對于騰訊,大家對于它最開始的了解還是從那只小企鵝開始的,騰訊將國外的ICQ搬到國內(nèi)之后,QQ的用戶數(shù)量在第一年就突破了500萬,并且每年都在呈現(xiàn)出遞增的趨勢,直到現(xiàn)在,QQ依然是網(wǎng)民在國內(nèi)進(jìn)行線上一對一交流的主要工具,這是其他交流工具所無法比擬的。騰訊因QQ而強(qiáng)大,擁有了廣大、穩(wěn)定的用戶群,如今,被曝出騰訊模仿各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及應(yīng)用程序,有人說這是壓榨創(chuàng)業(yè)者的成果,也有人說面對模仿質(zhì)疑一大摞,卻沒有一宗被起訴?這究竟是什么緣由?
被模仿者或許也是初模仿者
騰訊模仿事件鬧得沸沸揚揚,有網(wǎng)友列出了長長一串騰訊的模仿名單:騰訊QQ模仿ICQ、騰訊TM模仿MSN、QQ游戲大廳模仿聯(lián)眾、QQ對戰(zhàn)平臺模仿浩方對戰(zhàn)平臺、QQ團(tuán)隊語 音模仿UCTalk、騰訊拍拍模仿淘寶、財付通模仿支付寶、QQ拼音輸入法模仿搜狗輸入法、QQ播客模仿土豆、超級旋風(fēng)模仿迅雷、QQ交友中心模仿亞洲交友中心、騰訊滔滔模仿Twitter……
為何騰訊模仿了這么多種應(yīng)用程序,卻沒有被起訴,還令競爭對手惶恐不安呢?記者采訪了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會專家郭濤,他表示,很多互聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)其實都不在中國,包括支付寶、騰訊、視頻技術(shù)等等,都是從國外引進(jìn)的技術(shù)。從騰訊模仿案例來看,實際上有很多被模仿者也是最初的模仿者,大家都模仿了國外的同一商業(yè)模式,那么誰的技術(shù)更先進(jìn),誰的文化移植更易被接受,誰就能取得成功。
整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式幾乎都是在模仿中創(chuàng)新,騰訊不是唯一。有業(yè)內(nèi)人士表示,大公司以壟斷的形式模仿,的確會扼殺中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新。但新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的開創(chuàng),往往也是從模仿大公司開始的。
騰訊在多個應(yīng)用領(lǐng)域取得成功,并非僅靠模仿,它為什么能讓對手感覺到威脅呢?一方面是因為騰訊模仿了其應(yīng)用,另一方面騰訊具有穩(wěn)定的用戶,并將程序按照用戶體驗進(jìn)行創(chuàng)新,這才是其競爭對手感覺恐慌的緣由。
聯(lián)眾創(chuàng)始人鮑岳橋曾稱:從QQ游戲平臺上線那天起,聯(lián)眾的失敗就已經(jīng)注定了。奇虎360董事長周鴻祎曾在多個公開場合對騰訊創(chuàng)始人馬化騰在產(chǎn)品上的功力贊不絕口,但夸完之后,他可能將不得不面對旗下安全產(chǎn)品與QQ醫(yī)生的正面較量。
實際上,在很多用戶的體驗上,騰訊之所以能夠讓競爭對手感到畏懼,甚至最后擊垮他,除了在進(jìn)入某領(lǐng)域前期的模仿之外,在以人為本的用戶體驗上,騰訊的確做得不比競爭對手差。
記者在采訪的時候,網(wǎng)民秦嶺表示,QQ上線是每天打開電腦要做的第一件事情,因為很多事情離不開QQ,郵件也很方便,不用點擊其他的頁面進(jìn)入,游戲和資訊也都在這小小的框架之內(nèi)有所體現(xiàn),方便,重視用戶體驗是一直選擇騰訊的理由。
業(yè)內(nèi)專家表示,對于中國互聯(lián)網(wǎng)而言,模仿是普遍存在的,不管是巨頭還是小型創(chuàng)業(yè)者,真正的獨立創(chuàng)新非常有限,如果僅僅用模仿這個大棒來衡量中國互聯(lián)網(wǎng),大概不管是大魚還是小蝦無一幸免,騰訊大可不必忌諱模仿,忌諱的是只有模仿沒有二次創(chuàng)新,沒有模仿之外的其他發(fā)展戰(zhàn)略。
模仿是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的必然階段
有人說,在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上,騰訊幾乎總是在一開始就亦步亦趨地跟隨、然后細(xì)致地模仿各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),接著決絕地超越。只要是一個領(lǐng)域前景看好,騰訊就肯定會伺機(jī)充當(dāng)掠食者。
但是,騰訊在模仿的同時也將用戶的感受和需求作為大前提進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新,有業(yè)內(nèi)專家分析,QQ聊天軟件幾乎覆蓋了所有的網(wǎng)民,從一個模仿ICQ的小小聊天軟件到如今的QQ系列產(chǎn)品服務(wù),騰訊走過了10年的成長歷程。在成功的背后,正是騰訊抓住了中國網(wǎng)民的需求和心理,讓QQ成為網(wǎng)民必備的聊天工具。
現(xiàn)在不乏很多網(wǎng)民不滿足于有個QQ賬號,還有靚號的需求;點開QQ下面的服務(wù)圖標(biāo),QQ會員,藍(lán)鉆,紅鉆,QQ秀一應(yīng)俱全,然而這些都已不是在模仿,而是在QQ軟件用戶基礎(chǔ)上進(jìn)行的有益創(chuàng)新,由此反之也更加穩(wěn)固了用戶基礎(chǔ),增強(qiáng)了用戶粘性。增值服務(wù)讓騰訊不斷盈利,有了用戶基礎(chǔ)和資本,就可以大膽地模仿各種成功產(chǎn)品,并在模仿的基礎(chǔ)上結(jié)合用戶需求做的更加完善。
如馬化騰所言,QQ本身是一個仿制品,但是像離線消息、QQ群、魔法表情、移動QQ、炫鈴等都是騰訊的創(chuàng)新。作為全世界少數(shù)能賺錢的即時通訊軟件中賺錢最多的,中國國情或許幫了騰訊的忙,但是能在眾多的本土競爭對手和國外巨頭的激烈競爭中生存下來,更多的還是其對用戶需求的把握和基于用戶需求的創(chuàng)新。
IDC的研究總監(jiān)武連峰曾對媒體稱,模仿還將長期存在。我們基本上屬于先發(fā)現(xiàn)有新東西,接著我們模仿,接著再基于中國的一些本土文化,我們再創(chuàng)新,我覺得這個可能是很好的一條路來走,包括百度在中國其實很成功,其實最早搜索一定不是它發(fā)明的,也是通過一個學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)、模仿、創(chuàng)新,其實也是這個過程,我想長期之內(nèi),這個模式一定還會存在。
業(yè)內(nèi)專家表示,對于中國互聯(lián)網(wǎng)而言,模仿是普遍存在的,不管是巨頭還是小型創(chuàng)業(yè)者,真正的獨立創(chuàng)新非常有限,如果僅僅用模仿這個大棒來衡量中國互聯(lián)網(wǎng),大概不管是大魚還是小蝦無一幸免,騰訊大可不必忌諱模仿,忌諱的應(yīng)該是只有模仿沒有二次創(chuàng)新。(記者郭釔杉)