世界領(lǐng)先的項(xiàng)目管理培訓(xùn)公司ESI國際公司近日發(fā)布了2012需求管理和開發(fā)十大趨勢。
提高企業(yè)效率的需求更趨殷切，這將直接推動對于業(yè)務(wù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)規(guī)則及業(yè)務(wù)流程專家的需求同步增長
經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)壓力自2011年起持續(xù)加劇，促使企業(yè)更加意識到真正重要的是提高業(yè)務(wù)效率而并不一定是引進(jìn)技術(shù)。企業(yè)在考慮加大技術(shù)投資前，將先從內(nèi)部出發(fā)，做出改進(jìn)。此外，企業(yè)還將重新依賴商業(yè)分析，來檢視業(yè)務(wù)架構(gòu)、規(guī)則和流程等這些能夠提高企業(yè)內(nèi)部效率的因素。
中央和地方政府將大幅投資，引進(jìn)商業(yè)分析
政府部門終于明白了問題的根源，許多政府功能的弊病源自于需求傳達(dá)不清。納稅人要求錢要花在刀刃上，這將促使各級政府尋求更好的RMD以各施其責(zé)。公眾要求政府更高效地服務(wù)百姓，加強(qiáng)各部門間的協(xié)作，并確保政府善用公帑，這些都將使得商業(yè)分析成為政府部門取得成功不可或缺的途徑。
敏捷方法將繼續(xù)贏得人心
沒有任何跡象顯示，敏捷實(shí)踐將讓出其作為保障交付質(zhì)量先進(jìn)架構(gòu)的主導(dǎo)地位。業(yè)務(wù)分析師和項(xiàng)目經(jīng)理們將努力轉(zhuǎn)型，積極投身于敏捷的潮流中。然而，他們將很快明白，關(guān)鍵不在于他們自身，而是最后所帶來的成效。
兼?zhèn)漤?xiàng)目經(jīng)理和商業(yè)分析師職能的人才緊缺
對于創(chuàng)造更高企業(yè)效率的渴求將加劇全球?qū)τ诩婢唔?xiàng)目經(jīng)理和商業(yè)分析師職能的混合型項(xiàng)目人才的渴求。這種演變是不可避免的，因?yàn)槠髽I(yè)將愈來愈多地考慮其是否能夠承受運(yùn)用多種資源來達(dá)成同一最終目標(biāo)。而敏捷實(shí)踐的廣泛應(yīng)用(見趨勢三)將打破職位名稱的局限，從而進(jìn)一步推動這一變革趨勢。
商業(yè)分析師將增強(qiáng)技能，以向項(xiàng)目各方展示自身的價(jià)值
在與項(xiàng)目各方溝通時(shí)，不少杰出的商業(yè)分析師錯(cuò)失了展現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會，現(xiàn)在是一展所長的時(shí)機(jī)了。在2012年，商業(yè)分析師們必須加強(qiáng)能力，不僅要提升闡述與溝通的技巧，更要積極主動地闡明項(xiàng)目提案的價(jià)值，以有效地取得項(xiàng)目各方的理解。在理想情況下，商業(yè)分析師還應(yīng)承擔(dān)一定的領(lǐng)導(dǎo)職能，提高自身交流的水平，并與高層多加互通，有效地向整個(gè)企業(yè)傳遞產(chǎn)品的真正益處——及商業(yè)分析所貢獻(xiàn)的價(jià)值。
商業(yè)分析師需要評估成果以證明績效
商業(yè)分析師量化其工作的潮流將在2012年繼續(xù)，由于商業(yè)分析師將承擔(dān)量化其工作的巨大壓力。除非他們能在啟發(fā)和需求管理中運(yùn)用圖形建模、成本估算、風(fēng)險(xiǎn)分析及其他評估技能，否則他們及至最終企業(yè)都將無法量化商業(yè)分析對于業(yè)務(wù)的影響。
7. 卓越中心將繼續(xù)普及
曾在2011年被預(yù)測會恢復(fù)的卓越中心，將在2012年迅速發(fā)展，因?yàn)槠髽I(yè)希望通過集中、專注的專人團(tuán)隊(duì)來管理整個(gè)企業(yè)的復(fù)雜事務(wù)。由于企業(yè)希望通過關(guān)注業(yè)務(wù)構(gòu)架、業(yè)務(wù)規(guī)則和流程來推動改進(jìn)(見趨勢一)，我們甚至將看到更多相關(guān)話題的文章和白皮書并見證卓越中心的發(fā)展。
業(yè)務(wù)流程機(jī)構(gòu)將投資推行商業(yè)分析職能
在銷售增值服務(wù)的同時(shí)，業(yè)務(wù)流程機(jī)構(gòu)(BPOs)認(rèn)識到通過更好地掌握需求為企業(yè)帶來改善項(xiàng)目成果和降低風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會，因而愿意加大對商業(yè)分析能力開發(fā)的投資。而印度因其全球觸角將成為這一趨勢中的佼佼者，這將引發(fā)的另一趨勢是：印度將比世界上其他國家產(chǎn)生更多的商業(yè)分析認(rèn)證。
商業(yè)分析師們將加強(qiáng)對于平板工具的運(yùn)用
商業(yè)分析師們將在工作中，尤其是與客戶溝通時(shí)，運(yùn)用賞心悅目的多功能便攜式平板工具。對分析工具、教育工具、建模、繪圖及其他我們甚至未曾意識到所需的應(yīng)用軟件的需求的增加，將為軟件供應(yīng)商帶來新商機(jī)。
國際商業(yè)分析協(xié)會舉辦的構(gòu)建商業(yè)能力大會將因?qū)I(yè)發(fā)展獲得業(yè)界認(rèn)可
隨著商業(yè)分析學(xué)科的不斷成熟，特定受眾的明確，及在業(yè)界機(jī)構(gòu)中獲得的認(rèn)可，國際商業(yè)分析協(xié)會(IIBA®)的構(gòu)建商業(yè)能力大會的參會人數(shù)將會翻倍，并吸引更多來自世界各地的參會代表。商業(yè)分析行業(yè)的進(jìn)步將使這一大會在所有項(xiàng)目管理活動中被提升至卓越的地位。
該份由ESI國際公司全球高管及行業(yè)專家攜手撰寫的報(bào)告指出，為了在2012年充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中達(dá)成商業(yè)目標(biāo)，企業(yè)必須采用更寬廣的視角才能有效地進(jìn)行需求管理和開發(fā)(RMD)——亦稱為商業(yè)分析——以發(fā)揮全面的業(yè)務(wù)效益。商業(yè)分析師必須采取全方位的手段，充分了解需求所在，因?yàn)閷τ诮M織而言，這正是成功完成項(xiàng)目及合同的基礎(chǔ)。
ESI國際公司亞洲客戶咨詢服務(wù)總監(jiān)Ravi Sahi先生總結(jié)說：商業(yè)分析師們就好比正在和一個(gè)充滿變數(shù)的魔方打交道，他們需要考慮任務(wù)、職責(zé)、各方利益相關(guān)者及需求綜合列表中的其他因素。在2012年，對于RMD不斷增長的需求和期望對商業(yè)分析師們提出了轉(zhuǎn)換思路的新要求。為了高效地辨識和適應(yīng)千變?nèi)f化的管理需求，商業(yè)分析師們必須摒棄狹隘的視野，以立體的視角全面地看待工作。
自 2005 年起，ESI 就開始在中國向一些著名的公司提供組織培訓(xùn)方案、培養(yǎng)項(xiàng)目管理專業(yè)人才。公司分別在北京、上海、香港和臺灣設(shè)有區(qū)域辦事處，為客戶提供豐富的、多種可供選擇的課程。迄今為止，ESI 已在中國為眾多客戶提供專業(yè)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)服務(wù)，其中包括：ABB、惠普、西門子、寶馬及中廣核，其完備的知識體系和成熟的授課模式幫助客戶取得超出預(yù)期的最佳培訓(xùn)成果。
