中國(guó)經(jīng)濟(jì)當(dāng)前面臨下行壓力，眾多企業(yè)均在積極探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)，突破口在哪?相比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的頹勢(shì)漸顯，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)卻進(jìn)入全新的發(fā)展時(shí)期。
9月10日，由用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司主辦的“中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)”在廣東珠海成功舉辦，首屆用友優(yōu)普用戶(hù)大會(huì)同步召開(kāi)。本次大會(huì)以“融合、創(chuàng)新、生態(tài)”為主題，用友董事長(zhǎng)兼CEO王文京在主題演講中指出，中國(guó)企業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)化、金融化階段，“新兩化”階段企業(yè)關(guān)注的核心是商業(yè)創(chuàng)新。
企業(yè)發(fā)展步入互聯(lián)網(wǎng)化、金融化時(shí)期
王文京認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)發(fā)展已經(jīng)走過(guò)了工業(yè)化、信息化的兩化階段，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)化、金融化的“新兩化”階段。在當(dāng)今時(shí)代，科技與金融驅(qū)動(dòng)著中國(guó)企業(yè)、全球企業(yè)的發(fā)展，在這樣兩個(gè)輪子的驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)企業(yè)新的發(fā)展進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)化和金融化時(shí)期。這一時(shí)期，所有的企業(yè)都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和金融企業(yè)。幾年前我們所預(yù)言的“所有的企業(yè)都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”在今天已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，而另一個(gè)展望即“所有的企業(yè)都會(huì)成為金融企業(yè)”，也已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
用友公司董事長(zhǎng)兼CEO王文京認(rèn)為今天的企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了以創(chuàng)新為核心的時(shí)代
如果從對(duì)企業(yè)發(fā)展的核心促進(jìn)力量來(lái)看，也可以從另外一個(gè)維度來(lái)看中國(guó)企業(yè)的發(fā)展。第一個(gè)階段是以制造為核心的時(shí)代，商品、物品短缺，誰(shuí)能夠制造出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，誰(shuí)就擁有最好的市場(chǎng);第二個(gè)階段是以營(yíng)銷(xiāo)為中心的時(shí)代，當(dāng)商品越來(lái)越豐富之后，企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)到營(yíng)銷(xiāo)為核心，做好營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)在行業(yè)里面占據(jù)領(lǐng)先定位;隨著消費(fèi)升級(jí)，無(wú)論是個(gè)人消費(fèi)者還是企業(yè)消費(fèi)者，對(duì)商品和服務(wù)有了更高要求，那么緊靠營(yíng)銷(xiāo)不夠了，此時(shí)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新，特別是結(jié)合新技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。所以今天企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)入以創(chuàng)新為核心的嶄新發(fā)展時(shí)代。
在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，信息技術(shù)是最近幾十年里對(duì)企業(yè)影響最廣泛的一項(xiàng)技術(shù)，企業(yè)信息化一直是中國(guó)和全球企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力量。回顧過(guò)去幾十年的企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程，可以劃分為三個(gè)階段：從部門(mén)級(jí)的電算化階段，到企業(yè)級(jí)的信息化階段，再到今天的互聯(lián)網(wǎng)化階段。
互聯(lián)網(wǎng)化階段兩大核心變化
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化階段與之前信息化兩個(gè)階段最重要的差別有兩點(diǎn)：一是信息化帶給企業(yè)的價(jià)值重點(diǎn)的變化。在電算化時(shí)代，信息化的主要價(jià)值是提高效率;在ERP時(shí)代，主要價(jià)值在于流程優(yōu)化;到了互聯(lián)網(wǎng)化階段，信息化帶給企業(yè)最大的價(jià)值是商業(yè)創(chuàng)新。
另外一個(gè)重要的變化和發(fā)展是，互聯(lián)網(wǎng)化階段信息化已經(jīng)突破企業(yè)圍墻，從企業(yè)級(jí)躍升到社會(huì)級(jí)。中國(guó)眾多企業(yè)的信息化發(fā)展歷程是從最早的部門(mén)級(jí)業(yè)務(wù)到后來(lái)的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，這兩個(gè)階段信息系統(tǒng)一直在企業(yè)的圍墻里面，聚焦企業(yè)內(nèi)部管理。但到了互聯(lián)網(wǎng)化階段，信息化的層級(jí)發(fā)生了一個(gè)重大的躍升和突破，從企業(yè)級(jí)到社會(huì)級(jí)，其主要變化和特征體現(xiàn)在三個(gè)方面：
一是原來(lái)以企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)從企業(yè)內(nèi)部的部門(mén)與部門(mén)間、公司與子公司間，轉(zhuǎn)移到企業(yè)和企業(yè)之間。企業(yè)和供應(yīng)商、銷(xiāo)售服務(wù)商、采購(gòu)商品和服務(wù)的銷(xiāo)售越來(lái)越多地要結(jié)合外部的企業(yè)資源。
二是信息化的覆蓋范圍從僅覆蓋到供應(yīng)商和零售商，突破到了最終的消費(fèi)者。受限于技術(shù)的難以支撐，過(guò)去大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有將最終消費(fèi)者涵蓋到企業(yè)的信息化范疇內(nèi)，無(wú)法通過(guò)信息系統(tǒng)或者服務(wù)平臺(tái)直達(dá)最終用戶(hù)。而今在互聯(lián)網(wǎng)化階段，在社會(huì)級(jí)商業(yè)時(shí)代，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、智能手機(jī)的普及，企業(yè)直達(dá)最終消費(fèi)者變得輕松。
三是企業(yè)信息系統(tǒng)由部分人員使用轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T化的應(yīng)用，并且全員化不僅僅涉及到企業(yè)內(nèi)部的全體員工，還延伸到和企業(yè)聯(lián)系密切的社群中。
總結(jié)來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)化階段的企業(yè)信息化從企業(yè)級(jí)上升到了社會(huì)級(jí)，企業(yè)邊界、資源以及資產(chǎn)這些關(guān)鍵要素都發(fā)生了巨大的改變，商業(yè)從原來(lái)以單個(gè)企業(yè)為主體變成了真正的社會(huì)化商業(yè)。
商業(yè)創(chuàng)新四大指標(biāo)
企業(yè)在新兩化時(shí)期核心關(guān)注點(diǎn)是商業(yè)創(chuàng)新，信息化在互聯(lián)網(wǎng)化階段的重點(diǎn)是以技術(shù)推動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新，那么商業(yè)創(chuàng)新又有哪些標(biāo)志?王文京總結(jié)了商業(yè)創(chuàng)新的四項(xiàng)指標(biāo)。
一是廠商導(dǎo)向轉(zhuǎn)為真正的客戶(hù)導(dǎo)向，建立起以客戶(hù)為中心的全新商業(yè)模式。
二是企業(yè)內(nèi)部組織和運(yùn)作模式，從自上到下轉(zhuǎn)為員工能動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下，企業(yè)組織架構(gòu)發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。在新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下，企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)同變得更加便利，從而推動(dòng)了企業(yè)組織方式越來(lái)越扁平化，逐漸變成企業(yè)員工的賦能平臺(tái)，從而更好地發(fā)揮每位員工的創(chuàng)造力和積極性。
三是流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。過(guò)往信息系統(tǒng)的重點(diǎn)在流程與功能上，但在互聯(lián)網(wǎng)化幾段，其重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理和控制。
四是延時(shí)運(yùn)營(yíng)變成實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)。在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)地推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)無(wú)論是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)還是管理運(yùn)營(yíng)都變得越來(lái)越實(shí)時(shí)。
那么，如何推動(dòng)中國(guó)企業(yè)在新兩化時(shí)期的商業(yè)創(chuàng)新?用友全新的3.0戰(zhàn)略帶來(lái)其答案，軟件、云服務(wù)和金融服務(wù)三駕馬車(chē)服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
聚焦服務(wù)中型企業(yè)的用友優(yōu)普則是發(fā)布社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)，加速推動(dòng)中型企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新。作為用友集團(tuán)核心企業(yè)之一，用友優(yōu)普針對(duì)中型企業(yè)，融合旗下U8+、優(yōu)普云服務(wù)和用友集團(tuán)企業(yè)金融服務(wù)，打造社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)，以專(zhuān)業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)推動(dòng)中型企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，并摸索總結(jié)出重塑社會(huì)化商業(yè)的關(guān)鍵場(chǎng)景，在社交化營(yíng)銷(xiāo)、社交化粉絲/客戶(hù)/會(huì)員服務(wù)、社交化經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)、制造協(xié)同及社交化協(xié)同與服務(wù)五大場(chǎng)景，引領(lǐng)中型企業(yè)從企業(yè)級(jí)突破到社會(huì)級(jí)，并支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新。
