北京時間7月18日，由中國信息通信研究院、云計算發(fā)展與政策論壇、數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟主辦，中國IDC圈、云計算熱點承辦的“2016中國云計算用戶大會(CCUC2016)”在國家會議中心盛大召開。
在下午的應用分論壇上，來自陽光金網(wǎng)的張鵬飛帶來《跨平臺、跨網(wǎng)絡的企業(yè)協(xié)作通信云服務》的主題演講。
以下是演講實錄：
張鵬飛：
非常有幸今天參加IDC關(guān)于云用戶生態(tài)發(fā)展論壇，我下面的報告主要以講場景為主，因為我們是一個傳統(tǒng)的IT公司，成立于2001年，到現(xiàn)在已經(jīng)有15年了。我們的業(yè)務范圍從傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成到運維、互聯(lián)網(wǎng)絡服務提供，再到企業(yè)協(xié)作通信云服務，企業(yè)是每四年都有一定的變革，我相信這種變革有內(nèi)因也有外因，總之，整個歷程就是從IT到+互聯(lián)網(wǎng)絡的過程。今天的場景跟前面的演講嘉賓不太一樣，可能會介紹一些我們整個+互聯(lián)網(wǎng)絡的歷程，以及從場景上來看toB的業(yè)務，之前關(guān)于視頻的演講內(nèi)容主要是以toC的場景，我們主要是提供toB的服務。
在講到場景的時候，感覺到傳統(tǒng)做IT服務企業(yè)，我們在語境當中已經(jīng)失去了語境，比方說一提到視頻云，我們會想到優(yōu)酷、土豆、愛奇藝、樂視。在視頻這個行業(yè)，企業(yè)級服務我們跟toC應用有很大的區(qū)別，我們主要是做實時交互?？赡苓^去大家所了解的視頻會議，大多是實時進行英視頻的通信和協(xié)作，我們則是基于公網(wǎng)提供類似于像專線視頻服務。
一提到協(xié)作，首先可能會想到微信，包括像丁丁，我們自己內(nèi)部也在使用丁丁，包括像skype，這些輕量級的企業(yè)應用，toC的應用往往更容易一些，在toB企業(yè)的消費需求習慣，要去改變是非常困難的。我們看到大多數(shù)企業(yè)通訊系統(tǒng)的核心還是PPX，PPX已經(jīng)遠遠不能達到目前企業(yè)協(xié)作通信的需求。
從互聯(lián)網(wǎng)絡自下而上的變革，從web1.0的BBS到2.O的微博到3.O的微信，我們好像又多了一個器官，這個器官就是手機，包括在我們的會場也是這樣，大家感覺手機都已經(jīng)不能夠離開自己了。更多的碎片化的時間，我們都是陪伴著手機，微信也好還是及時消息也好，解決了不重要不緊急的人們信息交互的模式。又緊急又重要的場景可能還是需要打電話，我現(xiàn)在基本上每天的電話量已經(jīng)很少了，即使在很少的情況下，絕大多數(shù)也是騷擾電話，也證明了重要緊急的事情是不多的。重要不緊急的事情，我相信大家都會選擇發(fā)郵件，郵件所包含的信息量會更大。
剛剛講到視頻，視頻占到未來互聯(lián)網(wǎng)絡流量當中超過80甚至90%，這些視頻都是toC的視頻，還有一些是toB的視頻，我們是提供一站式視頻協(xié)作通信的解決方案，主要是面向企業(yè)級的應用。無論是視頻也好，還是傳統(tǒng)的通信手段也好，這些整合起來之后會提供一個虛擬的空間，用它來替代面對面的溝通方式，時間和結(jié)構(gòu)的改變，也會催生出很多的商業(yè)模式。
傳統(tǒng)的IT企業(yè)在面向互聯(lián)網(wǎng)+的時候，他所面臨的一些問題，首先，B2B2C的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，先天的優(yōu)勢以及規(guī)模的效應，更多的客戶影響力，更多的話語權(quán)等等，這些都是制約的因素。另外，用戶的消費和需求習慣發(fā)生改變，我們交付產(chǎn)品和服務也發(fā)生變化，我們整個業(yè)務范圍當中，集成、運維，占我們業(yè)務比重當中的比重是相當大的，用戶的消費需求習慣也在逐漸的轉(zhuǎn)。
另外一點，從傳統(tǒng)業(yè)務到互聯(lián)網(wǎng)絡業(yè)務，產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)周期長，基礎(chǔ)設(shè)施和運維都需要大量的投入，投資回報周期也長，這是傳統(tǒng)IT企業(yè)現(xiàn)金流是無法所承受的。
我們所提供的跨平臺、跨網(wǎng)絡的云服務，整個的場景，我們叫一站式網(wǎng)絡多媒體協(xié)作通訊服務，任何時間、任何地點，任何的軟硬件終端，都可以進行協(xié)作和通訊。
它的特點是什么呢?就是一站式，通過一個管理平臺、一個管理賬號，我們知道很多企業(yè)系統(tǒng)有自建的，同時還會有購買的云服務，自建的系統(tǒng)化可能通過不同的廠商、不同的解決方案加上不同的服務商，整個業(yè)務的協(xié)作和融合是非常復雜的，融合的成本也非常高，通過一站式的服務，以及作為云的管理平臺，一個賬號可以為企業(yè)帶來很多的便利。
一個號碼，一個號碼是什么概念呢?一個號碼既可以開電話會議，也可以開網(wǎng)絡會議，也可以開視頻會議，會議非常簡單，就是通過一個APP，在里面撥一個號碼，就可以進入公共的虛擬會議室。從接入方來看，盡量把它設(shè)置的簡單，就是一鍵接入，從發(fā)起來說也非常簡單，點一個按鈕，輸入一組數(shù)字，就可以控制一個會議。
對于企業(yè)用戶來講，主要有三種場景，一種場景是企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作通訊及會議，比方說其中一項很重要的應用，就是電話及會議的一號通，軟電話可以和手機號碼進行捆綁，企業(yè)內(nèi)部通訊的時候，打開APP，通過VOIP的方式，這樣去走流量，不會有電話費的產(chǎn)生。
還有一種是企業(yè)間的公共虛擬會議室，企業(yè)公共虛擬會客廳和協(xié)作中心。不同企業(yè)之間，跨企業(yè)之間可以提供虛擬的會議室，所有的標準支持323，都可以通過撥打號碼進入到公共會議室，就可以進行視頻的會議和協(xié)作，這對企業(yè)上下游之間，甚至在律師事務所，在給他的用戶提供服務的時候都是非常的方便。
另外一種是個人會議室，主要是在移動用戶場景，可以隨時隨地的發(fā)起會議，這個完全是以個人作為協(xié)作中心，個人的APP和號碼，不僅僅在移動用戶時間，同樣也是可以跟企業(yè)會議室、硬件的視頻會議相通。
兩個主要的行業(yè)場景是教育和醫(yī)療，教育我們提供空中課堂，像學而思和新東方在做雙師教育，有一個主講教師，主講教師在一線城市。我們國家80%的教育和醫(yī)療資源主要集中在一線城市，通過遠程視頻的方式是可以解決資源不均衡的問題，比方說在教育領(lǐng)域，雙師教育，主講的老師可以在一線核心城市，在二三線城市的教師可以輔導老師，通過視頻進行實時交互，同時還可以瀏覽器，用戶接入起來非常的方便，同時也支持APP手機，可以跟做直播的視頻平臺去做對接，我們只需要把視頻媒體流傳送到直播平臺就可以進行直播。
在醫(yī)療方面，對醫(yī)院來說，他們有醫(yī)院內(nèi)部的協(xié)作，比方說門診和檢驗科、影像科之間，他們可以做一些精準的分析。做有像遠程藥店，有視頻通訊終端以后，可以解決醫(yī)生在遠端開處方的問題。
另外還有其他的場景，包括像辦公會議、移動協(xié)作、遠程培訓、異地招聘等等。
協(xié)作通訊的核心價值，因為視頻替代過去的音頻，這已經(jīng)是發(fā)展的趨勢，可以帶來更好的客戶體驗，同時也可以提升行業(yè)工作效率;因為有了更好的協(xié)作，所以能夠降低一些溝通的成本，節(jié)約企業(yè)的開支;作為一個平臺，我們也可以提供一些教育培訓機構(gòu)、醫(yī)療服務機構(gòu)，給他們提供一些O2O業(yè)務創(chuàng)新的機會。協(xié)作通訊核心解決的問題是互聯(lián)互通，簡易聯(lián)通。
在下午的應用分論壇上，來自七牛云的于建磊為參會者帶來主題為《視頻行業(yè)解決方案》的精彩演講。
七牛云于建磊
以下是演講實錄：
于建磊：
我今天的題目是云時代下在線視頻業(yè)務行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我想借這個機會向各位分享一下七牛帶來的東西。
今天我演講的主題分為三個部分，第一個部分，簡單的分析一下在線視頻行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)目前積累的數(shù)據(jù)和我們統(tǒng)計的分析，來看一下現(xiàn)在整個視頻行業(yè)發(fā)展的趨勢。第二部分，我重點介紹一下視頻行業(yè)場景分析，這里面的主要業(yè)務場景分為點播和直播。第三部分，圍繞七牛云在在線視頻領(lǐng)域能夠為各位帶來的產(chǎn)品和具體解決方案。
首先是在線視頻行業(yè)的發(fā)展，從2005年開始，傳統(tǒng)視頻概念伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務變革，逐步走進人們生活，且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)近年突飛猛進的發(fā)展，在線視頻對人類生活的影響愈加舉足輕重。2010年，整個視頻領(lǐng)域理解成洗牌，會有一些大的巨頭出現(xiàn)，整個視頻業(yè)務發(fā)展方向比較穩(wěn)定。2013年，我們理解成紅海競爭時代，在視頻領(lǐng)域，帶來整個業(yè)務的突增點和業(yè)務發(fā)展大的趨勢以后，其實紅海競爭相對來說更加激烈，從整個現(xiàn)狀來說，在這個節(jié)點以后所有做視頻領(lǐng)域相應業(yè)務廠商，對業(yè)務方的要求是越來越高了。
PPT)這張圖是通過2015年統(tǒng)計數(shù)據(jù)得出的結(jié)果，2015年在線視頻行業(yè)的盤子，我們統(tǒng)計以后大約達到397億元，同比2014年增長152.0億元，增幅為62.0%，預計2018年，市場規(guī)模能超過900億元。從后面的趨勢來說，我們的預估應該會比這個高出很多。
這兩張圖更加直接的展現(xiàn)了在線視頻領(lǐng)域，在我們移動互聯(lián)網(wǎng)市場里面，它所處的地位，左邊這個圖是移動端的概念，整個移動互聯(lián)網(wǎng)用戶占比在線視頻領(lǐng)域應該是處于第一位，應該和通訊聊天的業(yè)務是處于同一檔次的。
這個圖直觀的展現(xiàn)了一下視頻領(lǐng)域發(fā)展的方向，這個圖展現(xiàn)出來移動端的占比越來越高，從2015年Q3季度開始，超過了傳統(tǒng)的PC，可以體現(xiàn)出來目前移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為在線視頻領(lǐng)域整體業(yè)務的發(fā)展帶來的驅(qū)動性，可以定義出移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向。
第二個議題，我們以七牛的角度分析一下現(xiàn)在在線業(yè)務具體場景的分析。首先我們從內(nèi)容角度分析，整個視頻領(lǐng)域，內(nèi)容占比、電視劇的占比比例最高，整個在線視頻領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)化的整體趨勢，我們把電視劇業(yè)務展開看，里面分為傳統(tǒng)的電視劇，之前我們經(jīng)常見到廣電電視劇類型，還有一種自制劇。通過這個數(shù)據(jù)，能展現(xiàn)出來，目前具有互聯(lián)網(wǎng)屬性，開放性屬性的一些內(nèi)容，現(xiàn)在正在逐漸的占據(jù)我們的視頻業(yè)務市場。
在整個在線視頻領(lǐng)域里面，如果從內(nèi)容維度區(qū)分，我們可以分為傳統(tǒng)內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容未來也是我們在整個業(yè)務發(fā)展過程中最值得關(guān)注的增長點。
這個是通過業(yè)務類型的劃分，也是我今天主要想表達的主題，我們把在線視頻領(lǐng)域，業(yè)務場景的劃分按照用戶行為習慣的不同和整個業(yè)務模式不同，區(qū)分為點播業(yè)務和直播業(yè)務。比如說短視頻，到2015年開始，各類短視頻的業(yè)務，移動互聯(lián)網(wǎng)短視頻是有爆增點，到2016年，整體趨勢有下降，但是取而代之和它很接近的自媒體、VC直播類的業(yè)務，基本上這兩類業(yè)務模式涵蓋了目前在線視頻具體的場景。
點播業(yè)務，我們會把它叫做整個視頻領(lǐng)域的城墻，整個視頻領(lǐng)域在之前最受大家關(guān)注，大家理解最直接的是視頻點播業(yè)務，很多內(nèi)容經(jīng)過制作和處理的，比如說電影、電視劇和教育類的視頻，嚴格從場景來劃分，它屬于點播業(yè)務。
在2016年，大家都會討論到的一個主題，就是直播業(yè)務。我羅列出來五個直播大類，這也是我們今天互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的驅(qū)動結(jié)果。這幾種直播大類在今天直播市場里面，是屬于最受直播業(yè)務方和用戶青睞的，比如說秀場，從2015年下半年開始，秀場類直播已經(jīng)成為基本上打開APP能看到的推光過程，在我們時代下，所有系統(tǒng)涉及的整體業(yè)務的突增點。整個業(yè)務的核心點，是其中到五個大的視頻直播類業(yè)務核心地位。
前面講了在線視頻業(yè)務的場景劃分，沒有詳細的展開業(yè)務類型，接下來，我們先說一下它主要面臨的一些問題，以我們的邏輯，說完業(yè)務以后，再給各位分析一下業(yè)務開展過程中會遇到什么樣的問題?首先，視頻出現(xiàn)卡頓、緩沖時間比較長，遭受攻擊的風險，這些問題在之前的傳統(tǒng)IT架構(gòu)里面也是常見的情況。在我們現(xiàn)在的業(yè)務模式下，用戶整體使用要求是比較高的，尤其是視頻領(lǐng)域，一點小的卡動對用戶的整體感知是非常明顯的。針對上面的問題和上面業(yè)務場景，我們怎么去解決呢?怎么在云時代更好的保證我們在線視頻業(yè)務的發(fā)展呢?下面我來跟各位簡單介紹一下七牛云的在線視頻解決方案。
首先介紹一下七牛，它是2011年成立的以公有云為主要業(yè)務的一家公司，七牛云整體經(jīng)營生態(tài)是數(shù)據(jù)生態(tài)，我們針對各類的內(nèi)容提供我們的數(shù)據(jù)服務，主要圍繞非準化數(shù)據(jù)，一站式視頻云的云服務方案也是在近年著重提出來的。
七牛云核心產(chǎn)品是定向存儲，我們對象存儲服務在整個視頻云服務里面，不管是點播和直播都是業(yè)務的核心，后面有相應的架構(gòu)來展現(xiàn)出來價值。第二，就近計算的平臺，經(jīng)過幾年發(fā)展，是受到客戶的認可，它的特點是提供視頻數(shù)據(jù)到存儲以后，視頻內(nèi)容的處理，針對發(fā)展比較大的UGC的場景來提供更加靈活的業(yè)務適配性。第三，融合CDN的平臺，這是七牛云重要的核心平臺，傳輸可以這樣理解，不管是點播和直播，傳輸應該說是管道，如果這個管道做不好，所有業(yè)務的開展都會受到影響，我們專門提出來融合SDN管理平臺，從整體的優(yōu)化來確保整個視頻高效的傳輸性能。第四，直播云的服務，前段時間可能各位有聽說七牛云在北京開了發(fā)布會，整體的解決方案，有別于傳統(tǒng)的視頻直播的解決方案，七牛云的直播云針對直播場景開展的PaaS平臺。
視頻點播業(yè)務的解決方案，視頻點播領(lǐng)域里面發(fā)展最快的也是最核心的UGC的業(yè)務點播場景，這里是七牛云的數(shù)據(jù)中心，前面提到的七牛云存儲和數(shù)據(jù)處理和CDN整體的產(chǎn)品來形成七牛云的視頻點播，從數(shù)據(jù)的管理、分發(fā)和處理來組成最好的解決方案。這里面有一個比較重要的特點，這里面有七牛云存儲性安全性和高效性。傳統(tǒng)的視頻領(lǐng)域里面，尤其點播業(yè)務里面往往只負責下行，大家只關(guān)注下行部分的環(huán)節(jié)，所以說上行重要性在整個業(yè)務環(huán)境里面沒有被大家重視。在近期的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢下，UGC的場景重要性慢慢提升了，在UGC環(huán)境下，上行的環(huán)節(jié)是最急迫解
