事關民生，房地產(chǎn)行業(yè)一直是人們熱議的話題。作為房地產(chǎn)廠商，則隨時可能面臨社會的質(zhì)疑和聲討，甚至是各類政策的限制。2008年金融危機造成的行業(yè)低迷，以及2009年以來后金融危機時代給實體經(jīng)濟帶來的進一步創(chuàng)傷，使越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)開始關注信息化建設。
與此相應的，房地產(chǎn)信息化建設廠商也開始在房地產(chǎn)信息化應用領域各自部署。房地產(chǎn)行業(yè)對于信息化的需求有多大使得軟件廠商蜂擁而上?房地產(chǎn)信息化的核心在哪里?房地產(chǎn)信息化部署需要注意哪些問題?一系列的問題困擾著我們。為此，筆者找到了國內(nèi)協(xié)同軟件領導廠商泛微公司的產(chǎn)品總監(jiān)熊學武進行了深入的探討，請他來為大家揭開謎底。
以下為訪談實錄：
Q：您好，熊經(jīng)理。近兩年，房地產(chǎn)行業(yè)信息化建設非常受關注，作為信息化服務商，您對此有什么看法?
A: 這在很大程度上取決于房地產(chǎn)行業(yè)的行業(yè)特征和它整體的一個發(fā)展階段。房地產(chǎn)是典型的資金密集型行業(yè)，具有投資大、周期長、風險高、項目地域性、政策性強等特點。隨著國家宏觀經(jīng)濟的調(diào)控和住房商品化的改革。房地產(chǎn)企業(yè)和房地產(chǎn)市場向有序化、規(guī)?；⑵放苹?、規(guī)范運作方向轉(zhuǎn)型。在這個過程中，如何保障企業(yè)在轉(zhuǎn)型期間成功實現(xiàn)管理變革與發(fā)展，保持企業(yè)的核心競爭力，是房地產(chǎn)企業(yè)首要考慮的問題!這個時候，信息化是非常有效的手段。
Q：那您剛才提到房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)開始了向集團化、規(guī)?；?、品牌化、低成本、規(guī)范運作方向發(fā)展的轉(zhuǎn)型時期，這種趨勢對于房地產(chǎn)行業(yè)整體信息化進程的作用是什么?
A：這種趨勢直接或間接地推動了房地產(chǎn)行業(yè)對于信息化的需求，使這種需求逐漸清晰和明確了。隨著市場經(jīng)濟的逐步發(fā)展成熟，競爭態(tài)勢的日趨加劇，宏觀調(diào)控的力度在不斷加強，金融信貸政策的不斷調(diào)整，房地產(chǎn)企業(yè)也開始向集團化、規(guī)?；?、品牌化、低成本、規(guī)范運作方向轉(zhuǎn)變。這是一種必然?？焖贁U張和發(fā)展需要企業(yè)去想辦法提升管理，進而支撐整體的業(yè)務運作。
Q:從2008年開始，管理軟件廠商就對房地產(chǎn)行業(yè)表現(xiàn)出了極大的興趣，并且相關的戰(zhàn)略動作一直都在推進，您對此怎么看?
A：2008年，針對房地產(chǎn)行業(yè)信息化，有一個三國演義的說法。近期，業(yè)內(nèi)還有相關的一些探討。其實這些說法的依據(jù)有很大部分就是廠商的動作，或者說是這些言論也反過來影響了部分廠商的市場動作。
事實上，三國演義也好，春秋戰(zhàn)國也好，都足以說明房地產(chǎn)行業(yè)對信息化建設表現(xiàn)出的極大興趣。在這種情況下，我們要做的就是把該做的事情做好。既然這個市場有需求，我們就近自己所能滿足這種需求。
Q：泛微作為協(xié)同管理軟件領域的領導者，在這個過程中的表現(xiàn)如何呢?
A：泛微2000年成立，在產(chǎn)品推出市場時就同時完成了房地產(chǎn)行業(yè)解決方案的推出，并隨著整個市場需求變化和發(fā)展不斷的深入和完善。10年來，我們在這個行業(yè)的成績尤為明顯，也積累了許多客戶，包括復地集團、萬達集團、廣州時代地產(chǎn)、深圳卓越地產(chǎn)、萬科物業(yè)、皇庭地產(chǎn)集團等，都是我們協(xié)同辦公OA平臺應用成果顯著的客戶，也讓我們看到了產(chǎn)品在企業(yè)用戶中的巨大價值。
Q：您認為房地產(chǎn)行業(yè)信息化的關鍵是什么?能不能給我們詳細談一下?
A：房地產(chǎn)企業(yè)信息化的關鍵在于對自身需求的一個把握。而這種把握來自他們自身的一個覺悟，也依賴于他們與信息化服務提供商的溝通。從泛微這么多年的房地產(chǎn)客戶實施服務經(jīng)驗來看，我們認為房地產(chǎn)企業(yè)信息化除具有一般企業(yè)信息化的特性以外，還有其顯著的特點，突出表現(xiàn)在行業(yè)性、高技術(shù)性和整合性上。從信息化建設的內(nèi)容來看，主要包含房地產(chǎn)項目設計信息化、項目生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品/服務銷售信息化、企業(yè)治理信息化、企業(yè)決策信息化和動態(tài)聯(lián)盟信息化等內(nèi)外部六個方面的內(nèi)容。而核心在于如何滿足房地產(chǎn)企業(yè)在快速擴張的同時能夠?qū)⑦@些內(nèi)容和治理規(guī)范快速進行復制，使分公司快速開始運營，而提升執(zhí)行力。
房地產(chǎn)企業(yè)的運作是以項目為中心的，一個項目從開始到結(jié)束經(jīng)常需要幾年的時間，涉及公司幾乎所有的部門，部門間的協(xié)同與溝通，以及在此基礎上的整合提升能力，是房地產(chǎn)企業(yè)實施信息化的另一個非凡要求。也就是說，房地產(chǎn)企業(yè)的信息化必須是面向企業(yè)的協(xié)同能力與治理提升的。
Q：那在這些方面泛微有什么成熟的解決思路或方案來給大家參考和借鑒么?
A：任何企業(yè)做信息化，首先都是要跟它的管理現(xiàn)狀相匹配和適應的。如果不是這樣，都很難達到好的效果。如果企業(yè)發(fā)展還不是很完善，可能就經(jīng)常會出現(xiàn)工程施工管理失控，那就從計劃管理、成本管理等方面入手;如果已經(jīng)發(fā)展得不錯了，管理效果很高，對于常規(guī)問題的規(guī)避能力很強，這個時候大量的人力用在物業(yè)服務、前期投資、設計的研發(fā)等工作，信息化方面就需要更多關注客戶需求洞察這個層次。當然，對于介于兩者之間的企業(yè)，非常最重要的一點就是規(guī)范流程，借助流程制度能夠?qū)⒐こ淌┕み^程中的成本、質(zhì)量、進度的風險降到最低，使各部門的計劃管理體系等都能夠順利運行。每個階段的側(cè)重點都不一樣，每家企業(yè)的實際需求也會有所差別。
Q：泛微在房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)同辦公的應用上有沒有新的功能介紹給大家?
泛微多年在協(xié)同辦公領域的鉆研和總結(jié)，已經(jīng)提供了比較成熟的解決方案和產(chǎn)品給到用戶，當然伴隨企業(yè)信息化發(fā)展的需要，泛微仍然持續(xù)不斷的進行產(chǎn)品研發(fā)投入和創(chuàng)新，在房地產(chǎn)行業(yè)的應用上我們覺得目前企業(yè)在信息數(shù)據(jù)的上傳和下達、匯總是地產(chǎn)行業(yè)比較關注的應用之一，因為除了OA平臺內(nèi)部的數(shù)據(jù)外，在集成的應用和擴展上我們也已經(jīng)有了很多的成功案例，比如與明源ERP，與BI軟件的整合，也將是企業(yè)關注的核心應用，也是協(xié)同軟件發(fā)展的方向。
