大連光洋科技集團CIO
趙宇乾
關(guān)于趙宇乾
趙宇乾，現(xiàn)任大連光洋科技集團有限公司CIO，負責(zé)整體智能制造解決方案，助力民營企業(yè)的發(fā)展。信息化出身，早期投身于航空制造領(lǐng)域，通過對一線車間的接觸，積累了大量制造相關(guān)業(yè)務(wù)知識，為之后對制造業(yè)的深度了解奠定了堅實的基礎(chǔ)。其后負責(zé)兩化融合方面工作，致力于數(shù)字化車間、知識工程、三維工藝、設(shè)計協(xié)同、車間管控等方向；同時，在為企業(yè)服務(wù)的過程中，參與了863項目，04專項、智能制造專項等國家課題、重大專項，熟悉了國家對于制造業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的政策和規(guī)劃，對于智能制造、互聯(lián)網(wǎng)+等行動綱要有著更為深入、更接地氣的理解，為國家方向與企業(yè)發(fā)展之間的橋梁增磚添瓦。
制造業(yè)要耐得住寂寞
現(xiàn)在非常流行一個官方的說法，叫去產(chǎn)能、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，趙宇乾認為根本問題還是缺乏自主創(chuàng)新的能力。像半導(dǎo)體領(lǐng)域、機床的導(dǎo)軌絲杠、機器人減速器、甚至是圓珠筆圓珠，我們幾乎是空白，眼睜睜看著大部分市場被國外占有。裝備升級、工藝改進、材料換代都是制造業(yè)現(xiàn)在迫切需要解決的，這三方面的自主創(chuàng)新能力是嚴重不足的。
從2013年開始，國家工程院會同工信部等出臺的《制造強國戰(zhàn)略研究報告》，到后來的《中國制造2025》，國家提出制造大國向制造強國轉(zhuǎn)變，就已經(jīng)能看出，國家下了決心要提升國內(nèi)制造業(yè)的自主創(chuàng)新能力，努力打造國產(chǎn)自主品牌。我們有我們的優(yōu)勢，當前國內(nèi)產(chǎn)業(yè)配套多，作為人口大國，我們又不缺消費者市場。但是我們很多領(lǐng)域的基礎(chǔ)工藝水平不強。趙宇乾認為現(xiàn)階段，就是要從裝備、工藝、材料這三方面大力提升制造業(yè)的相關(guān)水平。在這個掙快錢的年代，對于制造業(yè)來講，要保留工匠精神，耐得住寂寞，從制造本身出發(fā)，專注于產(chǎn)品，而不是去關(guān)注太多的所謂的新經(jīng)濟模式。
還有一點很重要，就是我們的用戶要對民族工業(yè)有耐心，要敢于、樂于去支持國產(chǎn)品牌。高端的產(chǎn)品向來都是在高端用戶的使用中迭代形成的，我們要給予民族企業(yè)機會。而且也不該一味地追求性價比，要鼓勵品質(zhì)的提升，不斷壓榨的利潤空間，讓本來就落后的制造企業(yè)舉步維艱。
思想盛宴落地為行動綱領(lǐng)需要一個摸索的過程
趙宇乾介紹說，工信部苗圩部長在遼寧省智能制造座談會上在談到如何振興東北，如何推進產(chǎn)業(yè)升級，如何做好中國制造轉(zhuǎn)型準備等問題時，客觀地提到：“智能制造內(nèi)容復(fù)雜而龐大，目前國內(nèi)外均處于探索階段，沒有現(xiàn)成路徑和經(jīng)驗?zāi)Ｊ娇裳拖竦聡I(yè)4.0也僅僅是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化層面，智能化還只是一個愿景”。所以到底如何落地，這是一個需要一邊思考，一邊發(fā)展，一邊實踐，一邊檢驗，一邊反思，然后改進的過程。
不管是2025或者工業(yè)4.0，趙宇乾的觀點是：現(xiàn)階段的概念和技術(shù)盛宴，只能說是一個思維的引導(dǎo)和發(fā)散，而不應(yīng)當成行動綱要，當成企業(yè)發(fā)展的“萬能藥”。借此可以讓從事制造業(yè)的人把思維打開，借助新興的模式、技術(shù)，重新審視制造業(yè)的各個環(huán)節(jié)，從條條框框中脫離出來，推進可提升制造水平的務(wù)實創(chuàng)新。比如通過大數(shù)據(jù)，我們知道原來企業(yè)管理、制造過程也可以通過一些可量化的數(shù)據(jù)，把一些產(chǎn)能瓶頸或者企業(yè)管理體系里出現(xiàn)的問題分析出來得以解決，其實這是一個思維的轉(zhuǎn)變，讓我們懂得如何從粗放式的管理向精益管理邁進。再比如通過學(xué)習(xí)西門子產(chǎn)品的模塊化，反思我們的各類產(chǎn)品可不可以模塊化，更好的應(yīng)對變化的個性化市場，但是這種種思維拓展，是不是會成為中國制造業(yè)的行動綱要，還需要一個探索的過程。
從內(nèi)到外迎接新技術(shù)的挑戰(zhàn)
提及中國企業(yè)在智能化數(shù)字化的推進過程中會遇到什么問題。趙宇乾認為不僅是數(shù)字化、智能化，任何改變企業(yè)傳統(tǒng)習(xí)慣和體系的新技術(shù)，在剛提出來的時候都會面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，包括一開始的自動化，信息化，兩化融合等，每一個階段都是很艱難的階段。這是一個對上到?jīng)Q策層、，中到管理層，下到執(zhí)行層的認知水平的挑戰(zhàn)。各層各崗各職能的人員要跟著新時代的發(fā)展，也要把自己的思維和認知水平做相應(yīng)的調(diào)整和改善。
在新技術(shù)探索的過程中，企業(yè)管理者自己的認知水平內(nèi)在和外在能力也都需要提升，這種提升需要貫穿到每一個階段。企業(yè)是以人為本的，“人”不提升，企業(yè)也不可能提升。大家談到企業(yè)人力資源，粗淺的理解，可能會是負責(zé)招聘、薪資發(fā)放、福利待遇……但是人力資源還有一個重要的職能，就是領(lǐng)導(dǎo)及員工的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)能力培養(yǎng)及提升，要根據(jù)現(xiàn)階段的水平和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃制定下一步管理層、執(zhí)行層需要掌握的知識體系，并提供配套的職業(yè)培訓(xùn)。接受企業(yè)在不同階段的能力培養(yǎng)，是屬于外在的提升。身處創(chuàng)新密集的時代，企業(yè)在不同的階段面臨不同的挑戰(zhàn)，個人在企業(yè)承擔(dān)的角色也在發(fā)生變化。人無遠慮，必有近憂，任何時候都要有緊迫感，要去主動去做一些改變。要正視自己、認識自己現(xiàn)在處于什么階段，還需要做什么提升，提前做出改變，多接觸一些新的知識，而不是自恃舊功，這是內(nèi)在的提升。
當然，最重要的還是企業(yè)有沒有準備好，各級的管理層、執(zhí)行層有沒有準備好。如果沒有準備好，再好的技術(shù)都難以適應(yīng)企業(yè)、改善企業(yè)現(xiàn)狀。趙宇乾著重強調(diào)到，最好的準備是企業(yè)管理水平提升到相應(yīng)的程度，達到先進的管理水平，能夠迎接新時代的到來；同時企業(yè)整個團隊的認知水平達到相應(yīng)的程度之后，就可以按照企業(yè)的規(guī)劃，逐步去實施數(shù)字化制造、智能制造等創(chuàng)新實踐。當然這里的準備并不是“等靠要“，要相輔相成，并行開展。
對癥下藥，逐步實施
企業(yè)做任何一個重大決策的時候，都不能很簡單的盲目跟風(fēng)，更不能草率。在轉(zhuǎn)型升級過程中，趙宇乾總結(jié)了八個字：對癥下藥，逐步實施。三個階段和三步走。首先要了解企業(yè)現(xiàn)在面臨的痛點是什么，是產(chǎn)能不足、產(chǎn)能過剩、管理水平低下？還是屬于工藝不穩(wěn)定、研發(fā)階段、批產(chǎn)階段？包括市場占有率是大還是小，這些對應(yīng)的企業(yè)發(fā)展階段是不一樣的。哪怕是同一個行業(yè)不同的企業(yè)，加工的產(chǎn)品種類不一樣，對策也會不一樣。同樣是離散制造行業(yè)，雖然都是多品種小批量，但產(chǎn)品不同涉及的具體管理流程就會不同。所以說企業(yè)發(fā)展階段不一樣，痛點就不一樣，要搞清楚企業(yè)當下階段最急缺的是什么，去產(chǎn)能還是擴產(chǎn)能，重質(zhì)量還是重響應(yīng)速度，需求不同，實踐的路徑也是不一樣的。
所以，趙宇乾給出的建議是，首先要了解企業(yè)自身發(fā)展階段的痛點和關(guān)鍵點，接著要看哪些手段是能夠給現(xiàn)階段企業(yè)提供一些推進和實際的幫助；接下來需要從長計議，制定頂層規(guī)劃。具體到實施的階段，則要逐步實施、分步實施，而且每一步的實施都形成一個閉環(huán)，實施過程、實施結(jié)果要及時總結(jié)反饋。
走自己的智造之路
智能制造沒有確切的定義，現(xiàn)在各地方政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和高校研究機構(gòu)對此有各自的理念體系，國家從2014年開始有了專項課題和經(jīng)費的投入，也建了很多的試點。在落地過程中大家發(fā)現(xiàn)有很多概念是比較虛的，發(fā)現(xiàn)很多都結(jié)合不了。究竟是不是要模仿德國和美國的步調(diào)？趙宇乾認為還是止于相互借鑒，應(yīng)該找適合自己國家、企業(yè)的路子，就像是中國特色社會主義。
中國有很多自身的特點，作為人口大國，當下產(chǎn)業(yè)環(huán)境比較惡劣，尤其東三省。另外國內(nèi)人才流失嚴重，缺乏跟先進制造相關(guān)的基礎(chǔ)教育，產(chǎn)學(xué)研用做的效果不是特別好，這些對于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新都是相對不利的。但是，我們也有自己的優(yōu)點，配套齊全，產(chǎn)業(yè)鏈完整，消費市場足夠大，中產(chǎn)階級隊伍龐大，有很大的用戶群，消費市場很大，足以帶動不管是低端還是中高端制造業(yè)的發(fā)展，所以應(yīng)該去找屬于自己的一條路去做，但是千萬不要偏離制造本身。我們面對工業(yè)4.0和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，不管是國家、行業(yè)、還是企業(yè)，都應(yīng)該有獨立的思維和判斷，應(yīng)該針對自己的現(xiàn)有的特點和背景去摸索一條屬于自己的一條路。而且要時刻反問自己，這些創(chuàng)新理念和創(chuàng)新技術(shù)到底如何提高制造水平，在應(yīng)用的過程中究竟有沒有發(fā)生作用。
要堅持從工藝、裝備、材料等方向提升，探索一條屬于中國現(xiàn)階段的智造之路，這樣才能真正地從制造大國變成制造強國。而不能簡單、感性的去認識一個事情，盲目的跟風(fēng)，不管是新的概念炒作，還是盲目地跟著其他國家去做。經(jīng)過一系列的示范試點，在國家層面，無論是規(guī)劃還是政策引導(dǎo)都逐步趨于理性，而往往是一些缺乏自主創(chuàng)新能力的企業(yè)，有可能會受到風(fēng)向標的影響。
CIO要做復(fù)合型人才
信息化是一種思維，而不僅僅是軟件。信息化應(yīng)該貫穿企業(yè)的方方面面，尤其是在新經(jīng)濟時代，信息化越來越成為企業(yè)的基因，貫穿了產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷整個過程。CIO應(yīng)該是復(fù)合型人才，首先要了解企業(yè)的管理，從企業(yè)經(jīng)營角度出發(fā)，考慮可以從哪些方面提供提升和優(yōu)化的方法途徑，并推進優(yōu)化的落地，實現(xiàn)信息化的價值，趙宇乾認為這是CIO最主要的職責(zé)。
這個觀點現(xiàn)在看起來貌似不那么華麗，但卻是趙宇乾多年經(jīng)驗積累的結(jié)果。剛到大連光洋科技集團的時候，趙宇乾做的第一件事情就是上網(wǎng)行為管理，把某一階段員工對電腦的本地操作，包括上互聯(lián)網(wǎng)的行為做了統(tǒng)計和分析，形成多張報表后發(fā)現(xiàn)其中30%多的時間都是在做與工作無關(guān)的事情，而且還不包括之前準備的時間和做完以后的緩沖時間，也就是說有近一半的工作時間是給了跟工作無關(guān)的事情，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看到數(shù)據(jù)以后非常震驚。
作為CIO,通過這件事情是要給企業(yè)一個信號一個啟示：精益管理就要用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)手段去解決。不管是生產(chǎn)的管理，績效考核，人才選拔，運營決策，都要以數(shù)據(jù)作為支撐，我認為這就是CIO的職能縮影。站在企業(yè)運營和企業(yè)管理的角度，幫助企業(yè)降本增效，保證企業(yè)在激烈競爭中能以低成本造出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。此外，還需要在企業(yè)營造更科學(xué)合理規(guī)范的環(huán)境氛圍，而不是說僅僅依賴信息化技術(shù)，信息化只是提升的一個手段。
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