2016年5月9日，中國——盡管據(jù)數(shù)據(jù)顯示，到2025年，“千禧一代”預(yù)計(jì)將占據(jù)全球75%的勞動力1，企業(yè)經(jīng)理人對于雇傭“千禧一代”并未予以足夠重視。全球行業(yè)專注的企業(yè)軟件解決方案供應(yīng)商Epicor軟件公司，在近日發(fā)布的全新調(diào)查報(bào)告2中提出該見解，并強(qiáng)調(diào)需要通過解決人力資本和下一代勞動力需求來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
調(diào)查表明，僅有39%的受訪者表示，聘用“千禧一代”是對于企業(yè)而言“相對重要”或者“很重要”的考量。而這也正與絕大多數(shù)受訪者所認(rèn)為的企業(yè)兩大重要增長動力——“技術(shù)領(lǐng)袖”和“擁有嫻熟技能的員工”相矛盾，因?yàn)榕c時下技術(shù)時代保持高度互聯(lián)的“千禧一代”剛好完美具備這些能力。
制造業(yè)越來越依賴技術(shù)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長。預(yù)計(jì)未來十年內(nèi)，美國將有近350萬個制造業(yè)職位虛位以待。隨著勞動力人口數(shù)量的減少及出生潮的減退，“千禧一代”必將成為未來十年推動企業(yè)增長的主力軍。
Epicor軟件公司高級副總裁兼首席市場營銷官Celia Fleischaker表 示：“對于‘千禧一代’在招聘時不被看好的現(xiàn)狀，我們感到非常驚訝。他們會是全球成長最快的下一代勞動力，同時他們擁有嫻熟的技能和與數(shù)字時代和諧共處的 競爭力。鑒于此，能夠發(fā)掘并善用‘千禧一代’人才的企業(yè)必將獲得巨大的競爭優(yōu)勢。我們的研究發(fā)現(xiàn)，許多因人力資源所引發(fā)的業(yè)務(wù)增長方面的挑戰(zhàn)都可以通過技 術(shù)迎刃而解。企業(yè)必須重新思考他們與數(shù)字化人才之間的關(guān)系，并通過云、移動、分析及其他可獲得的技術(shù)來全方位吸引、聯(lián)結(jié)和授權(quán)下一代勞動力。”
位于員工、信息和執(zhí)行結(jié)合點(diǎn)的技術(shù)
幸運(yùn)的是，許多企業(yè)正在積極開發(fā)所需的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，從而吸引并支持未來的勞動力。近80%的受訪領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)完成，或正在進(jìn)行對集成IT基礎(chǔ)設(shè)施的投資。
作為聯(lián)結(jié)員工與公司系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)信息與策略執(zhí)行統(tǒng)一的媒介，技術(shù)往往扮演著至關(guān)重要的作用——幫助減少復(fù)雜性、改善工作品質(zhì)、提高生產(chǎn)效率。68%的受訪者表示，運(yùn)用技術(shù)實(shí)現(xiàn)工作流程自動化，從而讓員工從繁復(fù)的任務(wù)中解放出來這一點(diǎn)很重要，同時有67%的受訪者認(rèn)為，這還能幫助員工專注于更具有挑戰(zhàn)的任務(wù)上。
更為重要的是，技術(shù)幫助企業(yè)為下一個迭代工作做充足準(zhǔn)備，其中包括機(jī)器人技術(shù)和人工智能。Fleischaker表示：“今天我們正討論關(guān)于‘千禧一代’的員工策略，而明天我們將討論他們未來職場發(fā)展的重要因素——當(dāng)‘千禧一代’遇到機(jī)器人技術(shù)。”
用數(shù)字化留住員工
1/4的受訪高管表示他們努力想要留住最好的員工，59%的高管擔(dān)心員工的存留問題。
缺少合適技術(shù)的支持，企業(yè)可能面臨員工負(fù)荷過重從而導(dǎo)致過分消耗的風(fēng)險。43%的企業(yè)高管對業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來一定程度的工作量增長表示擔(dān)心，認(rèn)為太大的壓力可能促使重要員工離開企業(yè)并轉(zhuǎn)戰(zhàn)競爭對手公司擔(dān)任更具戰(zhàn)略性且以知識為主導(dǎo)的職位(占40%)，或前往擁有更好技術(shù)支持的公司(29%)。3/4的受訪者(77%)認(rèn)為留住員工的一個關(guān)鍵因素在于確保員工能夠獲得工作所需的所有信息。
直觀的系統(tǒng)和用戶界面設(shè)計(jì)可以幫助員工快速啟動并運(yùn)行操作，有利于傾向于在工作中即時見效的“千禧一代”。屏幕顯示的導(dǎo)引、嵌入式培訓(xùn)系統(tǒng)都可以確保員工快速輕松的學(xué)習(xí)和使用。通過移動設(shè)備和社交功能，企業(yè)能夠隨時隨地支持信息訪問，并通過分析數(shù)據(jù)和操作面板得出重要策略和洞察。
支持全球虛擬人才庫
近1/5的受訪者(19%)表示企業(yè)內(nèi)目前沒有數(shù)量足夠的技術(shù)熟練的員工或有經(jīng)驗(yàn)的員工，近1/4 (23%)的受訪企業(yè)高管認(rèn)為招募技術(shù)熟練的員工很困難。
預(yù)計(jì)到20203年， 美國有一半的勞動力將轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂陕殬I(yè)者，并且隨著長期、全職工作不再成為慣例，企業(yè)需要做出相應(yīng)的重大調(diào)整。值得關(guān)注的是，這其中也包括將關(guān)注從如何保留 員工到如何最大化員工參與程度的轉(zhuǎn)移，并且著力于實(shí)踐如何將知識組織系統(tǒng)化，以確保全球虛擬人才儲備可以無障礙協(xié)作。社會協(xié)作使得員工更方便地貢獻(xiàn)和轉(zhuǎn)化 專業(yè)知識，并有效支持在職員工的工作效率和整體生產(chǎn)力。
緊握創(chuàng)新機(jī)遇
“當(dāng)然，不斷變換的勞動力的優(yōu)勢體現(xiàn)在企業(yè)可以從持續(xù)不斷的有如‘旋轉(zhuǎn)門’效應(yīng)般涌現(xiàn)的人才和各種想法中獲益，企業(yè)利用這些創(chuàng)新想法、視野和顛覆性思維，成為占據(jù)市場的重要推動力。”Fleischaker表示：“30%的受訪CEO們認(rèn)為野心和創(chuàng)業(yè)家精神是刺激經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵。行業(yè)研究顯示協(xié)作和創(chuàng)新之間存在牢固且積極的關(guān)系，利用云計(jì)算和企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)支持隨時隨地且沒有阻礙的業(yè)務(wù)協(xié)作，將使企業(yè)捕捉到新的創(chuàng)新機(jī)遇。”
ERP: 與員工創(chuàng)造積極互動的企業(yè)系統(tǒng)
作為至關(guān)重要的企業(yè)業(yè)務(wù)參與系統(tǒng)，企業(yè)資源規(guī)劃是支持新一代員工的關(guān)鍵所在。Epicor提供的現(xiàn)代ERP平臺掌握并自動化生成最佳實(shí)踐流程、集成數(shù)據(jù)并揭示對于企業(yè)發(fā)展有益的重要洞察，使企業(yè)能夠更好更快地做出商業(yè)決策并增進(jìn)企業(yè)各層級間的合作互聯(lián)。Epicor ERP結(jié)合移動設(shè)備、社交網(wǎng)絡(luò)及分析測試等新興技術(shù)，為企業(yè)高層及基層、企業(yè)與客戶間創(chuàng)造更順暢的溝通，并為下一代員工帶來簡潔易用且富有遠(yuǎn)見的技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
