華仁藥業(yè)IT總監(jiān)王濤
華仁藥業(yè)轉型的背景
傳統(tǒng)藥企面臨外部環(huán)境變化，市場倒逼，不得不轉型。產品同質化嚴重，入行門檻低。華仁藥業(yè)以前主打的大輸液產品，處于紅海。加之政策因素、市場需求變、監(jiān)管越來越嚴、成本越來越高，此外，現在國際環(huán)境的影響也很大。
企業(yè)內部也有一些因素導致使銷量增長放緩，以前粗放式增長、成本可以忽略不計、費用忽略不計，導致現在效率顯得底下、費用高、成本高。核心信息化系統(tǒng)實施不到位，有些環(huán)節(jié)反而是幫倒忙。企業(yè)的骨干系統(tǒng)有SAP 、WMS、MES等系統(tǒng)，信息系統(tǒng)即重復建設又存在信息孤島。歷史上制藥的利潤較好，成本、費用、效率問題被掩蓋，在現在的環(huán)境下就無所遁形了。
信息化面臨的問題，業(yè)務結算周期近一個月，直接影響到了市場銷量;還有基本報表出不來，很多手工帳，各部門各執(zhí)一詞，信息孤島嚴重。總體來看，企業(yè)的狀況支撐現有業(yè)務已經困難，此外也制約了企業(yè)下一步的發(fā)展。現在華仁藥業(yè)也進行了轉型，旨在做好現有產品，服務好現有客戶，對內降費增效，降低產品成本、提升對市場的響應速度;依托現有產品、政策引導向下游、終端發(fā)展。
例如腎病，在早期很難察覺，我們依然天天喝啤酒，一旦出現了問題，就是中期到了晚期。通過自有產品，我們自建醫(yī)院，引導腎慢病的消費，預計未來三年，小型的腎病?？漆t(yī)院全國會達到一定規(guī)模。同時我們也加大了新產品的研發(fā)，這是我們轉型方向。拓展縱深領域，向終端發(fā)展。
IT部門在企業(yè)轉型中做了哪些事情？
作為集團信息中心，在轉型中，這幾年配合企業(yè)戰(zhàn)略做了哪些事情呢?應該說在公司核心領導層對it的高度重視下，從2016年開始，信息部為響應公司降費號召，各類IT費用降低合計122萬以上，通過新技術、新合作持續(xù)降低IT費用。
做相應應用效果的提升。在軟硬件應用效果提升方面，以前各類管理表單有八百多表單，我們換了一個系統(tǒng)，最后壓縮成三個表單，進行了表單統(tǒng)一和流程梳理，有一千多個分支流程。Hr系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)也進行了統(tǒng)一，并打通了相應的接口。我們可以直接看到每個流程的績效，直接看到IT資產等。
更大一個問題是在業(yè)務管理上，這是個大工程，先解決兩端的。比如從營銷這段，有EC的電子銷售平臺。企業(yè)往往很難找到一個套裝軟件能滿足自己的需求，我們曾想過把ERP銷售模塊梳理一下，再加上CRM，但拿過來還要進行大量的開發(fā)、需要大量的實施，費用也很大，后來就買了一個開發(fā)平臺，自己來做。
原來一個月結算不清楚的，現在做了實時結算，不管是流量數據，發(fā)貨數據等，模擬數據可以直接出來了。此外，結合采購部分我們做了電子采購平臺，有供應商的電子采購，包括公開招投標、供應商的管理，供應商的評核都放在這里。
順便談一下開發(fā)，工業(yè)化軟件開發(fā)，我們的團隊不大，只有30人不到，代碼人員只有十幾個人，為什么一兩年能搞這些系統(tǒng)出來，是工業(yè)化開發(fā)。要切合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務需求。在軟件的開發(fā)過程中，我們有各級SA，叫系統(tǒng)分析，有總架構師，有部分架構師，還有模塊架構師，這部分增加一些人員，然后再做SD。真正對程序員來講，針對SD做FD，效率很高，一個人一個星期就可以干兩三個出來，真正做代碼只花了三個月時間，還包括了檢測和調整。這是工業(yè)化的開發(fā)。
我們國內軟件公司，通常認為一個項目開發(fā)就是一擁而上，其實不是，做一套軟件和建一棟房子是一樣的概念，都是工程的概念。前期是設計院怎么設計，然后有工業(yè)設計，就是施工設計，最后由施工隊進場，按照我的施工圖紙施工。國內軟件開發(fā)公司，缺少相應的系統(tǒng)分析和架構，直接一擁而上，設計不是很明確，也不是很細致，就是施工直接進去開工。
現在企業(yè)在市場中競爭不是單個企業(yè)的競爭，是工業(yè)鏈和工業(yè)鏈的競爭，對市場需求的處理，和供應商的處理，再結合SAP，目的是做最優(yōu)供應鏈。也就是說，只有企業(yè)的供應鏈通暢了，企業(yè)的綜合競爭力才是OK的。
曾經有段時間小米手機有訂單，交不了貨，這就是典型的供應鏈問題，市場再好，供應鏈出問題，這種現象會經常發(fā)生。供應鏈以汽車行業(yè)為例，一臺車下線平均三分鐘，一般都是混線式生產，這時候，供應商交貨有多嚴。整個供應鏈的競爭，現在的企業(yè)一定要有這方面的意識，真正的是核心競爭力。
對信息部門在企業(yè)轉型中發(fā)揮價值的理解
整個信息部門在企業(yè)轉型中的作為，我認為分三個層次，第一個，我們說以前的信息部門是被動解決企業(yè)內部IT問題，軟件，調個參數，教你怎么操作一下;硬件就是修電腦，重裝系統(tǒng)，拉個網線，傳統(tǒng)是電工的活，不是IT部?，F在IT部能夠主動響應企業(yè)內部的IT需求。特別是南方很多企業(yè)，它的IT部門會引領企業(yè)發(fā)展。這個也不是空話，我們去年跟江蘇一個很大制藥企業(yè)，他門的CIO到我們公司深刻交流過，他們每年在IT上投入相當大，基于公司的業(yè)務，基于銷售平臺、相關的APP，目前他們IT公司的價值是非常高的。業(yè)務的發(fā)展需要工具，IT工具具備好以后，反過來會影響業(yè)務發(fā)展和策略的。
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