東方國際集團CIO 袁煒
當今世界，信息技術創(chuàng)新日新月異，數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化深入發(fā)展，很多企業(yè)都在進行數(shù)字化轉型，總書記也提出“數(shù)字中國”的國家戰(zhàn)略。建設“數(shù)字中國”是謀求國家競爭新優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇，是打造中國經(jīng)濟升級版的必然要求，是踐行五大發(fā)展理念的集中體現(xiàn)。在這樣的大背景下，企業(yè)進行數(shù)字化、智能化轉型不僅是提升生產運營及管理效率的過程，也是企業(yè)承擔起建設數(shù)字中國這份責任的體現(xiàn)。企業(yè)必須抓住這樣的歷史機遇，堅持經(jīng)濟效益和社會效益相統(tǒng)一，提高企業(yè)技術創(chuàng)新，緊跟時代潮流，向數(shù)字化、智能化轉型，構建數(shù)字中國，網(wǎng)絡強國。
數(shù)字化轉型時代企業(yè)信息化建設的方向
著眼于企業(yè)內部的戰(zhàn)略升級。依托大數(shù)據(jù)等技術應用，實現(xiàn)企業(yè)自身運營管理升級、經(jīng)營潛力挖掘。大多數(shù)的移動辦公產品旨在解決或優(yōu)化OA辦公、CRM管理、任務處理、流程審批、即時通訊等方面的問題。比如通過實現(xiàn)移動辦公。提高企業(yè)辦公效率、降低經(jīng)營成本。
著眼于產業(yè)結構的戰(zhàn)略升級。通過著眼于產業(yè)格局的戰(zhàn)略部署，集成大數(shù)據(jù)采集與自主分析技術，在企業(yè)授權允許的情況下，自動采集、篩選、存儲并分析企業(yè)考勤、任務完成情況、審批時效、銷售達成率、員工流失等數(shù)據(jù)，并提供實時的數(shù)據(jù)決策報告，為企業(yè)提供更高等級的數(shù)字辦公服務。
著眼于同產業(yè)融合、重組的戰(zhàn)略升級。黨的十九大報告指出。我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段，正處于轉變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結構、轉換新舊增長動能的關鍵時期。隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術深入發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)的邊界趨于模糊化。利用數(shù)字化實現(xiàn)各行業(yè)層面的數(shù)據(jù)共享、生態(tài)共融，是數(shù)字化戰(zhàn)略的一大飛躍。
跨產業(yè)的生態(tài)聯(lián)合戰(zhàn)略升級。依托大數(shù)據(jù)實現(xiàn)不同產業(yè)的聯(lián)合運營。如互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、車聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、智慧農業(yè)、智慧教育等新型產業(yè)。近年來，中國市場的快速增長，源于云計算、大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)行業(yè)的效率提升。包括制造、能源、汽車、金融等一大批企業(yè)正在通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算打通各個環(huán)節(jié)產生的數(shù)據(jù)，通過集成分析從而提高企業(yè)生產經(jīng)營效率。
多生態(tài)聯(lián)合，形成復合型大生態(tài)戰(zhàn)略升級。大數(shù)據(jù)的力量更多強調的是跨界，即跨業(yè)務、跨企業(yè)、跨行業(yè)、跨地域、跨系統(tǒng)等等。如智慧城市建設。更強調的是傳統(tǒng)實體經(jīng)濟產業(yè)與現(xiàn)代產業(yè)的深度融合。企業(yè)依托大數(shù)據(jù)、云計算實現(xiàn)自身戰(zhàn)略的突圍和創(chuàng)新，僅僅是企業(yè)數(shù)字化轉型的初級階段。依托大數(shù)據(jù)改良企業(yè)自身產業(yè)結構、推動產業(yè)的融合、重組，最終實現(xiàn)跨領域的生態(tài)化發(fā)展，迎接智慧社會的到來，是企業(yè)乃至社會長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
紡織業(yè)處于數(shù)字化突破的關鍵期
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和全球紡織產業(yè)格局的調整，中國紡織業(yè)雖然自身優(yōu)勢明顯，但卻也面臨著發(fā)達國家“再工業(yè)化”和發(fā)展中國家加快推進工業(yè)化進程的“雙重擠壓”。從產業(yè)發(fā)展層面看，紡織工業(yè)與信息技術、互聯(lián)網(wǎng)深度融合對傳統(tǒng)生產經(jīng)營方式提出挑戰(zhàn)的同時，也為產業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了廣闊空間。
一方面，老的傳統(tǒng)紡織企業(yè)因為各方面的原因，業(yè)務發(fā)展遇到了很大的瓶頸;而另一方面，新型的紡織企業(yè)正利用信息技術努力實現(xiàn)業(yè)務轉型和產業(yè)結構的升級。在這新舊發(fā)展的關鍵時期，紡織行業(yè)的發(fā)展與信息技術將有著更加緊密的結合。利用互聯(lián)網(wǎng)等技術，在生產端可以實現(xiàn)智能化生產，有效降低企業(yè)生產成本，提高生產效率;在服務端利用人工智能等技術，可以實現(xiàn)服裝的快速定制;在零售端，利用大數(shù)據(jù)平臺，將充分挖掘消費潛力，助推消費的轉型升級。
對于整個紡織行業(yè)來說，數(shù)字化、信息化正處于一個突破的關鍵時期。隨著“中國制造2025”“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略推動信息技術在紡織行業(yè)設計、生產、營銷、物流等環(huán)節(jié)的不斷深入應用，紡織業(yè)的生產模式正在向柔性化、智能化、精細化轉變，由傳統(tǒng)生產制造向服務型制造轉變。
對于數(shù)字化轉型的理解及實踐
數(shù)字化轉型是個很大的命題，數(shù)字化轉型的核心目的是需要挖掘和識別數(shù)字的價值，實現(xiàn)數(shù)字驅動業(yè)務，數(shù)字支持決策。實現(xiàn)這目的，要經(jīng)歷三個階段：
第一階段：IT治理及數(shù)字采集階段。從技術的角度用技術手段來解決業(yè)務戰(zhàn)術級的需求或問題, 通過選擇合適的系統(tǒng)，提供沉淀數(shù)字的載體，從技術實現(xiàn)上讓系統(tǒng)有能力支撐和應變業(yè)務的各類需求，從系統(tǒng)體驗上讓數(shù)字化下沉并延伸到業(yè)務的各個細節(jié)和末端。
第二階段：解決數(shù)字的運行機制。此時業(yè)務和IT之間"和諧",數(shù)據(jù)的輸入與輸出進入到了順暢通道，數(shù)字化應著眼于在IT數(shù)字化系統(tǒng)作為載體的基礎上，提升業(yè)務數(shù)字流的運行效率，優(yōu)化數(shù)字化支撐下業(yè)務的運行機制，并從業(yè)務的定義、規(guī)范、制度等方面形成以數(shù)字化驅動業(yè)務的體系。
第三階段：數(shù)字化轉型全面落實，逐步融入智能化。海量數(shù)據(jù)池已成型，數(shù)據(jù)模型已建立，系統(tǒng)通過反復學習數(shù)據(jù)和行為模式，能夠協(xié)助管理者進行經(jīng)營決策、戰(zhàn)術決策，乃至戰(zhàn)略決策。透視數(shù)字化、信息化背后的資產價值，升級為智能化戰(zhàn)略。
上紡集團雖然很明確企業(yè)迫切需要變革轉型，且數(shù)字化轉型正推動IT變革成為首要任務。不過，集團在實施轉型的過程中還存在許多障礙。集團下屬企業(yè)涉及的產業(yè)種類繁多，產品復雜，管理模式，企業(yè)IT基礎等各不相同，在數(shù)據(jù)治理和集團管控等方面推進略緩慢。從總體上來看，大型企業(yè)的轉型過程可能會稍落后于正快速行動的小型同行，后者正在變革其IT基礎架構、流程和交付方式，以加速實現(xiàn)其數(shù)字化業(yè)務轉型的目標。
對企業(yè)的數(shù)字化建設，上紡早在上世紀八十年代就已經(jīng)開始。2005年，構建了集團統(tǒng)一的財務信息化系統(tǒng);2010年，基本實現(xiàn)集團各投資企業(yè)的財務信息化統(tǒng)一運行平臺;2010年，開始進行集團物業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的建設;2013年，集團實現(xiàn)了時尚園區(qū)和物業(yè)經(jīng)營管理的全覆蓋，同年啟動了集團人力資源信息化平臺的建設;2016年末，信息化系統(tǒng)已覆蓋全集團兩百多家企業(yè)，覆蓋率達到90%。
在‘人、財、物’三方面信息化系統(tǒng)的建設，標志著上紡集團實現(xiàn)了管理上的全面集約化，深化了戰(zhàn)略管控的力度，成為其在“十二五”信息化建設工作中的重要里程碑。
在隨后的“十三五”規(guī)劃中，上紡集團響應國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，也制定了五年的信息化專項規(guī)劃，并先后啟動了國際貿易一體化平臺、主數(shù)據(jù)管理體系、制造及不動產信息化平臺的建設工作。而這些工作的啟動和推進，為上海紡織“全國布局、海外發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略打下了堅實的基礎。
對于外貿行業(yè)來說，境外客戶的信用風險隱患一直是行業(yè)的痛點和難點。作為上海最大的綜合性貿易集團，東方國際業(yè)務遍及全球各地，因此對境外客商的信用評級、風險控制更加重視。目前，企業(yè)基于大數(shù)據(jù)的人工智能風險管理平臺，更精準地替代人力去做風險判斷的過程。以前三個風控員需要兩天才能搜集到的信息，現(xiàn)在可能一秒鐘就能搜集到。大數(shù)據(jù)平臺不僅可以執(zhí)行長期可靠的數(shù)據(jù)采集及事件分析，還能挖掘關聯(lián)網(wǎng)絡里隱藏在海量信息中的潛在風險，實現(xiàn)風險信息實時預警，這是以往靠人工根本無法實現(xiàn)的。
數(shù)字化轉型時代的IT戰(zhàn)略制訂
IT戰(zhàn)略規(guī)劃必須深深扎根于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃期。如果企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是側重于數(shù)字化轉型，那么IT必須推測出這對于現(xiàn)有架構、運營流程、技能、采購、管理和企業(yè)文化的意義。我認為IT建設需在這四個方面進行：企業(yè)信息化是數(shù)字化的基礎，可以通過互聯(lián)網(wǎng)化倒逼信息化。;擁抱云應用可以簡單快捷跟上數(shù)字化。如果全部重搭系統(tǒng)的話，無論人力，還是系統(tǒng)能力的投資，都是驚人的;用新技術如移動化、大數(shù)據(jù)去積極引領業(yè)務;擁抱互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。企業(yè)在線下拿營銷用戶的數(shù)據(jù)非常難，但是互聯(lián)網(wǎng)是一個天然的社會化環(huán)境，數(shù)據(jù)更容易獲得。
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