在企業(yè)推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新上，商業(yè)智能的應(yīng)用將成為基礎(chǔ)。
世界一體化的進(jìn)程、信息在全球范圍內(nèi)的自由流動(dòng)等，正在改變企業(yè)間的差異性，當(dāng)這種差異性不復(fù)存在，企業(yè)如何進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新呢？日前，在2010用友技術(shù)大會(huì)上，用友華表總經(jīng)理苗峰表示，在企業(yè)推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新上，商業(yè)智能的應(yīng)用將成為基礎(chǔ)。
通俗來講，商業(yè)智能的應(yīng)用和對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的促進(jìn)上，數(shù)據(jù)分析是核心所在。當(dāng)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)元素不復(fù)存在，企業(yè)必須利用業(yè)務(wù)模型和數(shù)學(xué)模型，廣泛的使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)及定量的分析方法，制訂新的管理方法來進(jìn)行企業(yè)的決策和行動(dòng)方案。因此，商業(yè)智能所帶來的就是幫助企業(yè)獲得數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
苗峰認(rèn)為，通過這種方式，可以為企業(yè)獲取三大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第一，難以復(fù)制，因?yàn)槠髽I(yè)所有的數(shù)據(jù)都已經(jīng)成為企業(yè)的一種資產(chǎn)，而這種數(shù)據(jù)資產(chǎn)是不可復(fù)制的，因此這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以復(fù)制；第二就是獨(dú)特性，每個(gè)企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)分析的方式方法不止一個(gè)，而每個(gè)企業(yè)通過分析之后，丟與戰(zhàn)略或市場(chǎng)的定位還是具有獨(dú)特性的；第三，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，由于一些組織比其他組織更加善于利用信息，他們甚至能夠跨內(nèi)外部邊界運(yùn)用分析能力。
根據(jù)IDC的一項(xiàng)研究表明，運(yùn)用預(yù)測(cè)技術(shù)的商業(yè)智能項(xiàng)目投資收益率為145%，不用的項(xiàng)目投資收益率為89%，由此可見，組織對(duì)商業(yè)分析的投入與其高績(jī)效之間存在顯著的關(guān)系。要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的成功，需要首先建立起信息化系統(tǒng)，不斷積累有價(jià)值的數(shù)據(jù)，并做好數(shù)據(jù)管理。苗峰說。
企業(yè)如何贏得數(shù)據(jù)分析競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)呢？對(duì)于一起企業(yè)來說，需要經(jīng)過哪些努力，才能上升到數(shù)據(jù)分析競(jìng)爭(zhēng)的層面？這一過程大致可以分成五個(gè)階段：第一階段，數(shù)據(jù)分析能力較差；第二階段，企業(yè)高層需要重視數(shù)據(jù)分析；第三階段，高層管理人員要全力以赴，調(diào)配資源打造公司的數(shù)據(jù)分析能力；第四階段，成為分析型企業(yè)；第五階段，成為分析型競(jìng)爭(zhēng)者。
按照這樣五個(gè)階段，企業(yè)若想把自己打造成在數(shù)據(jù)分析上有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)并不容易，對(duì)此，苗峰建議，在企業(yè)高層的指導(dǎo)下，需要從財(cái)務(wù)或者人力資源管理等進(jìn)行單點(diǎn)突破，并充分利用良好的商業(yè)智能平臺(tái)工具，最終才能成就企業(yè)在分析型競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于中國(guó)用戶來說，目前對(duì)于BI的應(yīng)用主要集中在商業(yè)分析、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘這三個(gè)方面。如今，一些中國(guó)企業(yè)已經(jīng)建立起了決策支持系統(tǒng)，通過從從單個(gè)或者多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)，應(yīng)用BI技術(shù)將企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)以豐富的圖示化方式進(jìn)行呈現(xiàn)，以支持應(yīng)用決策。此外，報(bào)表分析功能也得到了廣泛的應(yīng)用，通過BI工具將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)提煉出來，并進(jìn)一步加工，以提供給企業(yè)高層。
與其說BI將引領(lǐng)信息化發(fā)展的未來，還不如說未來已來。苗峰說，如今，已經(jīng)有許多企業(yè)應(yīng)用到BI，并開始為企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)決策提供幫助。
苗峰認(rèn)為，BI將是ERP后信息化最主流的應(yīng)用，但是它不是ERP的替代品，而是與它成互補(bǔ)關(guān)系?；谶@樣的判斷，用友通過收購(gòu)已經(jīng)布局了BI策略，并推出了完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的BI產(chǎn)品——用友BQ。應(yīng)該說，在BI領(lǐng)域，一直是跨國(guó)巨頭的天下，用友通過此舉也打破了多年來跨國(guó)企業(yè)在BI領(lǐng)域的壟斷局面，為中國(guó)本土用戶提供了更加適用本土企業(yè)的BI產(chǎn)品。
