人類的日常生活方式正在發(fā)生一些深遠的變革。
越來越多的制造商已經(jīng)認識到，在競爭激烈的市場中，企業(yè)和消費者渴望他們每天所依賴的產(chǎn)品具有個性且是一體化的，只有個性才能為制造商們的產(chǎn)品帶來差異化優(yōu)勢。這種對智慧的產(chǎn)品的需求正促使制造商和服務(wù)提供商尋找新的創(chuàng)新方式來實現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢，使產(chǎn)品容易配置來實現(xiàn)高度個性的體驗，這就進一步促使重視消費者的企業(yè)和個人發(fā)明新的方式來解決各種挑戰(zhàn)，推動創(chuàng)新。
整合服務(wù)管理時代到來
目前，IBM提出了整合服務(wù)管理(Integrated Service Management, 以下簡稱ISM)，旨在通過可視化，可控化和自動化， 實現(xiàn)企業(yè)IT設(shè)施，人員與流程的互通互聯(lián)，進而達到業(yè)務(wù)與IT系統(tǒng)的全面融合，為企業(yè)建立和管理融業(yè)務(wù)與IT為一體的動態(tài)架構(gòu)，為產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新提供從設(shè)計到交付的全生命周期的服務(wù)管理，以及為數(shù)據(jù)中心自動化提供完善的軟件平臺，最終幫助企業(yè)提高服務(wù)，降低成本，管理風險。
基于ISM，IBM智慧的服務(wù)和產(chǎn)品交付解決方案正在為那些加速嵌入式軟件創(chuàng)新的企業(yè)打造新一代的智慧的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，IBM提供軟件、芯片、嵌入式系統(tǒng)和科技等全方面支持，實現(xiàn)產(chǎn)品智能和實時聯(lián)通智在管理;完整的開發(fā)工具、最佳實踐及行業(yè)洞察，確保開發(fā)接入網(wǎng)絡(luò)和后端系統(tǒng)的高性能/高功能產(chǎn)品智能服務(wù);全程的產(chǎn)品生命周期管理，可降低開發(fā)成本和風險，向市場交付合格的高質(zhì)量智能產(chǎn)品。
什么是智慧的產(chǎn)品?
當您駛離行車道時，您的手機和您的車載語音指揮系統(tǒng)自動同步，車輛會向家里的報警系統(tǒng)發(fā)送信號以啟動報警系統(tǒng)。對您的行駛模式進行分析后，車載全球定位系統(tǒng)(GPS)會建議您改道，以便節(jié)省燃油成本并且避免交通堵塞。最后，車輛會通知您的防抱死制動系統(tǒng)需要檢修，并且會在您的個人數(shù)字助理(PDA)上檢查您的日程安排，然后為您安排檢修時間……
從上面的例子我們可以發(fā)現(xiàn)，智慧的產(chǎn)品不再只是某個孤立的解決方案，而是更大的系統(tǒng)的一個組件——可以通過定制或調(diào)整來滿足每名個人用戶或企業(yè)的個性化需求。而為了實現(xiàn)這一目標，制造商借助軟件、微電子元件、傳感器和機械技術(shù)等創(chuàng)新成果使得智慧的產(chǎn)品的智能化水平越來越高，逐漸開始支持實時感知能力，并且能夠與其他的產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)的后端IT系統(tǒng)互連互通?？傮w而言，智慧的產(chǎn)品具備以下三大特征：
l 更透徹的感知：結(jié)合了新技術(shù)(如傳感器、傳動器、攝像機和 GPS 系統(tǒng))，能夠提供個性化的上下文，允許您度量、感知和查看任何事務(wù)的確切條件，從而充分發(fā)揮產(chǎn)品的潛能。
l 更廣泛的互聯(lián)互通：大規(guī)模生產(chǎn)不再能夠體現(xiàn)人們對特定產(chǎn)品的使用方法。當您把一組智慧的產(chǎn)品互連互通到生態(tài)系統(tǒng)中以便它們配合工作時，將能夠根據(jù)個人的日常工作和生活喜好為他們提供個性化的使用體驗。
l 更深入的智能化：您所使用的一組產(chǎn)品現(xiàn)已能夠了解您或者您試圖解決的問題，允許您快速準確地響應(yīng)變更，預(yù)測未來事件并且做好規(guī)劃工作，從而取得更好的成效。
創(chuàng)造智慧的產(chǎn)品 應(yīng)對全新挑戰(zhàn)
為了創(chuàng)造智慧的產(chǎn)品，制造商正在使用嵌入式軟件——它們是使產(chǎn)品更智慧的新大腦)加速創(chuàng)新。隨著軟件成為產(chǎn)品創(chuàng)新中的關(guān)鍵要素，傳統(tǒng)制造商也在從本質(zhì)上向軟件公司轉(zhuǎn)變!汽車公司、手機提供商、醫(yī)療設(shè)備公司和廚房電器制造商所取得的成功，與他們利用軟件實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的能力越來越緊密相關(guān)。
盡管此轉(zhuǎn)變正引起產(chǎn)品價值上的質(zhì)的飛躍，但它也帶來了新的挑戰(zhàn)和負面影響。實現(xiàn)這些智慧功能的過程正引起復雜性的指數(shù)級增長。使產(chǎn)品更具智慧性的嵌入式技術(shù)的設(shè)計、開發(fā)和管理還增加了每天使用的產(chǎn)品的復雜性、成本和風險。隨著產(chǎn)品創(chuàng)建和生命周期管理因越來越高的互聯(lián)、智能和物聯(lián)化程度而變得更加復雜，更有效地管理與智慧的產(chǎn)品相關(guān)的風險和成本，就會成為制造商取得業(yè)務(wù)成功的重要因素。
IBM Rational® 產(chǎn)品提供了一個平臺來交付支撐智慧的產(chǎn)品的軟件，幫助組織開發(fā)更加復雜的突破性功能(這些功能可能是推動創(chuàng)新的智能化功能)，幫助管理互聯(lián)設(shè)備之間的通信。此外，Rational 軟件還提供了一些重要的系統(tǒng)工程解決方案，比如需求工程、整合變更管理、模型驅(qū)動系統(tǒng)開發(fā)和產(chǎn)品組合管理，以幫助確保制造商在正確的時間將正確的產(chǎn)品推向市場。
IBM Tivoli產(chǎn)品提供了必要的可視化、可控化和自動化，能夠交付高品質(zhì)服務(wù)，管理風險和遵從性，最大化投資回報，促進業(yè)務(wù)增長。這使組織能夠以更快速的方式和更低的操作成本，交付針對智慧的產(chǎn)品的新個性化服務(wù)。
成功案例一：安徽移動加強軟件開發(fā)流程和配置管理
為了保持競爭力，安徽移動通過不斷地開發(fā)新特性和新服務(wù)來滿足客戶需求，以便加強核心業(yè)務(wù)能力。安徽移動的軟件開發(fā)人員必須管理大量項目的需求和配置的變更。這種快速開發(fā)新產(chǎn)品的長期要求給 IT 部門帶來了沉重壓力，他們不僅需要快速響應(yīng)變更，而且還要管理好公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。由于缺乏對整個應(yīng)用生命周期的可視性，缺乏需求跟蹤能力，并且缺少變更和配置管理系統(tǒng)，因此，安徽移動總是會漏過一些需求，頻繁開展重復工作，項目常常會延期。
為此，安徽移動選擇在 IBM Rational應(yīng)用上實現(xiàn)變更和配置管理的標準化，以便提高效率和質(zhì)量。他們采用Rational Telelogic® Synergy™ 和Rational Telelogic Change™，使安徽移動的開發(fā)團隊及所有項目組成員都能在整個應(yīng)用生命周期中明確地查看并且跟蹤需求變化，從而提高了開發(fā)團隊的工作效率，無需手動跟蹤需求或者開展大量的重復工作。此外，安徽移動還將部署面向需求管理的 Rational Telelogic DOORS®，借此來擴展 IBM Rational 解決方案。
通過應(yīng)用 IBM Rational 解決方案，安徽移動加快了軟件開發(fā)速度并且提高了軟件質(zhì)量，借此獲得了競爭優(yōu)勢。
成功案例二：Tata Consultancy Services加快產(chǎn)品上市速度
Tata Consultancy Services (TCS)是世界領(lǐng)先的信息技術(shù)公司，提供全球網(wǎng)絡(luò)交付模型及創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)和解決方案加速系統(tǒng)。TCS 希望改進軟件開發(fā)流程。公司的現(xiàn)有流程存在許多缺點，比如，不能對使用類似組件的多個項目復用需求。公司希望部署適當?shù)能浖鉀Q方案來提高設(shè)計能力和軟件質(zhì)量，同時加快產(chǎn)品的上市速度。
TCS 采用了 IBM® Rational® Rhapsody 軟件來改進軟件開發(fā)流程。Rational Rhapsody 為公司提供了模型驅(qū)動的開發(fā)(MDD)環(huán)境，以便員工基于 UML 和系統(tǒng)建模語言(SysML)來進行實時的嵌入式系統(tǒng)工程、軟件開發(fā)和測試。TCS 使用 Rational Rhapsody 為公司軟件棧中復雜的關(guān)鍵模塊創(chuàng)建UML 模型，解決這些模塊難以維護的問題。通過 RationalRhapsody 的逆向工程功能，TCS 開發(fā)人員可以提高現(xiàn)有組件的模型和文檔能力，更好地集成已有代碼。
通過應(yīng)用IBM Rational解決方案，TCS成功提高了軟件的可維護性;通過 UML 圖形，在相關(guān)人員間建立起共識，不同開發(fā)地點間的一致性達到90%;實現(xiàn)了與架構(gòu)設(shè)計完全同步的代碼;新員工的學習曲線縮短了 50%;通過模型仿真完成設(shè)計驗證，消除了發(fā)布前的 90% 的設(shè)計錯誤。
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