華泰人壽信息技術(shù)部總經(jīng)理 張毅
各位嘉賓，各位朋友，大家上午好！我是華泰人壽信息技術(shù)部的張毅。現(xiàn)在我給大家介紹一下華泰人壽信息技術(shù)的開源之路。我的報告分四個方面，第一是價值理念的變革，第二是思維視角的變革，第三是組織架構(gòu)的變革，第四是治理體系的變革。
華泰人壽的價值理念變革
價值觀是我們IT發(fā)展業(yè)務(wù)的推動力。我原來用的詞是IT是業(yè)務(wù)的牽引力，后來覺得牽引力太囂張，改成了推動力，新的技術(shù)，新的IT，新的能力是能夠在一個傳統(tǒng)的金融企業(yè)有效更好的支持業(yè)務(wù)發(fā)展。也就是說我們的新技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開源技術(shù)是能夠更好支持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，這很重要，因為沒有這一個前提是沒法說明管理層股東向新技術(shù)、開源技術(shù)、向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，這一步一定要做好，不然沒有下一步。但是為什么還要說我們IT是業(yè)務(wù)發(fā)展的推動力呢？這隱藏著三個方面，第一本身IT能夠創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)模式，就像剛才新網(wǎng)銀行李總說的，IT是可以創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)模式。第二，IT本身是能夠增強(qiáng)企業(yè)估值，增加企業(yè)估值這詞一說，老百姓就很高興了。第三，IT向互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、向開源技術(shù)轉(zhuǎn)型，是會在一定程度上減少公司的IP投入，而且改變了IP投入的方向，原來傳統(tǒng)的IP投向運(yùn)維方面。如果轉(zhuǎn)向開源技術(shù)是投向自有能力，當(dāng)我們IT投入的錢砸向的是我們自有的IT人員的時候，IT人員的想法就不一樣了，在傳統(tǒng)的商業(yè)軟件下，IT人員前景是有瓶頸的。所謂的IOE限制了他們在技術(shù)領(lǐng)域的瓶頸，就是限制了他們的“天花板”，但是開源技術(shù)對人員的限制是零，它更有價值感，同時把錢砸向這些人員，本身也會有更好的價值體現(xiàn)，比如像騰訊，我們允許人員創(chuàng)新是有錯誤的，這都是我們新的方式，跟傳統(tǒng)不太一樣。
再往下，這個也是為了控制風(fēng)險的，我們是把投資方向轉(zhuǎn)向人，但是這個人還是要在一定的風(fēng)險框架內(nèi)為傳統(tǒng)的競爭服務(wù)，所以我們還是要量化它的投入和展出，積極的正向引導(dǎo)這個人能夠和企業(yè)的命運(yùn)和發(fā)展結(jié)合在一起。這三部分是我們認(rèn)為價值觀轉(zhuǎn)向的三個組成，沒有這三個部分宣導(dǎo)，沒有從管理層、股東到整個合作伙伴的貫徹宣導(dǎo)，不要輕易走互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者開源技術(shù)。
基于用戶視角創(chuàng)建用戶生態(tài)環(huán)境
視角是我們看待世界的路徑，很多看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很成功，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很成功，他的視角通常都是從用戶來看，傳統(tǒng)的金融企業(yè)視角通常都是從內(nèi)部來看，我是怎么服務(wù)客戶，而不是客戶需要怎樣的服務(wù)，所以我們認(rèn)為，我們新進(jìn)入轉(zhuǎn)型的用戶視角是美觀、快捷、易用、安全。美觀、快捷、易用、安全就是這么一個順序，為什么呢？沒有美觀、快捷、易用就沒有用戶，安全都無從談起，只是因為有了客戶才有安全可談，沒有客戶，沒有業(yè)務(wù)，安全就無從談起，所以我們還是認(rèn)為用戶視角是第一視角，第一視角應(yīng)該不是安全視角。
還有用戶生態(tài)，這也是很重要，像阿里、騰訊從做技術(shù)現(xiàn)在開始做生態(tài)環(huán)境，這也是我們傳統(tǒng)的金融企業(yè)一定要考慮的事情，我們將來我們的技術(shù)轉(zhuǎn)型，我們傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型怎么向生態(tài)環(huán)境去靠攏，當(dāng)然我們?nèi)A泰人壽做的第一步是技術(shù)轉(zhuǎn)型，沒有那么快侵犯業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還是要保持生存為主。
我們的合作伙伴很重要，開源路是要踩坑的，很多技術(shù)坑，因此我們一定要合作伙伴夢想，沒有夢想的合作伙伴，開源路不好走，所以一定要有實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會。
開源技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)——IT組織架構(gòu)變革的基石
關(guān)于組織架構(gòu)，這一點(diǎn)很重要。組織機(jī)構(gòu)簡單介紹一下，華泰人壽IT組織架構(gòu)是按系統(tǒng)框架分，例如：核心系統(tǒng)、渠道系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)，我后來把它調(diào)整了，就四大塊，第一個需求和架構(gòu)，第二個數(shù)據(jù)，第三個運(yùn)維，第四個軟件開發(fā)。如果對于一個科技公司，你可以認(rèn)為一個是數(shù)據(jù)公司，一個是軟件公司，可以認(rèn)為是云平臺公司，也是對焦互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還有一個找一個副總，避免什么呢？因為出來做做演講，家里還是得有人看家，因為每天都有技術(shù)新問題，一個人決定有時候是不準(zhǔn)確的，還得需要有一個第二或者是第三人，找一個合適的副總，找?guī)讉€合適的人，一群人的力量是大的。
后面是關(guān)于技術(shù)，走這條路放到最后，這是我們2016年12月的架構(gòu)，現(xiàn)在是2018年4月份，快一年半了，絲毫沒變過，也就是說2016年的架構(gòu)圖是正確的，我們走開源技術(shù)還是得有技術(shù)控在里面把握方向，如果想純，而沒有一兩個或者是三四個真正的技術(shù)控，開源道理其實(shí)也不好走。中臺都是微服務(wù)化，后臺是數(shù)據(jù)化，基本都是跟互聯(lián)網(wǎng)一模一樣，為什么跟互聯(lián)網(wǎng)一樣？這里多說一下，國外有一個名詞FANG，F(xiàn)代表Facebook，A代表亞馬遜，N代表網(wǎng)飛，G代表谷歌，這四個企業(yè)不得了，這英文是有意義的，就是狼的獠牙就叫FANG，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始向傳統(tǒng)企業(yè)露出獠牙，支付寶、財富通對傳統(tǒng)金融是有沖擊的，我們現(xiàn)在沒變化短期內(nèi)通過監(jiān)管政策來壓一壓，長期肯定是不能通過監(jiān)管政策來壓它?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)像阿里這樣的企業(yè)，也對傳統(tǒng)的企業(yè)開始露出獠牙，我們不轉(zhuǎn)型其實(shí)真的不可以，因為技術(shù)架構(gòu)都是別人用過的，像Facebook都在用，沒有新鮮的。
第二個，我可以自信的說，如果別人做過互聯(lián)網(wǎng)開源技術(shù)，理論說我們6個月都得做出來，如果6個月做不出來，要么就是人選不對，要么就是事走的路子不對。如果我們把自己視為創(chuàng)業(yè)公司，哪一個PEVC不允許6個月以上沒有營業(yè)收入啊，道理是一樣的。這個圖比較偏技術(shù)，飯得一口一口吃，前期還是跟傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)共生，要成為共生體，一下把傳統(tǒng)架構(gòu)，傳統(tǒng)技術(shù)都拋掉，第一是不可行，第二會被公知。第三是云平臺，我們直接跨過了虛擬化，這是整個云平臺，可以看到所有的技術(shù)架構(gòu)，從中間業(yè)到中途的存儲，我們改了好多東西，堅信自己走的路是對的，沒有這個堅信也是走不遠(yuǎn)的，我們選的都是開源互聯(lián)網(wǎng)體系，投入主要就是人，而不是運(yùn)維費(fèi)用。
第一年的主要還是技術(shù)，就是2017年。2018年已經(jīng)開始業(yè)務(wù)框架成形，比如說做風(fēng)控、基金收付，這是2017年的基礎(chǔ)轉(zhuǎn)型，2018年就開始有一個新的模式。2019年，這可能跟剛才肖博士說的，慢慢的把事做得標(biāo)準(zhǔn)化，跟行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)或者是金融的標(biāo)準(zhǔn)都得是標(biāo)準(zhǔn)化。
治理體系我沒細(xì)說，這比較偏管理。走開源技術(shù)，走互聯(lián)網(wǎng)框架還是那句話，人很重要，最重要就是人的因素，一定要選一些志同道合，對技術(shù)有熱情的人。謝謝大家！
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