在e-Business、智慧地球之后，擅長以概念領跑的老牌IT企業(yè)IBM這次又拋出了新名詞。
將公司整體向認知解決方案和云平臺公司轉型之后，IBM這次在中國打出了“認知商業(yè)”的口號。
來自IBM大中華區(qū)董事長陳黎明的“野心”是：認知商業(yè)是繼“智慧地球”之后，IBM發(fā)布的又一次重大轉型戰(zhàn)略，它將引發(fā)堪比電子商務的又一次的商業(yè)變革大潮。
而業(yè)界好奇的是，認知商業(yè)何時能成為這家百年老店的業(yè)績新增長點?
轉型不是砍掉傳統(tǒng)業(yè)務
IBM首席執(zhí)行官羅睿蘭(GinniRometty)在今年CES期間公開宣布“IBM不再只是一家硬件公司、軟件公司、服務公司，而已經(jīng)轉型為一家認知解決方案和云平臺公司”之后，曾有誤傳IBM會“放棄咨詢業(yè)務”。
2016年春節(jié)后再度面對媒體，陳黎明一開始就主動談起這次轉型。“發(fā)布之后有不同的解讀，說IBM的業(yè)務是不是有些傳統(tǒng)的行業(yè)不做了?不是，在這里我再做一個澄清。IBM在一些核心的傳統(tǒng)領域，包括我們的主機、高性能計算機(Power)、存儲，也包括很多傳統(tǒng)的軟件，我們依然會做下去。當然，像云計算、大數(shù)據(jù)、移動社交及安全，包括云平臺、認知計算這個領域的轉型，也是勢在必行的。”
對于IBM的傳統(tǒng)業(yè)務和新興業(yè)務，陳黎明的觀點是就整個行業(yè)的發(fā)展來看，傳統(tǒng)的IT行業(yè)在全球是呈下降趨勢的，但在中國目前下降的趨勢不像國外那么迅猛。可以肯定的是，IBM在云平臺、認知計算領域未來的收入將會占到相當?shù)谋戎亍?/p>
事實上，真正讓外界對這次轉型頗為重視最為直接的原因是，這一次IBM正式提出了第三個品牌理念，也代表一個新時代的商業(yè)戰(zhàn)略。
“IBM105年了，從公司的集團層面，我們用過三個重要的品牌理念，一個是e-Business(電子商務)、一個是智慧地球，一個是認知商業(yè)，這三個大的品牌理念，代表的是我們的愿景，而不只是IBM策略，它將影響我們的客戶和合作廠商。在今天這樣一個認知時代之下，創(chuàng)新將超越人們的想象，超過我們過去的習慣思維。”IBM大中華區(qū)總經(jīng)理王天義這樣解釋道。
對于認知商業(yè)，羅睿蘭的觀點是“未來是認知的，而我們正朝著一個認知的物聯(lián)網(wǎng)前進。”
作為最早從事人工智能、認知計算的公司之一，IBM從數(shù)十年前就開始在認知計算領域進行投資。2014年，Watson集團成立，2015年10月，成立了業(yè)內(nèi)首個“認知商業(yè)”咨詢部門。
但即使如此，業(yè)界感慨雖然“e-Business”等品牌曾經(jīng)成功引領時代科技步伐，但目前來看認知計算或者認知時代至今還是相當有空間感和距離感，IBM為何在這個時間點提出認知商業(yè)這樣一個概念?
而陳黎明的回答是，很多技術都符合這樣一個特點，其孕育的過程是非常緩慢的，但是一旦到了一個拐點，它的成長就會呈現(xiàn)出一個級數(shù)增長趨勢。我們認為認知計算時代的到來就是伴隨著這個拐點的出現(xiàn)。
對于IBM而言，在認知計算和人工智能領域有兩個標志性事件，一個是十多年前IBM研發(fā)的計算機“深藍”(DeepBlue)戰(zhàn)勝了國際象棋冠軍卡斯帕羅夫;第二個是，2011年以這家公司創(chuàng)始人ThomasJ.Watson的名字命名的智能計算機Watson在經(jīng)歷三輪的比賽后，最終贏得了問答節(jié)目《Jeopardy!》(危險邊緣)的冠軍。Watson7.7147萬美元的成績，把參加這個節(jié)目最聰明的兩個人類選手遠遠甩在了后面。
據(jù)了解，2011年參加《危險邊緣》挑戰(zhàn)賽的Watson，有一個功能就是Q&A(深度問答技術)。現(xiàn)在，WatsonAPI大家庭已有32個成員，到2016年底，WatsonAPI將達到近50個成員，且將繼續(xù)增加。相比從前，Watson的體積也縮小了90%，這意味著IBM已將Watson從主臥大小縮小成3個疊放的比薩盒大小。
不過，如今的IBM真正想強調的不是這些在認知計算領域已經(jīng)發(fā)生過的故事，而是一些真正在發(fā)生的事情。
開放的Watson？
最近，著名財經(jīng)作家吳曉波對IBMWatson產(chǎn)生了很大興趣，他甚至給自己幻想了一個名叫“吳曉波”的寵物：“我每天上網(wǎng)搜資料、寫作、跟人交流，我所有的知識儲備會跟他同步，無論是在智力上，對事件的判斷上，甚至他在情緒上。他能告訴我最近哪部電影最好看，最近哪篇文章最好看，最近應該到哪兒去玩。”
對于技術的革新，吳曉波的觀點是，如同汽車淘汰馬車，不是因為馬匹不夠健美強壯，而是因為工具的革命性迭代。“一個新工具的出現(xiàn)，也就意味著一個行業(yè)的轉折點時刻到來了。就如同汽車對馬車的替代，計算機對筆和墨水的替代，其實都意味著行業(yè)轉折點的到來。在馬車時代的時候，可能這個城市里面的交通、制造業(yè)、服務業(yè)都是圍繞那匹馬車進行的，倫敦100多年前一個重大的課題是怎么處理那些馬糞。而當汽車出現(xiàn)以后，所有跟馬車有關的產(chǎn)業(yè)鏈徹底瓦解掉了，而且速度比我們想象的快很多。因此，每一次產(chǎn)業(yè)的升級都是工具迭代的結果。”
值得一提的是，在成立Watson集團和首個“認知商業(yè)咨詢部門之后，2015年年底IBM將新成立的Watson物聯(lián)網(wǎng)部門的全球總部設在德國慕尼黑。
公開資料顯示，作為第一個歐洲Watson創(chuàng)新中心，這里將匯集1000位IBM開發(fā)人員、顧問、研究人員和設計師，與客戶及合作伙伴進行更深層次的合作，并將作為一個面向數(shù)據(jù)科學家、工程師和程序員的創(chuàng)新實驗室，將認知計算與物聯(lián)網(wǎng)相結合打造新型互聯(lián)解決方案。
不過，IBM并不是一個人在孤獨地戰(zhàn)斗。IBM合作伙伴的名單中還有蘋果、Facebook、Twitter，它也收購了像WeatherCompany等很多公司。
“因為在這個平臺上你能夠唱的戲有很多，很多大戲都可以在這個平臺上唱。這就要求我們有非常多的合作伙伴來參與。目的就是要打造一個生態(tài)環(huán)境，以至于更多的人能夠參與到認知計算這個領域。”在陳黎明看來，智慧地球的概念之所以能夠這么普及，正是因為當年IBM想作為前沿商業(yè)思想的引領者提出了這個口號，也是要同時成就合作伙伴，打造新模式。從某種意義上來說，IBM在這個領域不一定一直都是做得最好的，但是至少我們?yōu)樯鐣岢隽诉@樣一種思想、這樣一種理念，也成就了一批企業(yè)，推動了行業(yè)變革。
而IBM方面提供的數(shù)據(jù)是，目前已經(jīng)有36個國家、17個行業(yè)的客戶都在使用Watson的認知技術。全球超過7.7萬名開發(fā)者在使用WatsonDeveloperCloud平臺，來引導、測試和部署他們的新商業(yè)計劃。超過350家生態(tài)系統(tǒng)中合作伙伴及既有企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新團隊，正在構建基于認知技術的應用、產(chǎn)品和服務，其中100家企業(yè)已將產(chǎn)品推向市場。
此外，WatsonAPI每月被調用高達13億次，并且還在繼續(xù)快速增長。而IBMWatson業(yè)務集團也將以IBM1000多個學術伙伴關系為基礎，就開發(fā)技能及搭建網(wǎng)絡機會等話題舉辦研討會，幫助大學生能為將來從事認知計算、大數(shù)據(jù)和分析等方面的工作做好準備。
對于Watson在目前中國市場的落地問題，陳黎明給出的回答是Watson應用現(xiàn)在可以通過云服務實現(xiàn)，哪怕在國內(nèi)都可以通過API服務的方式享用到Watson技術和能力。但是它在中國的物理落地還需要一些時間。
不過，陳黎明也承認Watson的物理落地不僅需要時間，還需要解決很多本土化的東西，比如說中文的語言問題，要想讓Watson到中國來，Watson首先要能夠聽得懂中文，而且中國還有很多方言。
值得一提的是，科大訊飛與IBM在3月1日舉行的2016IBM論壇上一同宣布雙方正式建立了戰(zhàn)略合作關系。此前雙方已經(jīng)簽署備忘錄，在技術方面，雙方將致力于推動在認知計算算法、云平臺架構等層面合作;在業(yè)務方面，推動醫(yī)療、教育和智慧城市等領域的合作發(fā)展契機。
據(jù)科大訊飛輪值總裁、訊飛研究院院長胡郁透露，科大訊飛的語音技術和IBM在認知計算和云計算等領域的合作，將會實現(xiàn)真正的優(yōu)勢互補和雙贏。
陳黎明強調通過伙伴關系，能夠帶來互惠互利，并讓有利于國家、有利于百姓的技術快速落地。“我有的時候開玩笑講，我看到這個蛋糕，這個蛋糕很好吃，我也很想吃，中間隔了一層玻璃。也可能中國有一家企業(yè)，我也看到這個蛋糕，也想吃，但是沒有這個能力。這時候如果我們兩家能夠合作，既解決了你吃蛋糕的問題，也解決了我吃蛋糕的問題。”
