歷經(jīng)兩年多,用友的戰(zhàn)略終于落地。
從2014年開始,用友開始了新一輪的周期。在財務電算化時代,用友走了10年;在企業(yè)管理時代,用友走了16年。這一次,用友比過去兩個時期都來的艱難。
王文京在8月13日“2016年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會”宣布這一消息。這意味著,曾經(jīng)是亞太本土最大的企業(yè)管理軟件服務提供商進入以“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務”為戰(zhàn)略業(yè)務的3.0時代,核心業(yè)務是軟件、云服務、金融,服務層級從過去的企業(yè)級走向社會級。這次邁進互聯(lián)網(wǎng)的旗幟如此鮮明,甚至寫入了LOGO中,可見力度之大,決心之強。
這一次,用友是如何考慮的,它是否意味著中國傳統(tǒng)軟件的徹底沒落,全面進入以云代表的新時期?王文京如何看待未來的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,這會影響中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)格局嗎?
三個明確的業(yè)務核心
我們先分析用友這一次進軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的幾個關鍵點。
用友從過去單純的軟件服務擴充到三條業(yè)務線:軟件、云服務和金融。軟件按照服務的企業(yè)類型劃分是,大型企業(yè)有NC系列、中大型有U8+系列,小型企業(yè)有T+系列,分別對應三個主體公司:用友網(wǎng)絡、用友優(yōu)普和暢捷通。
值得一提的是,現(xiàn)在的用友網(wǎng)絡的軟件架構正在逐步形成互聯(lián)網(wǎng)架構,這和過去的架構不一樣。有了這種架構可以更好的在企業(yè)私有云和混合云中部署。這一次用友還針對大型企業(yè)與組織推出專門的互聯(lián)網(wǎng)開放平臺:用友iuap,確保在技術上升級,以及其他業(yè)務相融合。
云服務簡單的可以理解成SaaS服務,不過這和傳統(tǒng)的SaaS不太一樣。用友聚焦在數(shù)字營銷、智能制造云+端、共享服務、社交和協(xié)同云服務等領域。這些領域覆蓋了企業(yè)的各個環(huán)節(jié),每個領域中,均有不同的云應用構成,大名鼎鼎的電商通、3U系列、超客營銷屬于數(shù)字營銷領域。這些云服務底層架構是互通的,確保數(shù)據(jù)可以共享。
金融服務則是另一個市場。目前包括暢捷支付、工資+和友金所理財?shù)确眨渲袝辰葜Ц妒轻槍Ω鱾€行業(yè)的支付需求,整合銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)、快捷支付、移動支付系統(tǒng)而構建的跨行聚合支付平臺,是國內唯一能解決B2B真實支付回單的第三方支付。
為什么如此進軍互聯(lián)網(wǎng)?
用友為什么進軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng),過去兩年中討論的較多。這里稍微介紹一下。在大背景下,云計算、大數(shù)據(jù)、移動和社交等技術的變革對原有軟件行業(yè)帶來較大沖擊,原有的管理軟件模式只有死路一條。
怎么走?一年半之前用友改名為用友網(wǎng)絡,這是全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏。推出iuap技術平臺,從底層架構上轉變;拆分相關業(yè)務,進行眼花繚亂的業(yè)務重組和資本背后的運作,旨在摸索和不斷試錯;這一兩年用友不斷調整,均是在探索實踐。
從用友的邏輯看,原有的軟件用戶不能丟失,這是它最大的資本。如何做這就是問題。用友立足在原有的軟件業(yè)務,并將產品架構作出調整,開始大幅度涉足云業(yè)務和金融科技??梢哉f,軟件業(yè)務是基石,過去服務的200萬用戶是保障用友持續(xù)增長的動力,這是用友最大的優(yōu)勢,也是所有互聯(lián)網(wǎng)公司不可能比擬的。所以,用友做云服務,也是要服務這些用戶,而不是以云的名義,看起來好看,實際見效不大。
更何況,用友的云服務聚焦,并不是市面上簡單的單點應用,這樣就能為用戶提供整體的云服務。這些云服務加上軟件服務,這才是核心競爭力。
穩(wěn)住軟件業(yè)務,開拓云服務,探索未來的金融科技服務,這是用友進行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心,也是戰(zhàn)略規(guī)劃:穩(wěn)住現(xiàn)有的現(xiàn)金業(yè)務,大力發(fā)展新興業(yè)務,節(jié)奏不能亂。
卓有成效的是,在用友2016年的一季報顯示,公司企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(云ERP、CRM、人力資源等)實現(xiàn)營業(yè)收入達1800萬元,同比增長248%,互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(P2P、支付)實現(xiàn)營業(yè)收入3200萬元,同比增長309%。
用友互聯(lián)網(wǎng)化初見成效。
這一次有什么不同?
最大的不同是,用友強調企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化服務,從過去企業(yè)管理一躍到社會級別,服務對象的范圍更廣,服務的手段多種多樣,服務更為聚焦。
管理軟件時期,聚焦在企業(yè)內外部;現(xiàn)在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務,則是借助移動互聯(lián)、社交的技術手段以及背后的思想來全面升級商業(yè),業(yè)務領域從之前的企業(yè)管理擴展到業(yè)務運營和企業(yè)金融,從企業(yè)的內部走向社會化商業(yè)的層級,更為廣闊。并且,企業(yè)間的交互與合作、最終消費者需求的個性化滿足和企業(yè)全員化應用成為重點。
王文京更是認為,“所有的企業(yè)都會是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在成為現(xiàn)實,所有的企業(yè)都將是金融企業(yè)也將變?yōu)楝F(xiàn)實。”這就是用友對未來趨勢的判斷,也是互聯(lián)網(wǎng)化的依據(jù)所在。
而從商業(yè)模式來說,這一階段的企業(yè)的特點是:以重點客戶導向、員工能動、數(shù)據(jù)驅動、實時運營的全新商業(yè)模式,這也決定了以過去流程為驅動變?yōu)閿?shù)據(jù)為驅動,這正是云服務和金融科技核心驅動力。
在王文京的判斷中,“中國企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是全球企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化中潛在規(guī)模最大,最讓人激動的市場。規(guī)模上比此前的ERP市場大數(shù)十倍甚至百倍。”這也是用友會堅定將戰(zhàn)略執(zhí)行到底的原因所在。
戰(zhàn)略聚焦,業(yè)務清晰,路徑可見,用友這一次進軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可謂千辛萬苦。接下來就要考驗它的執(zhí)行能力以及經(jīng)營生態(tài)圈的能力了。畢竟,開放合作,利益共享,生態(tài)繁榮,這才是未來。