花椒直播CTO 韓三普
當(dāng)下提到直播，會(huì)引發(fā)幾個(gè)想象空間，其一是網(wǎng)紅、草根明星，專業(yè)一點(diǎn)的說法叫社交直播;其二是有錢，看看近兩年金主們追逐的對象，社交直播平臺(tái)是主力軍之一，這種現(xiàn)象緣自于業(yè)界對于其未來數(shù)百億的市場預(yù)測。
雖然將直播鎖定社交直播的理解有些狹隘，但足見社交直播對這個(gè)時(shí)代社交方式乃至生活方式的影響。作為一個(gè)年輕的行業(yè)，各位”高富帥”表現(xiàn)出的強(qiáng)大增長和吸金實(shí)力雖讓業(yè)外人士倍感羨慕，然而作為一個(gè)嚴(yán)重依賴技術(shù)、用戶體驗(yàn)要求極高的行業(yè)，流量等時(shí)代紅利已經(jīng)不能稱其為門檻。如何打造平臺(tái)差異化的競爭力，以核心技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗(yàn)，以跨界融合實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新及突破。已經(jīng)成為當(dāng)下直播平臺(tái)得以持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。
近日，花椒直播CTO韓三普接受了ENI經(jīng)濟(jì)和信息化網(wǎng)的采訪，分享了花椒直播快速增長背后技術(shù)所提供的強(qiáng)大支持。并結(jié)合當(dāng)下創(chuàng)新趨勢， 分享了直播在其中可發(fā)揮的作用。
大數(shù)據(jù)加持智能推薦、個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)
從早期走明星路線，邀請百位明星入駐，到后來延伸到文化、娛樂、體育、旅游、音樂、健身、綜藝節(jié)目、情景劇等多個(gè)領(lǐng)域，花椒在提升平臺(tái)業(yè)務(wù)的同時(shí)，推出了數(shù)百檔精品節(jié)目。韓三普以電商為例，形象地比喻花椒的業(yè)務(wù)模式類似于京東或者天貓的運(yùn)營模式。主播就類似于商家，用戶會(huì)根據(jù)主播的表演，進(jìn)行打賞來表達(dá)喜悅或者感謝。在用戶點(diǎn)擊或者打賞的同時(shí)，用戶的行為會(huì)被記錄下來形成數(shù)據(jù)，然后平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以此來判斷用戶的喜好，接著分析全網(wǎng)數(shù)據(jù)選取其中符合用戶喜好的數(shù)據(jù)，在用戶使用時(shí)自動(dòng)推薦給相應(yīng)的用戶，實(shí)現(xiàn)智能推薦、個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)。
技術(shù)方面，花椒直播經(jīng)歷了從最初的技術(shù)驅(qū)動(dòng)向運(yùn)營驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)變，在不同的發(fā)展階段基于產(chǎn)品及應(yīng)用情況、生命周期，技術(shù)的側(cè)重點(diǎn)也隨之有所不同。早期技術(shù)基本上都是花椒自?的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在處理，隨著用戶數(shù)據(jù)的增多，比如說從早期的幾十萬幾百萬到現(xiàn)在上億的數(shù)據(jù)，花椒開始嘗試跟第三方進(jìn)行合作，但其核心技術(shù)依然是由自己研發(fā)。雖然現(xiàn)階段基于對直播內(nèi)容和用戶的理解以及商業(yè)化的考量，花椒以業(yè)務(wù)創(chuàng)新和優(yōu)化為主，但其背后，技術(shù)的鋪墊及提升是不可或缺的因素。
用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展
花椒直播在行業(yè)內(nèi)一直有一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新者的標(biāo)簽，除了發(fā)明了直播中的萌顏、智能美顏、魔法手勢等已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)配的創(chuàng)新應(yīng)用。也有一些過于超前而不成功的嘗試，比如作為“全球首個(gè)VR直播平臺(tái)”的花椒直播，這項(xiàng)功能在2016年推出，但受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)寬帶影響以及硬件發(fā)展?平的制約，并沒有成功，而花椒直播對于類似的創(chuàng)新還是很容忍的。
韓三普認(rèn)為，可能VR真正可以在直播或者視頻領(lǐng)域應(yīng)用還要達(dá)到幾個(gè)條件。從直播技術(shù)來看，未來還是有很大的發(fā)展空間。一方面從純技術(shù)的角度來看，未來5G落地，網(wǎng)速提升能夠滿?用戶對虛擬現(xiàn)實(shí)、超高清視頻等更高的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)需求，勢必也會(huì)給VR直播提供更多的發(fā)展機(jī)遇;另一方面，隨著技術(shù)發(fā)展的成熟，VR攝像頭的成本下降，硬件設(shè)施逐漸完善。加之“VR+直播”天生就具有粘連性，將用戶從圍觀者變成參與者。用戶通過VR直播可以穿越時(shí)空，在同一個(gè)“環(huán)境”下面對面交流，將現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)的差異再次降低。打破了空間與距離的界限，減少了網(wǎng)絡(luò)社交的不確定性，讓用戶能夠輕松在網(wǎng)絡(luò)世界中實(shí)時(shí)溝通和互動(dòng)，進(jìn)行真實(shí)的互動(dòng)交流。
在重視技術(shù)創(chuàng)新的背景下，花椒的主播們在早于其他平臺(tái)的時(shí)間段，就可以帥氣逼人、貌美如花，還可以”萌萌嗒”。這些都是作為移動(dòng)社交平臺(tái)，花椒直播基于用戶的觀看體驗(yàn)，以信息技術(shù)為基因，借助人工智能、人臉識(shí)別等技術(shù)手段在全球獨(dú)創(chuàng)的智能美顏、萌顏及變臉功能，豐富用戶體驗(yàn)。
在這個(gè)過程中，花椒直播會(huì)自動(dòng)對用戶的面部進(jìn)行美白、化妝等，讓用戶可以在直播的時(shí)候向粉絲們展現(xiàn)自己最好的一面，降低主播門檻，吸引越來越多的人加入。此外，還通過人臉識(shí)別技術(shù)，將皇冠、兔耳朵、帽子、貓咪等多種表情直接戴在頭上或出現(xiàn)在用戶面部，可以直接體現(xiàn)用戶的個(gè)性與心情，讓直播更萌、更有趣，同時(shí)可以打破尷尬狀態(tài)增進(jìn)用戶與粉絲的互動(dòng)。
通過這些技術(shù)創(chuàng)新，這些功能已經(jīng)成為整個(gè)直播行業(yè)的標(biāo)配?；ń芬惨虼顺蔀檎麄€(gè)直播行業(yè)的領(lǐng)跑者和技術(shù)引領(lǐng)者。
提到直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展及與其他產(chǎn)業(yè)融合的趨勢。韓三普進(jìn)行了很”技術(shù)”的解 讀，這些以互聯(lián)網(wǎng)為代表的技術(shù)包括物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0、C2M等都是通過信息化的操縱和一些終端的結(jié)合，提供給用戶更好的人性化及個(gè)性化體驗(yàn)。因此直播技術(shù)也可以與各行業(yè)緊密結(jié)合，共同創(chuàng)新，這其中包括零售、教育等等，而且也已經(jīng)有了不少成功案例，未來還是會(huì)有很大值得期待的空間。
直播與新零售業(yè)務(wù)結(jié)合為可嘗試的新方向
作為花椒的CTO，韓三普從技術(shù)的角度介紹除了業(yè)務(wù)的考量，在技術(shù)與購買方式結(jié)合的現(xiàn)狀下，這種融合產(chǎn)生的可能性和價(jià)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上線下相互融合，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始逐步的向各行各業(yè)滲透，從最容易滲透的純信息行業(yè)，比如新聞行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使原來的行業(yè)模式發(fā)生了顛覆性的變化。隨著技術(shù)的發(fā)展，更多的媒介開始觸網(wǎng)，經(jīng)過多方觸網(wǎng)之后信息會(huì)發(fā)生一些流動(dòng)，這些流動(dòng)又會(huì)促使一些新技術(shù)的產(chǎn)生。
花椒直播從移動(dòng)端開始所經(jīng)歷的發(fā)展過程，包括產(chǎn)品體驗(yàn)等都是技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為直播行業(yè)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在這種大背景之下，直播也開始和各行各業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用產(chǎn)生交集。談到這里，韓三普以一個(gè)典型實(shí)例，介紹了”營銷+直播”產(chǎn)生的價(jià)值。直播技術(shù)的完善以及IOT技術(shù)的普及，一些相結(jié)合的創(chuàng)新應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生。比如直播抓娃娃，用戶通過聯(lián)網(wǎng)手機(jī)或電腦就可實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程控制平臺(tái)端的娃娃機(jī)進(jìn)行抓取動(dòng)作，抓到之后再由平臺(tái)方通過快遞把娃娃寄到用戶手中。這個(gè)營銷的原理，實(shí)際上是把線下布偶的銷售轉(zhuǎn)化為線上游戲的方式，最后實(shí)現(xiàn)的效果就是推火了線下的營銷。
因此，一些直播行業(yè)的公司也開始嘗試讓直播與新零售相結(jié)合。信息的流通性越強(qiáng)透明度越高，跨界融合的項(xiàng)?越來越多。直播跟新零售特點(diǎn)的業(yè)務(wù)結(jié)合是一種可以嘗試的新方向，但現(xiàn)在仍處于早期階段。用戶體驗(yàn)與技術(shù)的結(jié)合決定著其未來的發(fā)展程度。
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