上周，金山網(wǎng)絡(luò)旗下產(chǎn)品金山衛(wèi)士推出4.0正式版，其在業(yè)界首推免費專家加速服務(wù)，用戶可通過金山網(wǎng)絡(luò)賬號或QQ賬號登錄享受此一對一服務(wù)。這意味著產(chǎn)品免費已成為歷史，服務(wù)免費時代已然來臨。
事實上經(jīng)過半個多月低調(diào)的試運行，已經(jīng)有數(shù)百用戶受益于此項服務(wù)。
值得注意的是，在此之前，安全業(yè)界的人工服務(wù)均為增值收費業(yè)務(wù)，包括人工殺毒、人工系統(tǒng)加速、遠程維修等，收費價格在30元—50元/次不等。
金山衛(wèi)士免費專家加速服務(wù)
據(jù)業(yè)內(nèi)人士評估，不同于普通的應(yīng)用軟件，安全軟件企業(yè)一年在研發(fā)、運營上的投入高達數(shù)千萬。而今金山網(wǎng)絡(luò)不僅將產(chǎn)品徹底免費，連人工服務(wù)增值收費的生意都開始動起了免費的主意，其運作成本勢必會有進一步加大的趨勢。并且，最新數(shù)據(jù)顯示，金山衛(wèi)士擁有5000萬用戶，在推免費服務(wù)后，其用戶數(shù)量勢必還將有一個井噴效應(yīng)。
那么，金山網(wǎng)絡(luò)如何處理蜂擁而來的免費服務(wù)請求?據(jù)相關(guān)負責人介紹，對此金山網(wǎng)絡(luò)采用了篩選疏導的全新機制，以最大限度優(yōu)化利用工程師和服務(wù)器帶寬資源。具體的說，當用戶發(fā)起人工服務(wù)請求后，金山衛(wèi)士會首先進行性能評估，利用優(yōu)化項進行處理，隨后若當前機器開機速度與硬件配置匹配，則弱化人工入口，若有差距、有優(yōu)化空間則將此請求列入人工服務(wù)排隊隊列。
金山衛(wèi)士免費專家加速服務(wù)服務(wù)流程
顯然，這次金山網(wǎng)絡(luò)挑起了新一輪的免費大戰(zhàn)，不管競爭對手是否跟進，這場大戰(zhàn)的最終受益者將是中國5億網(wǎng)民。而金山網(wǎng)絡(luò)的吃螃蟹行為也許將帶來安全行業(yè)的新一輪洗牌。
