2022年11月，在ENI經(jīng)濟(jì)和信息化聚焦專精特新離散制造的CIO直播間中，Epicor解決方案顧問何子元做了“Epicor如何助力制造業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同、效率提升”的主題演講。隨后，專精特新“小巨人”企業(yè)尚緯股份CIO顏亮鋒在分享智能工廠建設(shè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，不止一次提到“何老師剛剛講的內(nèi)容，幾乎涉及到了智能制造的每一個(gè)環(huán)節(jié)，而且感覺跟我們的規(guī)劃和實(shí)踐一樣”。
對(duì)于沒有合作關(guān)系的兩個(gè)企業(yè)，這樣的互動(dòng)并不常見。這也從企業(yè)的視角驗(yàn)證了Epicor的市場(chǎng)定位及優(yōu)勢(shì)：成立50多年來一直聚焦中端市場(chǎng)，以及1000強(qiáng)企業(yè)各地的分支機(jī)構(gòu);服務(wù)全球27000多家客戶，在中國所服務(wù)的客戶90%都來自制造業(yè);擅長行業(yè)包括工業(yè)機(jī)械制造、汽車零部件、壓鑄、模具、泛家居、醫(yī)療設(shè)備等等。
Epicor亞洲區(qū)域副總裁鄧永泉在接受ENI經(jīng)濟(jì)和信息化采訪中談到：在Epicor的優(yōu)勢(shì)行業(yè)，一旦進(jìn)入競(jìng)標(biāo)的演示環(huán)節(jié)，Epicor勝算的機(jī)率一般都在7成以上。這主要是因?yàn)槎嗄陙韺Ｗ⒅卸酥圃鞓I(yè)市場(chǎng)的Epicor，幾乎跟客戶一樣了解他們的業(yè)務(wù)，并能及時(shí)結(jié)合行業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)、運(yùn)營、管理、協(xié)同的需求，以及成長型企業(yè)數(shù)字化期望快速上線、擴(kuò)展性要求高等特點(diǎn)，通過并購、研發(fā)等方式，最終形成契合度極高的方案和服務(wù)助力客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。
因此，哪怕是在直播間半個(gè)小時(shí)的演示和講解，Epicor助力制造業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同、效率提升的方案和服務(wù)依然能夠引發(fā)專精特新等成長型企業(yè)數(shù)字化管理人的強(qiáng)烈共鳴。
因?yàn)閷Ｗ⑺粤私?，成就制造業(yè)數(shù)字化專家
畢業(yè)就進(jìn)入ERP行業(yè)，鄧永泉的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)已超過30年，進(jìn)入Epicor也已有23年的時(shí)間。在20世紀(jì)與21世紀(jì)之交的那個(gè)時(shí)間段，Epicor ERP世界排名13位，營收1.5億美金。如今已前進(jìn)至第5位，營收已超過10億美金。在除美國之外的五大區(qū)中，鄧永泉所負(fù)責(zé)的亞洲區(qū)業(yè)務(wù)增速居首。
深厚的行業(yè)積累，使得鄧永泉見證了制造業(yè)數(shù)字化發(fā)展演進(jìn)的歷程的同時(shí)，也與Epicor公司同步形成了對(duì)中國制造業(yè)發(fā)展及數(shù)字化轉(zhuǎn)型獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)和見解。在他看來，從當(dāng)時(shí)圍繞財(cái)務(wù)、物料管理等到如今的驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，數(shù)字化的價(jià)值發(fā)生了顛覆性的變化，對(duì)于企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的要求也有了根本的不同。
在“工業(yè)化與信息融化”戰(zhàn)略推進(jìn)的早期，工業(yè)經(jīng)濟(jì)的“以產(chǎn)定銷”特點(diǎn)決定了企業(yè)信息化的方向。因此，MRP系統(tǒng)管理的重點(diǎn)是物料的管理，目的是要有充足的物料儲(chǔ)備以支持企業(yè)產(chǎn)量的完成;進(jìn)入MRPII時(shí)代，除了物料的管理，開始關(guān)注產(chǎn)品的按時(shí)交付，考慮員工及生產(chǎn)設(shè)備的效能;從MRPII到ERP，企業(yè)信息化的目標(biāo)更加豐富，涉及財(cái)務(wù)、質(zhì)量、人力等諸多方面。同時(shí)新興技術(shù)不斷運(yùn)用于制造業(yè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，“MTO(按訂單生產(chǎn))”的模式興起，基于融合到ERP功能設(shè)計(jì)中的天然基因，Epicor ERP可支持“按庫存生產(chǎn)”和“按訂單生產(chǎn)”兩種方式，并且在支持“按訂單生產(chǎn)”方面具有非常大的功能及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這也是鄧永泉之前提到在機(jī)械、五金、鑄造、模具等行業(yè)，贏單率在7成以上的底氣所在。
之后，隨著精益管理、工業(yè)4.0等理念的引入，“中國制造2025戰(zhàn)略”的發(fā)布，制造業(yè)數(shù)字化的關(guān)注點(diǎn)就不再是ERP那么簡(jiǎn)單，以ERP為核心的一系列解決方案，包括MES、人工智能、IoT、BI&大數(shù)據(jù)分析、高級(jí)排程APS等等。制造業(yè)數(shù)字化的路徑也分成了兩個(gè)臺(tái)階：一是單一功能的自動(dòng)化改造、系統(tǒng)建設(shè)及優(yōu)化、大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)等。二是系統(tǒng)的集成、IT及OT的融合，數(shù)據(jù)的打通。
結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新特點(diǎn)和目標(biāo)，鄧永泉特別強(qiáng)調(diào)了當(dāng)下制造業(yè)數(shù)字化建設(shè)的幾個(gè)重點(diǎn)，第一，“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”實(shí)現(xiàn)的前提是數(shù)據(jù)要準(zhǔn)。第二，要能夠隨需、隨時(shí)、靈活地進(jìn)行分析。在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營可視化的同時(shí)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)智能決策，快速反應(yīng)市場(chǎng)。第三，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及之前獨(dú)生子女政策的影響，人工以及人力成本的優(yōu)勢(shì)已日漸降低，更加需要減少對(duì)人的依賴，提高自動(dòng)化水平。
以行業(yè)數(shù)字化所需打造完整產(chǎn)品及服務(wù)體系
而Epicor對(duì)于行業(yè)的專注，使得其能夠在深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新的目標(biāo)與數(shù)字化路徑很好的對(duì)接，也由此形成了Epicor制造業(yè)解決方案創(chuàng)新發(fā)展及日益豐富的歷史。
同業(yè)內(nèi)諸多友商擴(kuò)充的路徑類似，Epicor也通過收購快速擴(kuò)張自身的方案能力，以滿足制造業(yè)數(shù)字化在不同階段的需求。鄧永泉介紹道，Epicor的收購方向及目標(biāo)重點(diǎn)考慮兩個(gè)方面：一是Epicor的定位是什么，市場(chǎng)在哪里，目標(biāo)客戶是哪些?二是從哪些方面考量收購的方向，制造業(yè)需要什么，他們數(shù)字化處于什么樣的階段，未來5-10年，制造業(yè)希望在哪些領(lǐng)域做優(yōu)化，以增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
答案最后歸結(jié)為三個(gè)方面，一是圍繞智能制造快速實(shí)現(xiàn)方案能力擴(kuò)展。二是注重整合，實(shí)現(xiàn)自身向智能制造整體方案提供商的轉(zhuǎn)型。三是具有前瞻性，Gartner曾在一份報(bào)告中將Epicor定義為“有遠(yuǎn)見”的企業(yè)，“遠(yuǎn)見”恰恰是基于對(duì)制造業(yè)的了解所形成的正確判斷和行動(dòng)。
圍繞智能制造需求快速擴(kuò)展方案能力
2004年，Epicor收購歐洲上市Scala。這樁收購使得Epicor的股價(jià)上漲了930個(gè)百分點(diǎn)。收購發(fā)生時(shí)，Epicor的前身鉑金軟件財(cái)務(wù)管理的功能具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，而iScala 整合管理的能力很強(qiáng)。
在強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手及功能互補(bǔ)基礎(chǔ)上打造的Epicor iScala是一套專為擁有多區(qū)域交易需求的跨國公司及其全球范圍內(nèi)的子公司、或本地及區(qū)域性中型公司量身定製的解決方案。 iScala包含ERP、供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)場(chǎng)管理，CRM等豐富的功能，具有針對(duì)不同國家多語言的能力。其具備的整合能力使商業(yè)流程的配置、內(nèi)外部供應(yīng)鏈的可視化及貿(mào)易自動(dòng)化變得異常簡(jiǎn)單，從而導(dǎo)致操作成本降低、周轉(zhuǎn)時(shí)間縮短及可為商業(yè)決策的制定及時(shí)提供相關(guān)的需求信息。
本著類似的原則，Epicor于10年前通過收購形成Epicor Advanced MES方案。而ERP行業(yè)類似的收購，則發(fā)生在數(shù)年之后。隨后，Epicor又利用收購POM提升自身的項(xiàng)目運(yùn)營管理能力;收購可視化軟件供應(yīng)商KBMax公司，完善自身CPQ能力;最近又通過收購Grow，進(jìn)一步優(yōu)化自身BI功能。同時(shí)，為了強(qiáng)化公司在橡膠行業(yè)的智能制造能力，Epicor于近期再次收購擅長于橡膠行業(yè)的MES廠商eFlex
以整合實(shí)現(xiàn)向整體智造方案提供商的轉(zhuǎn)型，打造IT與OT的融合力
在收購Scala的過程中，Epicor敏銳地發(fā)現(xiàn)，在中端制造業(yè)從業(yè)者最熟悉的是微軟的技術(shù)。因此，在收購?fù)瓿芍螅x擇采用微軟.NET平臺(tái)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)系統(tǒng)之間的整合優(yōu)化。之后的Epicor ERP9，Epicor ERP10版本都是用三個(gè)產(chǎn)品最優(yōu)秀的功能進(jìn)行整合，統(tǒng)一在微軟的平臺(tái)。當(dāng)時(shí)的好處是無論是之前鉑金軟件的客戶，還是Scala的客戶，都可以繼續(xù)相關(guān)功能的使用，并且還可以象以前一樣正常升級(jí)。而之后，這也為Epicor整合其他產(chǎn)品提供了成功經(jīng)驗(yàn)和良好路徑。
除了運(yùn)用微軟.NET平臺(tái)對(duì)收購軟件進(jìn)行整合的方式，Epicor在收購時(shí)有一個(gè)基本的理念，就是考慮系統(tǒng)本身的開放性。在支持自身方案及產(chǎn)品體系整合的同時(shí)，能夠支持客戶智能轉(zhuǎn)型過程中IT與OT集成，數(shù)據(jù)的打通。比如最近收購的一款用以增強(qiáng)系統(tǒng)畫面感，提升用戶體驗(yàn)的軟件，接口方面非常友好，還支持云端應(yīng)用。
在通過收購整合實(shí)現(xiàn)自身向智能制造整體方案及服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的過程中，Epicor也意識(shí)到，在數(shù)字技術(shù)快速迭代的當(dāng)下，每個(gè)功能都做最優(yōu)可能性較小，同時(shí)對(duì)于客戶也是有較大的局限性。
為此，Epicor將“授人以魚”改為“授人以漁”，Epicor 有一款工具，能夠整合過上千優(yōu)秀領(lǐng)域及行業(yè)解決方案的工具，叫做Epicor Automation Studio。在這款工具的支持下，Epicor就可以將整合的邊界擴(kuò)大至整個(gè)行業(yè)生態(tài)，以客戶實(shí)現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型最優(yōu)解為目標(biāo)，即可提供智能方案及服務(wù)，又可以為客戶整合其他優(yōu)秀的方案。實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)ERP廠商向智能制造方案整合提供商的轉(zhuǎn)型。
專注與了解，成就與中型制造業(yè)智造需求的深度契合
利用收購進(jìn)行提前布局體現(xiàn)的前瞻性，從某種意義上講，也是Epicor成就自身快速成長，同時(shí)將經(jīng)驗(yàn)和能力無縫傳遞至客戶的成功嘗試。而這種嘗試也在日后不斷的鞏固及提升中，既形成了Epicor成為中端市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)，也成為助力成長型企業(yè)智造轉(zhuǎn)型成功的可靠路徑和能力。
鄧永泉將這種能力總結(jié)為三個(gè)方面：深刻了解成長型企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及數(shù)字化需求，IT人員不多、預(yù)算有限，系統(tǒng)或功能可以快速部署，可擴(kuò)展性高;具有完整的智造解決方案;實(shí)現(xiàn)云轉(zhuǎn)型的同時(shí)，公有云、私有云及非云模式均是同一方案，具備同樣的功能。
一家本土的機(jī)械制造企業(yè)高管曾這樣評(píng)價(jià)過與Epicor的合作：“Epicor非常適合于中型規(guī)模的企業(yè)，其一整套完整的解決方案和面向服務(wù)的靈活架構(gòu)，不但能滿足現(xiàn)有需求，未來還可以靈活地?cái)U(kuò)展升級(jí)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益制造。"
如今，Epicor Kinetic(云ERP)不僅具備與Epicor本地智能制造解決方案完全一樣的功能。也借力云轉(zhuǎn)型，讓部署更為簡(jiǎn)單、投入更為經(jīng)濟(jì)以及協(xié)作性更加高效的同時(shí)，可以充分發(fā)揮云應(yīng)用更大生態(tài)邊界、與AI、IoT等新技術(shù)融合更便捷，讓企業(yè)可以按需及時(shí)獲取數(shù)字新科技對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新的賦能，同時(shí)，借力云生態(tài)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展。結(jié)合Epicor ERP本身所具有的多語言，本地化運(yùn)營、合規(guī)等優(yōu)勢(shì)，Kinetic支持諸多跨國企業(yè)快速部署多地工廠及分支機(jī)構(gòu)的數(shù)字化能力，并獲得了良好的成績。而中國制造業(yè)出海熱潮的興起，也勢(shì)必會(huì)成為Kinetic一展身手的舞臺(tái)。
更為重要的是，結(jié)合成長型企業(yè)的快速成長所需，Epicor智能制造方案可實(shí)現(xiàn)在功能及操作方式無差異的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)公有云向私有云、甚至本地部署的切換，無需重新實(shí)施、重新培訓(xùn)，對(duì)于成長型企業(yè)來講， 這種模式不僅經(jīng)濟(jì)，更規(guī)避了企業(yè)在高成長過程中由于業(yè)務(wù)、規(guī)模等變化引發(fā)的系統(tǒng)更換風(fēng)險(xiǎn)。
在Epicor的簡(jiǎn)介中提到：“50多年來,Epicor 一直與客戶攜手合作,全面了解他們的業(yè)務(wù),熟知程度一如客戶自己,致力打造有針對(duì)性的行業(yè)解決方案和服務(wù),幫助他們共同開展業(yè)務(wù)。”對(duì)于成長型企業(yè)來講，這是“深相知、長相守”的陪伴，也是一種彌足珍貴的默契。
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