)人擴(kuò)張到數(shù)百人，公司業(yè)務(wù)體積也在不斷增加。單純的人為操作已經(jīng)無法滿足的企業(yè)的發(fā)展需要，所以基于內(nèi)部管理的需要，公司自2011年開始了一系列的信息化建設(shè)。
徐井西認(rèn)為，企業(yè)從信息化過渡數(shù)字化是一個(gè)自然而然的過程，實(shí)施信息化的最終目的就是為企業(yè)后期進(jìn)行數(shù)字化決策時(shí)，提供最原始的數(shù)據(jù)來源。如果信息化無法滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)據(jù)支持需求，那么IT系統(tǒng)的建設(shè)其實(shí)是沒有任何意義的。
新萊之所以重建ERP，是當(dāng)時(shí)公司的發(fā)展速度加快所決定的，原始ERP無法提供更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致在成本核查、庫存等方面造成了損失。其次，對于2011年以前的新萊來講，原有的IT系統(tǒng)可能并沒有太大的問題，但是長期使用后，卻也無法帶給新萊及其用戶更加顯著的改進(jìn)與提升。新萊期望借助國際軟件的生態(tài)圈，在公司未來的管理上可以通過系統(tǒng)帶動(dòng)并推動(dòng)整個(gè)公司內(nèi)部管理的提升。
徐井西說：“新萊在多年的發(fā)展中，很多核心管理層都是伴隨企業(yè)一步步發(fā)展起來的，以往的管理中更多的也是依靠自身經(jīng)驗(yàn)，對于真正的管理信息化或者說是更高級(jí)別的信息技術(shù)，并不是特別了解。所以必須借助外部的力量替他們進(jìn)行一個(gè)管理方向的帶路。這也是當(dāng)時(shí)公司大力引進(jìn)國際軟件、推動(dòng)信息化及數(shù)字化建設(shè)落地的重要原因之一。”
所以新萊在2011年進(jìn)行信息化重建的同時(shí)，也在ERP、機(jī)床設(shè)備整合及其他設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行了數(shù)字化作業(yè)。
新萊集團(tuán)的數(shù)字化建設(shè)歷程
新萊數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的總體目標(biāo)是：為加快新萊信息系統(tǒng)的建設(shè)和信息系統(tǒng)間的整合,建成滿足企業(yè)發(fā)展需要的、主要應(yīng)用系統(tǒng)和信息技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)達(dá)到國際先進(jìn)水平的制造型公司信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部系統(tǒng)集成、信息共享，外部與客戶信息暢通，達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)過程自動(dòng)化、管理方式數(shù)字化、決策支持智能化、商務(wù)運(yùn)營電子化的"四化"要求。新萊通過現(xiàn)代企業(yè)管理理念和運(yùn)作模式、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和創(chuàng)新與信息系統(tǒng)建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，基本實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的數(shù)字化管理，形成覆蓋全公司的 “數(shù)字化企業(yè)”支撐環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
? 新萊數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃
通過需求分析，確定新萊數(shù)字化企業(yè)建設(shè)中信息系統(tǒng)的目標(biāo)框架，如圖所示。這十個(gè)集約式信息系統(tǒng)基本涵蓋了公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、行政管理和服務(wù)等范圍，是公司“數(shù)字化企業(yè)”建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域。該業(yè)務(wù)架構(gòu)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了各應(yīng)用系統(tǒng)的主要管理功能和各系統(tǒng)之間的聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)資源整合和信息共享。
建立統(tǒng)一的輔助決策平臺(tái)是公司建設(shè)數(shù)字化企業(yè)的核心。企業(yè)管理過程復(fù)雜，數(shù)據(jù)信息龐大，利用信息技術(shù)手段，對企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息做好信息的挖掘、組織、分析、歸納和利用，應(yīng)建立具有智能分析決策功能的專業(yè)支持系統(tǒng)，為決策層提供參考，提升科學(xué)決策效能?！兑?guī)劃》中明確了逐步建立如下的專業(yè)決策支持系統(tǒng)，并隨著企業(yè)的發(fā)展和管理的需求調(diào)整：1、核心平臺(tái)管理平臺(tái)系統(tǒng);2、客戶服務(wù)決策分析系統(tǒng);3、人力資源分析系統(tǒng);4、制造一體化系統(tǒng);5、產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理系統(tǒng);6、門戶管理系統(tǒng);7、可靠性統(tǒng)計(jì)及分析系統(tǒng)。
? 新萊數(shù)字化建設(shè)推進(jìn)情況
2011年初進(jìn)行SAP一期實(shí)施，主要模塊FI、CO、SD、MM、WM、PP基礎(chǔ)模塊上線，各單位集成作業(yè)，提升效率;
2011年中旬同步執(zhí)行PLM一期實(shí)施，實(shí)現(xiàn)流程化物料自動(dòng)編碼、物料整種資料系統(tǒng)管理及各項(xiàng)流程的應(yīng)用管理，為各單位系統(tǒng)管理提供更便捷的平臺(tái);
2012年初開始實(shí)施SAP二期，主要模塊HR、PM、QM，應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)步推進(jìn)，提高了公司的信息技術(shù)水平和管理水平。
徐井西說：“目前在數(shù)字化的推進(jìn)中，公司更加注重在系統(tǒng)管理方面的應(yīng)用，在車間、生產(chǎn)等方面的布局相對比較薄弱。因?yàn)?，基于?dāng)下的發(fā)展需要和成本考量，公司更多的是滿足一些必要的基本管理和生產(chǎn)管理。因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)涉及工具較多，且多品種、小批量，產(chǎn)品消耗較快，所以公司只是在固定環(huán)節(jié)設(shè)置固定的機(jī)器手臂替代人為的操作，并沒有整體的進(jìn)行數(shù)字化工廠的布局。今年，公司順利獲得了兩化融合管理體系認(rèn)定證書，未來也將朝著數(shù)字化目標(biāo)不斷踐行。”
? 云計(jì)算在新萊數(shù)字化進(jìn)程中的落地
為實(shí)現(xiàn)“成為全球潔凈材料及設(shè)備的領(lǐng)導(dǎo)者”的愿景，構(gòu)建信息化環(huán)境下“基于云平臺(tái)的精細(xì)化經(jīng)營管控能力”，新萊以Pass云平臺(tái)為依托，對經(jīng)營管理進(jìn)行整合和優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“一平臺(tái)多系統(tǒng)”的深度集成應(yīng)用。通過兩化融合管理體系的建立，為公司財(cái)務(wù)、銷售、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量等經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行一體化精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)審批集中化、業(yè)務(wù)透明化、管理精細(xì)化，從而真正達(dá)到降低經(jīng)營管理成本提升公司經(jīng)營效益的目的。
企業(yè)對于信息化、數(shù)字化需求是不斷變化的
企業(yè)在發(fā)展過程中，不同階段的IT需求也是不盡相同的。從新萊的建設(shè)歷程中，可以看出，隨著公司量級(jí)的增大和市場環(huán)境的飛速變化，新萊對于IT的需求也逐漸越來越“輕”、越來越“快”。
“新萊現(xiàn)在不管是評(píng)估什么項(xiàng)目，基本上都不會(huì)再去選太重的東西，會(huì)更加偏向于敏捷性的東西。因?yàn)樾畔⒏w速、市場變化莫測，IT行業(yè)還是越簡單越好，將復(fù)雜的事情簡單化，減低時(shí)間成本。”徐井西如是說道，“我個(gè)人其實(shí)更偏向于‘即拿即用’的法則，像SAAS也好、API也罷，市場上會(huì)越來越多，沒有必要去自行開發(fā)或重金購買整套系統(tǒng)回來，因?yàn)槲覀冏罱K真正使用的只是其中的一點(diǎn)點(diǎn)功能。而要滿足這一部分的需求，通過市面上即拿即用或者按需付費(fèi)的產(chǎn)品都是可以滿足的。”
最后，徐井西覺得還是要多學(xué)、多看、多參與，與時(shí)代同步?？赡苊恳患移髽I(yè)的環(huán)境、特點(diǎn)都不一樣，因此作為企業(yè)IT負(fù)責(zé)人，更要站在大環(huán)境的角度上，根據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展情況與特點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)整，幫助企業(yè)走向更高更遠(yuǎn)的未來。
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