從競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)脫穎而出，升職加薪，走上人生巔峰，是眾多上班族夢(mèng)寐以求的愿望。參加職業(yè)教育培訓(xùn)，提升個(gè)人職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，無(wú)疑是越來(lái)越多的從業(yè)人員的最佳選擇。中業(yè)網(wǎng)校以“成就中國(guó)人的事業(yè)”為使命，為個(gè)人及機(jī)構(gòu)提供專業(yè)職業(yè)教育及學(xué)歷教育的培訓(xùn)學(xué)校。經(jīng)過(guò)10多年的穩(wěn)健發(fā)展,中業(yè)網(wǎng)校已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)職業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)袖品牌，全國(guó)建造師培訓(xùn)行業(yè)的佼佼者。
隨著全國(guó)業(yè)務(wù)規(guī)?？焖贁U(kuò)大，中業(yè)網(wǎng)校在管理銷售顧問(wèn)工作上遇到了一些問(wèn)題，比如，銷售顧問(wèn)每天的有效通話量、通話記錄無(wú)法有效統(tǒng)計(jì)，通話沒有錄音，通話費(fèi)用高等。中業(yè)網(wǎng)校相關(guān)負(fù)責(zé)人展開了對(duì)外呼系統(tǒng)的選型工作。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間外呼系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品對(duì)比、技術(shù)能力測(cè)試之后，中業(yè)網(wǎng)校最終選擇引入容聯(lián)七陌云電銷系統(tǒng)。中業(yè)網(wǎng)校相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“我們對(duì)外呼平臺(tái)廠商技術(shù)對(duì)接能力要求較高，并在短時(shí)間內(nèi)完成測(cè)試上線，在對(duì)多家外呼系統(tǒng)廠商技術(shù)能力做了考核之后，發(fā)現(xiàn)七陌技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯，3天時(shí)間就完成了與我們CRM系統(tǒng)、課程導(dǎo)航系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)的對(duì)接上線”。針對(duì)中業(yè)網(wǎng)?，F(xiàn)階段遇到的一些難題和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，七陌還提供了一套完善的外呼系統(tǒng)解決方案。
快速部署上線節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本
七陌云電銷系統(tǒng)基于云端的產(chǎn)品模式，將中業(yè)網(wǎng)校前期投入成本降為零，省去硬件采購(gòu)成本、系統(tǒng)搭建費(fèi)用，并且上線周期也大幅縮短，讓中業(yè)網(wǎng)?？焖匍_展業(yè)務(wù)。中業(yè)網(wǎng)校課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)龐大，每天電話外呼量高，通話費(fèi)用也是一筆不小的開支。引入七陌云電銷系統(tǒng)后，通話資費(fèi)直降0.03元，為我們節(jié)省了通話支出費(fèi)用，降低了運(yùn)營(yíng)成本。
聽取通話錄音規(guī)范課程顧問(wèn)溝通話術(shù)
為了規(guī)范課程顧問(wèn)與學(xué)員溝通的方式和方法,與學(xué)員建立良好的溝通。中業(yè)網(wǎng)校課程顧問(wèn)與學(xué)員進(jìn)行的每一次電話溝通，通過(guò)七陌云電銷系統(tǒng)以錄音的形式保存下來(lái)。管理人員可以聽取通話錄音，規(guī)范課程顧問(wèn)電話溝通話術(shù)，結(jié)合學(xué)員訴求給出相應(yīng)指導(dǎo)建議，快速的解決學(xué)員的問(wèn)題，增加學(xué)員對(duì)中業(yè)網(wǎng)校的認(rèn)可度和好感度。
報(bào)表實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)方便管理層查看課程顧問(wèn)工作動(dòng)態(tài)
使用七陌云電銷系統(tǒng)之前，課程顧問(wèn)每天外呼通話數(shù)、通話記錄無(wú)法高效統(tǒng)
計(jì)。銷售團(tuán)隊(duì)開會(huì)前用Excel制作報(bào)表，統(tǒng)計(jì)課程顧問(wèn)工作情況，效率比較低。七陌云電銷系統(tǒng)為中業(yè)網(wǎng)校管理人員提供了完善的報(bào)表系統(tǒng)，使中業(yè)網(wǎng)校對(duì)銷售顧問(wèn)工作情況一目了然，也為考核銷售顧問(wèn)業(yè)績(jī)提供了有效依據(jù)。
目前，“我們使用七陌云電銷90個(gè)座席，過(guò)段時(shí)間我們還會(huì)擴(kuò)容座席規(guī)模，七陌云電銷系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng)，調(diào)整座席數(shù)量靈活、方便”,而且七陌的技術(shù)團(tuán)隊(duì)還為中業(yè)網(wǎng)校改善了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，中業(yè)網(wǎng)校相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)了解，七陌在教育領(lǐng)域具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，已成功服務(wù)邢帥教育、知金教育、人瑞教育、艾迪國(guó)際等眾多優(yōu)質(zhì)企業(yè)。我們相信，在容聯(lián)七陌響應(yīng)敏捷的售后服務(wù)和中業(yè)網(wǎng)校持續(xù)深度的應(yīng)用下，中業(yè)網(wǎng)校課程顧問(wèn)溝通水平將會(huì)得到新的提升，更快速，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)廣大學(xué)員，為學(xué)員打造一流的職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)，成就學(xué)員事業(yè)成功夢(mèng)想。
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