繼上周更換了大中華區(qū)總裁后，昨日(6月7日)，有媒體報(bào)道稱三星在華惟一的一家空調(diào)生產(chǎn)工廠三星蘇州空調(diào)基地的所有生產(chǎn)線自今年三月就已全部停產(chǎn)。報(bào)道還稱，三星空調(diào)退出中國(guó)市場(chǎng)幾乎已成定局，其家用空調(diào)事業(yè)部員工也面臨被集體裁員的風(fēng)險(xiǎn)。
三星空調(diào)營(yíng)銷總監(jiān)馬順赟昨日在接受記者采訪時(shí)稱上述消息完全不實(shí)，并表示三星空調(diào)蘇州生產(chǎn)基地當(dāng)前是在準(zhǔn)備新型號(hào)的流水線改造，且在完成改造以后其產(chǎn)能還將大幅度提高。
不過，在業(yè)內(nèi)人士看來，三星的家電業(yè)務(wù)在中國(guó)當(dāng)前邊緣化嚴(yán)重，渠道下沉策略的失誤使其陷入窘境。
三星否認(rèn)空調(diào)停產(chǎn)退市
昨日三星空調(diào)退出中國(guó)市場(chǎng)的消息出來后，記者走訪了北京蘇寧、國(guó)美等多家家電大型賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)三星空調(diào)的銷售的確可以用慘淡來形容。
不僅絕大多數(shù)賣場(chǎng)中都找不到三星空調(diào)的銷售專柜，僅有的少數(shù)賣場(chǎng)中，據(jù)銷售人員介紹行情很不樂觀，月銷售額為零的境況時(shí)有發(fā)生。還有部分賣場(chǎng)銷售人員向記者表示，三星空調(diào)在2009年到2010年就已下架，近三年來基本都處于停止銷售的狀態(tài)。
電商平臺(tái)上的銷售也很少。記者在國(guó)美網(wǎng)上商城中鍵入三星空調(diào)進(jìn)行搜索，僅有12個(gè)相關(guān)項(xiàng)，而與之相對(duì)應(yīng)的格力空調(diào)、海爾空調(diào)的檢索項(xiàng)分別有167項(xiàng)和97項(xiàng)，在蘇寧易購的北京、上海和廣州站對(duì)三星空調(diào)進(jìn)行搜索，更是只有2~6個(gè)對(duì)應(yīng)檢索項(xiàng)。
從3月到現(xiàn)在部分賣場(chǎng)還有產(chǎn)品，那都是在清理庫存，三星家用空調(diào)事業(yè)部也將失去原有的行政功能。上述報(bào)道引述相關(guān)知情人士的話表示，空調(diào)事業(yè)部的員工都在尋找新的工作機(jī)會(huì)。
最新從權(quán)威渠道獲取的數(shù)據(jù)顯示，2012年1~4月，三星空調(diào)銷量除了2月份同比有非常微小的增長(zhǎng)外，其他三個(gè)月均同比下滑明顯，其中1月份接近40%，4月份的銷量市場(chǎng)占比不到0.6%。
三星空調(diào)營(yíng)銷總監(jiān)馬順赟接受記者采訪時(shí)表示，目前三星空調(diào)蘇州生產(chǎn)基地正在全力準(zhǔn)備新型號(hào)的流水線改造，改造以后的生產(chǎn)能力非但沒有下降，并且可以大幅度提高生產(chǎn)效率。同時(shí)，最新的國(guó)家節(jié)能惠民工程補(bǔ)貼目錄中，三星空調(diào)多個(gè)型號(hào)在列。其營(yíng)業(yè)部門也在積極準(zhǔn)備著高效節(jié)能產(chǎn)品的訂單，且還有幾個(gè)大型工程項(xiàng)目等待安裝過程中。
渠道下沉不利致家電業(yè)務(wù)邊緣化
其實(shí)，陷入上述境地的并非只有空調(diào)，包括電視、洗衣機(jī)、冰箱在內(nèi)的三星家電業(yè)務(wù)在當(dāng)前均出現(xiàn)了明顯下滑。
三星電視在全球的市場(chǎng)份額連續(xù)數(shù)年占據(jù)第一，但在中國(guó)市場(chǎng)并非如此。從權(quán)威渠道獲取的三星電視在中國(guó)的月度銷售數(shù)據(jù)也顯示，2012年前4個(gè)月同比均下滑，其中1~3月的銷量?jī)H為去年同期銷量的三分之二。在零售市場(chǎng)份額占比為5.94%，被索尼、夏普超越，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)首位的海信電視15.26%。
冰洗業(yè)務(wù)更是邊緣化嚴(yán)重。
中怡康的最新數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年3月底，三星冰箱的零售量較去年同期相比出現(xiàn)高達(dá)33.34%的下滑，份額占比僅為2.17%，較行業(yè)排名第一的海爾冰箱29.34%的市場(chǎng)份額相距甚遠(yuǎn)。洗衣機(jī)的市場(chǎng)零售量占比僅為1.84%，同比下滑高達(dá)33.53%，排名僅行業(yè)第11位。
不能否認(rèn)三星在家電技術(shù)和產(chǎn)品上具有優(yōu)勢(shì)，但其在中國(guó)的表現(xiàn)的確不如其在全球市場(chǎng)上的總體表現(xiàn)。家電專家劉步塵接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，三星家電業(yè)務(wù)在面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)適應(yīng)程度下降，開發(fā)的積極性不如前幾年高。
三星家電此前賴以生存的一線城市，伴隨著樓市調(diào)控政策的出臺(tái)，家電銷售量下滑趨勢(shì)明顯。而且三星采取的銷售策略不如日系品牌那么徹底。以電視為例，奧維咨詢(AVC)平板顯示事業(yè)部副總經(jīng)理李秋緯接受記者采訪時(shí)表示，從2011年十一、2012年五一這兩個(gè)大的促銷時(shí)段的情況來看，三星在電視上保利潤(rùn)意圖較為明顯，其降價(jià)幅度不如日系品牌，這也使得其在一線市場(chǎng)的份額受到了影響。
而且在家電企業(yè)與電商渠道緊密結(jié)合的當(dāng)前，三星的態(tài)度也被業(yè)內(nèi)質(zhì)疑。
三星思維過于傳統(tǒng)，排斥電子商務(wù)。新七天電器網(wǎng)品牌總監(jiān)田原接受記者采訪時(shí)透露，三星當(dāng)前在天貓上的旗艦店僅是為了展示和宣傳，并無銷售打算，雖然三星的電商業(yè)務(wù)外包給一家代運(yùn)營(yíng)公司，但很多電商平臺(tái)還是和當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商合作以獲得更好的價(jià)格支持。
換帥效果尚需時(shí)日
三星電子已于上周更換了大中華區(qū)總裁，此前助三星電視奪下美國(guó)市場(chǎng)的功臣樸載淳火速上任。這也被業(yè)內(nèi)視作是為止住三星在中國(guó)家電業(yè)務(wù)全線下滑的頹勢(shì)。三星電子(中國(guó))相關(guān)人士接受記者采訪時(shí)透露，樸載淳在三星總部的職位要高于前大中華區(qū)總裁金榮夏。該人士表示，這也是三星更重視中國(guó)的業(yè)務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)。
在否認(rèn)空調(diào)業(yè)務(wù)要退出中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，三星電子(中國(guó))方面表示，將根據(jù)中國(guó)的市場(chǎng)狀況，未來三星空調(diào)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略將集中在高端和商用空調(diào)上。
