如何讓管理者職業(yè)化?這一問題困擾著不少中小企業(yè)。在一次講課的現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)，有位老板向我提問。他說自己本身就不夠職業(yè)化，如何帶領下屬職業(yè)化，著實讓他苦惱。希望我能夠指教一二。
我國的中小企業(yè)，在其成長初期，往往老板一人身兼數(shù)職，手下得力干將也是不分份內(nèi)份外，哪里需要哪里上，大家養(yǎng)成了職責不分、職務不分的習慣，在企業(yè)規(guī)模不大時，這樣的企業(yè)往往效率高、活力強。但是，當企業(yè)一旦成長起來之后，最初的實干家們就會暴露出管理上的短板——自己干，行;指揮別人干，特別是指揮多人干，就力不從心了。處理問題，他們往往憑經(jīng)驗辦事;員工違紀，他們更多看人情處置。企業(yè)蛋糕大了之后，利益分配不均的問題也會接踵而至。相互間距離拉開，矛盾也隨之而來。做老板的偏袒任何一方，都會讓手下元老傷心……提高創(chuàng)業(yè)元老的管理水平就被提到了議事日程。也就是說讓管理者職業(yè)化成了成長起來的企業(yè)老板們迫切需要解決的難題。
我給出的答案是——企業(yè)管理團隊自我學習，自我提高。
中小企業(yè)引進職業(yè)經(jīng)理人難，即使引進了人才，由于沒有寬大的舞臺，想留住人才更難。在現(xiàn)實中國，中小企業(yè)自己培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人、自己實現(xiàn)管理團隊職業(yè)化升級應該是第一選擇。
讓管理者職業(yè)化，我們首先要搞清楚什么是管理者職業(yè)化。職業(yè)化有著鮮明的行業(yè)特色。一個員工具備這個行業(yè)的職業(yè)技能、職業(yè)行為，再加上職業(yè)素養(yǎng)，就是一個合格的職業(yè)化員工。職業(yè)化是需要圍繞本行業(yè)的特點和要求來打造的(可參閱張國祥老師文章《實施流程管理是使員工職業(yè)化的有效途徑》)。那么一個合格的職業(yè)化員工具備了這個行業(yè)的管理素養(yǎng)，我們就可以稱之為職業(yè)化管理者。很顯然，一個企業(yè)要打造職業(yè)化管理團隊，只能從本企業(yè)實際出發(fā)，訓練企業(yè)的管理者具備本企業(yè)所需的職業(yè)技能、職業(yè)行為和管理素養(yǎng)。
通過以上分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，與企業(yè)一同成長的管理者，在職業(yè)技能、職業(yè)行為上，都打下了很好的基礎，欠缺的往往是管理素養(yǎng)。那么，企業(yè)自我學習、自我提高的重點也就落在了管理素養(yǎng)的培養(yǎng)上面。而管理素養(yǎng)的培養(yǎng)又與企業(yè)的制度建設、企業(yè)文化培育、管理體系建設密不可分。通用管理知識，企業(yè)可以通過派出去、請進來的方式組織管理者學習，而適合本企業(yè)實際的管理方法則必須在本企業(yè)的管理實踐中總結提高。把管理理論運用于企業(yè)實際，就是規(guī)范企業(yè)做事方式、建立企業(yè)規(guī)章制度、培育企業(yè)文化的過程。讓管理者參與這一過程就是最好的培養(yǎng)手段。
我們還要承認一個事實：管理的過程就是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的過程。讓企業(yè)管理團隊定期集中討論本企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的新情況、新問題，找出解決辦法，制訂解決措施，進而上升到管理規(guī)范，企業(yè)的管理團隊就能在管理企業(yè)的過程中成長起來。帶著問題學習被認為是最有效的學習。管理無序的企業(yè)往往忙于事務工作，總有借口抽不出時間學習。而這類企業(yè)往往又是最需要學習的企業(yè)。越是忙亂的企業(yè)越是需要重視學習。
如果企業(yè)規(guī)定管理者每天必須集中學習半小時或者一小時，養(yǎng)成習慣，也許你的企業(yè)工作效率更高，工作業(yè)績更好。俗話說磨刀不誤砍柴工;圣人言學而不思則罔，思而不學則殆。中小企業(yè)的管理者職業(yè)化培養(yǎng)，沒有團隊學習，就只能是一句空話。
建立團隊學習制度，堅持團隊學習方式，持之以恒，任何中小企業(yè)都能打造職業(yè)化的管理團隊。
