1月9日，世界領(lǐng)先的項(xiàng)目管理培訓(xùn)公司ESI國(guó)際公司今天發(fā)布了2012項(xiàng)目管理十大行業(yè)趨勢(shì)。這份由ESI高管及課題專家歸納所得的趨勢(shì)報(bào)告指出，協(xié)作已成為貫穿項(xiàng)目管理始末的不變主題。隨著項(xiàng)目日益復(fù)雜，協(xié)作的重要性愈發(fā)凸顯
另外，中國(guó)等新興市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目管理人才的需求將更加殷切。ESI國(guó)際公司亞洲客戶咨詢服務(wù)總監(jiān)Ravi Sahi先生說：隨著項(xiàng)目環(huán)境日益復(fù)雜，2012年項(xiàng)目管理將比從前更加倚賴團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目各方及管理層之間的協(xié)作。在職培訓(xùn)、定制的項(xiàng)目管理方法、創(chuàng)新性的項(xiàng)目工具及更為智能的資源管理對(duì)強(qiáng)化業(yè)務(wù)效益產(chǎn)生至關(guān)重要的作用。無論是項(xiàng)目管理，還是定性項(xiàng)目成功與否，都不再局限于傳統(tǒng)意義上的三大主要因素，亦即時(shí)間、成本控制和項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
1. 項(xiàng)目管理需求繼續(xù)增長(zhǎng)，但資源仍舊短缺
隨著企業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)開展大規(guī)模的項(xiàng)目，他們對(duì)于項(xiàng)目的定義也隨之改變，他們所需的是項(xiàng)目集，而不是項(xiàng)目。項(xiàng)目集管理需要一整套高度完備的管理技巧，同時(shí)輔以適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒ǎ拍艹晒?zhí)行，但許多機(jī)構(gòu)仍苦于缺乏合適的人才及確保項(xiàng)目成功所必不可少的管理經(jīng)驗(yàn)。在2012年，對(duì)于能力模型、培訓(xùn)、方法學(xué)的發(fā)展、工具使用及職業(yè)發(fā)展的投入將進(jìn)一步增加，以確保項(xiàng)目集經(jīng)理能夠名副其實(shí)。
2. 協(xié)同軟件解決方案將成為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的重要業(yè)務(wù)工具
諸如SharePoint® 等應(yīng)用于項(xiàng)目環(huán)境的協(xié)同軟件將在2012年更為普及。日益復(fù)雜、虛擬化的項(xiàng)目及緊縮的預(yù)算對(duì)如今的項(xiàng)目環(huán)境提出更高的要求，更高效的溝通方法及工作流程管理已勢(shì)在必行。協(xié)作是項(xiàng)目管理的核心，它使得項(xiàng)目得到創(chuàng)建、分享和配送，并通過在線訪問及自動(dòng)化分配和通知、版本控制、用戶認(rèn)證等關(guān)鍵功能的運(yùn)用來極大地提高生產(chǎn)力。
3. 學(xué)以致用將成為新的口號(hào)，但有序應(yīng)用依然有限
學(xué)以致用——這種將培訓(xùn)所學(xué)在職應(yīng)用的能力——將繼續(xù)為項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)及發(fā)展專業(yè)人士所關(guān)注，他們希望項(xiàng)目經(jīng)理在回到工作崗位后能夠立刻準(zhǔn)確地將培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到項(xiàng)目中。盡管培訓(xùn)及發(fā)展負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)同持續(xù)培訓(xùn)是個(gè)不錯(cuò)的主意，但真正愿意投資建立正式而完整的程序的機(jī)構(gòu)少之又少。在2012年，許多機(jī)構(gòu)將會(huì)探討學(xué)以致用的重要性，但他們大多僅僅是紙上談兵，難以確保在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用。
4. 敏捷項(xiàng)目管理與瀑布模型結(jié)合，產(chǎn)生全新的混合型管理方案
敏捷項(xiàng)目管理已從最初的概念層面發(fā)展成為項(xiàng)目管理的主流，但敏捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依然面臨著實(shí)際操作及多方協(xié)作的困難。在過渡至完全敏捷項(xiàng)目管理的過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須將傳統(tǒng)與敏捷的方法相結(jié)合，來創(chuàng)造出適用于自身的混合型管理方案。在規(guī)劃、要求、團(tuán)隊(duì)溝通等領(lǐng)域，機(jī)構(gòu)必須為自己度身定制切實(shí)可行的方案。
5. 加強(qiáng)結(jié)合項(xiàng)目管理及業(yè)務(wù)流程管理，能令項(xiàng)目投資更精明
在金融服務(wù)領(lǐng)域，尤其是在保險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)于業(yè)務(wù)流程績(jī)效的監(jiān)管時(shí)刻進(jìn)行，以盡可能有效地降低運(yùn)營(yíng)成本。在項(xiàng)目篩選過程中，業(yè)務(wù)流程管理將成為一個(gè)重要的決定因素。在新項(xiàng)目的規(guī)劃初期，它們的價(jià)值很大程度上取決于它們對(duì)于機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程將會(huì)產(chǎn)生多大的正面影響力。項(xiàng)目能夠減少的內(nèi)部成本越多，其價(jià)值就越高。只有能夠降低業(yè)務(wù)成本，錢才算是花得精明。由于項(xiàng)目中的高效業(yè)務(wù)流程十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理必須熟知業(yè)務(wù)流程管理這一關(guān)鍵概念。
6. 公司及政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部認(rèn)證的含金量將超過PMP證書
到目前為止，全球已有約47萬項(xiàng)目管理專業(yè)人員取得PMP資格證書。雖然PMP是當(dāng)下最熱門、最常見的資格認(rèn)證，但它仍未在全球各地都獲得認(rèn)可。在美國(guó)政府及財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中，內(nèi)部的等級(jí)證書比PMP證書更有含金量?？梢钥隙ǖ氖?，PMP證書依然重要，但如今它只是通往職業(yè)生涯頂端的其中一級(jí)臺(tái)階。
7. 更多的項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)人將對(duì)業(yè)務(wù)成果的有效性進(jìn)行評(píng)估
對(duì)于項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)人來說，引進(jìn)工具、采用方法、規(guī)劃項(xiàng)目管理實(shí)踐、安排項(xiàng)目經(jīng)理參加培訓(xùn)以及增加機(jī)構(gòu)中持有PMP證書的人數(shù)都是其匯總信息、制定報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)，但這一切都未能從業(yè)務(wù)的角度來闡述項(xiàng)目管理辦公室的有效性。要想判斷業(yè)務(wù)的有效性，項(xiàng)目管理辦公室的負(fù)責(zé)人需要評(píng)估其工作是否對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極、量化的作用，其中包括停滯項(xiàng)目的減少、項(xiàng)目經(jīng)理流失量的降低及上市時(shí)間的縮短。在2012年，對(duì)于投入的評(píng)估將由產(chǎn)出所取代，成為項(xiàng)目管理的重要工作。
8. 優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理將無懼失業(yè)趨勢(shì)
盡管失業(yè)在許多國(guó)家仍處于較高水平，優(yōu)秀的項(xiàng)目管理經(jīng)理仍然供不應(yīng)求。在經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，招聘依然展開，機(jī)構(gòu)仍需要找到能夠完美執(zhí)行項(xiàng)目基本工作的人才。這種對(duì)于項(xiàng)目管理基本功的渴求，尤其是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理，在2012年將更加強(qiáng)烈，尤其是在印度及中國(guó)等國(guó)家，項(xiàng)目經(jīng)理流失率很高，進(jìn)行長(zhǎng)期的新員工培訓(xùn)至關(guān)重要。
9. 以客戶為中心的項(xiàng)目管理評(píng)定將不僅限于三重標(biāo)準(zhǔn)
多年以來，時(shí)間、成本及項(xiàng)目?jī)?nèi)容一直是衡量項(xiàng)目及其負(fù)責(zé)人成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。這三重標(biāo)準(zhǔn)依然重要，但它們已不是衡量一切項(xiàng)目成功與否的終級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量也已成為了補(bǔ)充的標(biāo)準(zhǔn)，此外，2012年的一個(gè)明顯的趨勢(shì)就是項(xiàng)目對(duì)于機(jī)構(gòu)的價(jià)值。項(xiàng)目成功的新定義是：不論客戶使用何種標(biāo)準(zhǔn)來衡量，該項(xiàng)目都能令其感到滿意，即使項(xiàng)目時(shí)間和成本超出預(yù)期也沒有問題。如今，項(xiàng)目的價(jià)值由接收方，即客戶來決定，而不是提供方。
10. 人力資源專家將尋求評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來甄別具有高潛力的項(xiàng)目經(jīng)理
由于項(xiàng)目管理在企業(yè)內(nèi)肩負(fù)著重要的職能，人力資源專家們將在2012年花更多力氣甄選具有高潛力的項(xiàng)目經(jīng)理。人力資源專家們所面臨的挑戰(zhàn)是，缺乏迅速判別優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的方法。由于現(xiàn)有的知識(shí)和技能評(píng)估并不適用于初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位，所以它們的判別作用有限。盡管如此，應(yīng)聘者不僅需要通過技術(shù)能力的評(píng)估，還需通過全部關(guān)鍵業(yè)務(wù)及人際交往能力的評(píng)估。據(jù)我們所知，目前尚未定制出一套完善的評(píng)估方案，但人力資源專家們將在2012年繼續(xù)強(qiáng)化發(fā)展他們的評(píng)估。
ESI國(guó)際公司亞洲客戶咨詢服務(wù)總監(jiān)Ravi Sahi先生總結(jié)說：從社交媒體的普及，到項(xiàng)目管理辦公室協(xié)作工具的有計(jì)劃運(yùn)用，再到同行間交流的穩(wěn)步增加，我們正在迅速地接近一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。那些沒有開拓這些協(xié)作渠道及技術(shù)的項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，將錯(cuò)失未來十年項(xiàng)目管理最有潛力的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，并為此承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
自 2005 年起，ESI 就開始在中國(guó)向一些著名的公司提供組織培訓(xùn)方案、培養(yǎng)項(xiàng)目管理專業(yè)人才。公司分別在北京、上海、香港和臺(tái)灣設(shè)有區(qū)域辦事處，為客戶提供豐富的、多種可供選擇的課程。迄今為止，ESI 已在中國(guó)為眾多客戶提供專業(yè)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)服務(wù)，其中包括：ABB、惠普、西門子、寶馬及中廣核，其完備的知識(shí)體系和成熟的授課模式幫助客戶取得超出預(yù)期的最佳培訓(xùn)成果。
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