信息化的發(fā)展,給企業(yè)帶來諸多便利,為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行效率提升創(chuàng)造出更大空間。隨著信息化部署的逐步落地,企業(yè)各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)均部署了相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)。但是不是信息化系統(tǒng)上線的越全面,企業(yè)管理就越好?從中國(guó)航天科技集團(tuán)公司第九研究院上海航天電子有限公司(以下簡(jiǎn)稱“上海航天電子”)的信息化歷程來看,答案顯然不是!
信息化過程難以避免的“孤島”
僅靠應(yīng)用數(shù)量的增加難以支撐企業(yè)信息化的穩(wěn)步、健康發(fā)展。很多企業(yè)由于業(yè)務(wù)需求緊迫,上線許多應(yīng)用系統(tǒng),但由于缺乏頂層設(shè)計(jì),各系統(tǒng)間缺乏聯(lián)動(dòng)、集成度差。隨著業(yè)務(wù)需求上線更多應(yīng)用,企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的碎片化以及應(yīng)用系統(tǒng)的低協(xié)同現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重,各應(yīng)用逐漸形成一個(gè)個(gè)孤島。
對(duì)企業(yè)中大量的關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌管控是很多企業(yè),尤其是大型企業(yè)在信息化過程中面臨的重要課題。上海航天電子有限公司便是其一。
上海航天電子是我國(guó)最早從事航天產(chǎn)品研制,集研究、設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)以及環(huán)模試驗(yàn)為一體的航天企業(yè)。“十二五”期間,上海航天電子在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域先后建設(shè)并啟用若干應(yīng)用系統(tǒng),但系統(tǒng)間均為松耦合、集成度差。隨著系統(tǒng)數(shù)量的增加,數(shù)據(jù)共享和信息傳遞反而越來越難以滿足應(yīng)用需求,業(yè)務(wù)流程局限在各部門內(nèi)部,研發(fā)、工藝、制造、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)等協(xié)同工作能力非常有限,與“端到端、流程化”的操作要求差距越來越大。
要實(shí)現(xiàn)“端到端”的流程管理,就要求應(yīng)用系統(tǒng)打破業(yè)務(wù)局限去規(guī)劃和設(shè)計(jì)流程,不能僅僅關(guān)注單一系統(tǒng)、局部流程,要由局部思維向全局思維轉(zhuǎn)變。為了打破僵局,上海航天電子對(duì)科研生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管控核心業(yè)務(wù)提出“平臺(tái)化、一體化”的變革要求,決定引入成熟平臺(tái)軟件和最佳實(shí)踐,構(gòu)建支持企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)整合應(yīng)用的信息化綜合管控平臺(tái),并規(guī)劃分步實(shí)施的建設(shè)策略。
除痛之路,構(gòu)建一體化綜合管控平臺(tái)
作為上海航天電子信息系統(tǒng)建設(shè)的服務(wù)商,北京東軟慧聚信息技術(shù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“東軟慧聚”)為上海航天電子做了應(yīng)用系統(tǒng)的重新梳理。通過引入SAP ECC(ERP平臺(tái)),基于成熟的實(shí)施方法論,對(duì)業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)和接口等進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一,以及基于平臺(tái)的個(gè)性化定制開發(fā),為上海航天電子成功構(gòu)建一體化“綜合管控平臺(tái)”。
上海航天電子信息系統(tǒng)框架圖
總體來說,上海航天電子主要從以下幾個(gè)方面對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行了平臺(tái)化、一體化的改造:
第一,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,管控產(chǎn)品研制全過程
結(jié)合自身業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和信息化建設(shè)目標(biāo),首先對(duì)其項(xiàng)目、物資(質(zhì)量)、生產(chǎn)計(jì)劃等業(yè)務(wù)進(jìn)行集成處理,并基于同一個(gè)平臺(tái)規(guī)范操作流程,制定了包括物料、質(zhì)量、項(xiàng)目、生產(chǎn)、CAMS、財(cái)務(wù)管理等在內(nèi)的100多個(gè)業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)管控。期間,結(jié)合企業(yè)的管理現(xiàn)狀,對(duì)原業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了局部?jī)?yōu)化、對(duì)部門職能進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。
同時(shí),通過系統(tǒng)間集成,以及基于SAP ECC平臺(tái)的業(yè)務(wù)開發(fā)和個(gè)性化定制,上海航天電子打通了研發(fā)、資源配套、生產(chǎn)制造間數(shù)據(jù)流,從而實(shí)現(xiàn)EBOM、PBOM、MBOM的自動(dòng)傳遞演化,以及項(xiàng)目計(jì)劃、采購(gòu)配套計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃等各類型計(jì)劃的編制、下發(fā)、執(zhí)行、反饋的閉環(huán)管理。
第二,規(guī)范業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)
通過對(duì)項(xiàng)目主數(shù)據(jù)、物資主數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù)的重新梳理,上海航天電子規(guī)范并制定了20個(gè)有關(guān)主數(shù)據(jù)管理流程,并對(duì)響應(yīng)主數(shù)據(jù)類別、項(xiàng)目編碼規(guī)則一一明確,從而保證主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性,實(shí)現(xiàn)主數(shù)據(jù)的集中維護(hù)以及多系統(tǒng)共享。在此基礎(chǔ)上,通過系統(tǒng)間集成,實(shí)現(xiàn)物料主數(shù)據(jù)、BOM數(shù)據(jù)管理的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。
此外,主數(shù)據(jù)集中維護(hù)和專業(yè)維護(hù)相結(jié)合體制的建立,結(jié)合多系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一維護(hù)、集中發(fā)布,上海航天電子主數(shù)據(jù)維護(hù)的效率和準(zhǔn)確性得到有效提高。
第三,基于數(shù)據(jù)共享,構(gòu)建財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化平臺(tái)
通過對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)管理、設(shè)計(jì)研發(fā)管理、元器件預(yù)提報(bào)、物資配套管理、生產(chǎn)管理、項(xiàng)目結(jié)算6大模塊內(nèi)17項(xiàng)業(yè)務(wù)單元的梳理、規(guī)范,上海航天電子后勤業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)有效集成,進(jìn)而達(dá)到財(cái)務(wù)管控向業(yè)務(wù)管控延伸的目的。再此基礎(chǔ)上,上海航天電子建立了以 RDM、PDM、ERP、CAMS、財(cái)金管控系統(tǒng)為核心的信息一體化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源頭輸入、多業(yè)務(wù)部門共享利用,避免了數(shù)據(jù)冗余,提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
“除孤”背后的邏輯
上海航天電子基于SAP平臺(tái)成功將項(xiàng)目管理、物資管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理內(nèi)嵌其中,構(gòu)建了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化框架,規(guī)范了業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品研制全過程的信息化管控。要完成這一過程,離不開上海航天電子高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和信息化部門的有效協(xié)調(diào),也離不開服務(wù)商對(duì)項(xiàng)目的有效管理和高水平服務(wù)能力。縱觀項(xiàng)目全過程,上海航天電子項(xiàng)目組與東軟慧聚項(xiàng)目組一起對(duì)涉及項(xiàng)目管理、物資管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理四個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的104個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了討論,制作專題解決方案20多份,召開專題討論會(huì)議40多場(chǎng)。
多系統(tǒng)的集成和開發(fā)是本項(xiàng)目的一大特點(diǎn)。東軟慧聚安排的強(qiáng)大的開發(fā)隊(duì)伍,保證了該項(xiàng)目的成功。在開發(fā)方面,總計(jì)開發(fā)ERP 端功能100多項(xiàng),其中脫離標(biāo)準(zhǔn)功能的全新功能開發(fā)30項(xiàng)、在SAP標(biāo)準(zhǔn)功能的基礎(chǔ)上進(jìn)行的增強(qiáng)開發(fā)系統(tǒng)增強(qiáng)32項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)接口外SAP端發(fā)出/接收數(shù)據(jù)的相關(guān)處理程序接口開發(fā)9項(xiàng)、用于統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)報(bào)表29項(xiàng),除此之外基于MII平臺(tái)的脫離標(biāo)準(zhǔn)接口開發(fā)的監(jiān)控功能開發(fā)9項(xiàng)、CAMS在SAP公司的功能定制開發(fā)12項(xiàng)。在接口設(shè)計(jì)方面,為了完成RDM-ERP、PDM-ERP、ERP-PDM、PDM-CAMS、ERP-CAMS、CAMS-ERP、ERP-財(cái)經(jīng)管控等系統(tǒng)間的協(xié)同共享,共設(shè)計(jì)接口14項(xiàng)。
對(duì)系統(tǒng)用戶的全面培訓(xùn)是保證本項(xiàng)目成功的又一有力措施。在項(xiàng)目培訓(xùn)方面,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)時(shí)進(jìn)展,進(jìn)行培訓(xùn)次數(shù)多達(dá)988次,包含SAP概覽培訓(xùn)433次、項(xiàng)目管理培訓(xùn)144次、物資管理培訓(xùn)159次、財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)32次、生產(chǎn)管理培訓(xùn)220次。
總之,一體化綜合管控平臺(tái)的上線,使得上海航天電子消除了信息煙囪,實(shí)現(xiàn)了對(duì)資金流、物流及信息流的統(tǒng)一管理,優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程和管理流程,加強(qiáng)了部門間的協(xié)作和響應(yīng),為公司科研生產(chǎn)工作的高效開展提供了有力保障,讓企業(yè)管控再上一個(gè)新的臺(tái)階。