具備客戶(hù)和技術(shù)悟性才能做好CIO，但是在業(yè)內(nèi)中CIO到底是個(gè)什么職位？多人有多重理解，但是要想真的做好CIO究竟要怎么做才能合格。
但我知道什么不是CIO：CIO不是獨(dú)裁者，他或她不會(huì)控制技術(shù)的所有方面，也不會(huì)控制那些購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、安裝維護(hù)設(shè)備員工。CIO也不是那種為了企業(yè)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備而減少檢查的人。一個(gè)好的CIO不是那種等著別人過(guò)來(lái)說(shuō)：XX的技術(shù)適合你的公司。一個(gè)CIO甚至不是職位描述的那樣僅僅是個(gè)首席信息官，他可能是企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)者，也可以是一個(gè)經(jīng)理甚至副總裁。
客戶(hù)和技術(shù)悟性
一個(gè)CIO不是為消費(fèi)者提供產(chǎn)品的人，除非他的顧客是公司員工，而產(chǎn)品是IT服務(wù)。我們的專(zhuān)欄作家，WesternGovernors大學(xué)CIONielNickolaisen先生在做第一份CIO工作時(shí)并不知道該做些什么。他說(shuō)：在我看來(lái)，我獲得了IT部門(mén)的無(wú)限權(quán)力，但是很快就陷入無(wú)所適從中，我不知道我該做什么，我也不知道一個(gè)CIO該去怎樣領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
他從一位成功的CIO那里得到了表述模糊的建議：記住，對(duì)你的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，IT就是展示給他們的圖像。Niel將這句話(huà)理解為：我們提供IT產(chǎn)品和服務(wù)給消費(fèi)者，這種產(chǎn)品為核心的價(jià)值觀促為我們的發(fā)展提供了巨大契機(jī)。
到目前為止，我們似乎更接近CIO的實(shí)質(zhì)了。當(dāng)計(jì)劃整齊的擺在桌子上，如何實(shí)現(xiàn)最好效果呢?讓我們來(lái)看看一位CEO的想法，紐約人壽服務(wù)CEODavidCastellani，同時(shí)也是一個(gè)技術(shù)控，在最近的一次訪談中，他討論了CIO如何做到像CEO一樣思考問(wèn)題。
他提出了以下幾個(gè)思考：如何將資本最大化以更好地優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)?這是一個(gè)你需要持續(xù)經(jīng)歷的決策過(guò)程。在一個(gè)稀缺的環(huán)境中，你如何做到有效率的分配?
這兩位CIONickolaisen和Castellani的觀點(diǎn)表面，很多時(shí)候一個(gè)好的CIO與其說(shuō)是CIO，不如說(shuō)更像是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理和首席執(zhí)行官的綜合體。所以，我們得到CIO的本質(zhì)了嗎?似乎論據(jù)還不夠。
接下來(lái)我從另一位前CIO，HarveyKoeppel先生那里找到了總結(jié)的話(huà)。他在即將出版的CIODecisionsmagazine里提出了類(lèi)似的問(wèn)題——云計(jì)算到底是什么?如何準(zhǔn)確定義?有這么多可供選擇的產(chǎn)品以及關(guān)于云計(jì)算的流言，云計(jì)算如何能被認(rèn)為是一個(gè)有效的解決方案公司?Harvey對(duì)此的提出了他的解決方式——把這個(gè)問(wèn)題暫時(shí)擱置，轉(zhuǎn)而提出一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)準(zhǔn)備好云計(jì)算了嗎?
他寫(xiě)道：與我們?cè)谠朴?jì)算技術(shù)上做的努力相比，云計(jì)算叫什么顯得無(wú)關(guān)緊要。這種稱(chēng)謂真的和其他技術(shù)有根本的區(qū)別嗎?我們內(nèi)在或外部的消費(fèi)者們、股東們還有廣大股票某買(mǎi)著，他們真的在乎叫什么嗎?我覺(jué)得他們不在乎。那他們關(guān)心我們?nèi)绾蝿?chuàng)造可持續(xù)性的商業(yè)模式，促使公司在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈復(fù)雜的市場(chǎng)上快速增長(zhǎng)嗎?這才是他們關(guān)心的
所以，一個(gè)CIO是否也可以是創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力并驅(qū)動(dòng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的那個(gè)人?我想，這就是CIO的定義所在。
