近年來，云安全、云服務、云數(shù)據(jù)等詞匯不斷浮現(xiàn)在我們耳邊，IT甚至其他行業(yè)浩浩蕩蕩的開入了云時代。必然，圍繞它的競爭也將不斷的細分、深化。在云計算的催化下，亦經(jīng)過十年孕育，內容管理代表廠商開普互聯(lián)破繭化蝶，描繪出未來內容管理云服務平臺新藍圖。我們要在五年內成為國內最大的內容管理解決方案暨云服務平臺提供商，開普互聯(lián)董事長汪敏堅定的表示。
揭開內容管理的面紗
如今，不管是個人還是機構企業(yè)，在使用計算機時就會產(chǎn)生大量的繁冗文件，包括文檔、郵件、報表、網(wǎng)頁、XML、聲音、影像、多媒體影像、掃描文件、工程圖、記錄資料、演示文稿等。研究部門調查發(fā)現(xiàn)，特別在企業(yè)存儲的大量數(shù)據(jù)中，傳統(tǒng)關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（RDBMS）處理的結構化數(shù)據(jù)僅占數(shù)據(jù)信息總量的20%左右，超過80%的信息是非結構化數(shù)據(jù)，諸如紙上的文件、報告、視頻和音頻文件、照片、傳真件、信件等。
開普互聯(lián)副總經(jīng)理鄭峻表示，對于單個組織來說，內容管理一般具有十大要素：內容條目、內容類型、元素、內容分區(qū)、內容分類、工作流、生存周期、模板、版本信息、內容創(chuàng)作工具。內容管理的目標就是協(xié)助企業(yè)或個人將所有混亂的信息內容進行管理，使達到內容的實時性、正確性、重用性、安全性及彈性。也有另一種提法，內容管理解決方案能對各種非結構化或半結構化的數(shù)字資源的采集、管理、利用、傳遞和增值，并集成到結構化數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)中，如ERP、CRM等，從而為這些應用系統(tǒng)提供更加廣泛的數(shù)據(jù)來源。
全球著名咨詢公司科爾尼的研究發(fā)現(xiàn)，缺乏有效發(fā)布能力的數(shù)字內容每年會花費公司7500億美元，因為知識型雇員將時間浪費在尋找和獲取完成他們的工作所需要的信息上?？茖W管理和合理開發(fā)這些內部和外部信息資源已經(jīng)成為企業(yè)正確決策、增強競爭力的關鍵。如何將各種格式的信息有效管理起來就是內容管理需要研究的課題。在內容管理領域，國內外軟件廠商紛紛投入了大量精力開發(fā)相關的產(chǎn)品，除Oracle、IBM等軟件巨頭外，不乏國內自主創(chuàng)新的優(yōu)秀廠商。開普互聯(lián)就是專注于非結構化數(shù)據(jù)管理技術達10年之久的廠商，先后推出了安全內容管理、電子文件管理、電子表單管理、全文檢索等系列產(chǎn)品，開發(fā)面向電子政務和企業(yè)信息化的行業(yè)應用解決方案。
云計算催化內容管理新模式
隨著IT應用的深化，結構化或是非結構化數(shù)據(jù)的數(shù)量必然日趨增大。有統(tǒng)計顯示，在95年互聯(lián)網(wǎng)起步的時候，整個網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)才1GB，而如今單個企業(yè)的數(shù)據(jù)量已經(jīng)按照TB甚至PB來計算。如何進行海量數(shù)據(jù)管理成為整個IT行業(yè)共同的挑戰(zhàn)，內容管理亦同樣如此。
開普互聯(lián)鄭峻表示，受應用環(huán)境及用戶需求的影響，在傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設過程中，存在缺失完備的信息資源管理能力、缺乏全面的網(wǎng)絡安全管理手段、難以支持海量數(shù)據(jù)與高并發(fā)訪問等三大問題。嚴格的說，目前的大部分網(wǎng)站多為一個信息發(fā)布系統(tǒng)，信息資源綁定在各個欄目上，不易拓展、改版，且無法控制具體欄目下的每一個信息資源。當海量信息時代來臨，這種固化的、不易拓展的模式將導致信息資源的加載與發(fā)布的速度急劇下降，網(wǎng)站峰值訪問速度急劇下降。
云計算（Cloud Computing）作為一種新興的商業(yè)計算模型似乎給了我們一種新的啟示。它將計算任務分布在大量計算機構成的資源池上，使各種應用系統(tǒng)能夠根據(jù)需要獲取計算力、存儲空間和各種軟件服務。 云中的資源在使用者看來是可以無限擴展的，并且可以隨時獲取，按需使用，隨時擴展，按使用付費。在云計算架構及應用模式之下，政府和企業(yè)的計算平臺、架構等也將發(fā)生深刻的變化，其中包括，成本的節(jié)約、效率的提升、更好彈性、安全及可持續(xù)發(fā)展等等。
按照云計算服務的部署方式和服務對象的范圍可以將云計算分為三類，即公共云、私有云和混合云。公共云：是由云服務提供商運營，為最終用戶提供從應用程序、軟件運行環(huán)境，到物理基礎設施等各種各樣的IT資源。在該方式下，云服務提供商需要保證所提供資源的安全性和可能性等非功能性需求，而最終用戶不關心具體資源由誰提供、如何實現(xiàn)等問題。私有云：是由企業(yè)自建自用的云計算中心，相對于公共云，私有云可以支持動態(tài)靈活的基礎設施，降低IT 架構的復雜度，使各種IT資源得以整合、標準化，更加容易滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展需要，同時私有云用戶完全擁有整個云計算中心的設施（如中間件、服務器、網(wǎng)絡及存儲設備等）?；旌显疲菏前压苍?和私有云結合在一起的方式。用戶可以通過一種可控的方式部分擁有，部分與他人共享。
中國人民大學信息學院陸嘉恒教授曾用運籌滄海量兼容這兩句話來形容云計算環(huán)境下如何進行數(shù)據(jù)管理，提供一個可伸縮的，處理和分析海量數(shù)據(jù)的平臺成為數(shù)據(jù)管理的新方式。對于偏重非結構化數(shù)據(jù)的內容管理廠商來說，從單一產(chǎn)品服務到集群產(chǎn)品服務，再到平臺化服務，趨勢漸顯。
開普互聯(lián)內容管理化蝶云服務平臺時代
在內容管理和網(wǎng)站群內容管理走向云時代的過程中，面臨著一系列嚴峻的挑戰(zhàn)，包括內容的采集、加工和發(fā)布，如何與云計算適應匹配，從而讓其更有彈性，性能更強，效率更高，同時節(jié)省成本，在安全、穩(wěn)定性等方面也有所提升。
開普互聯(lián)汪敏表示，開普互聯(lián)正致力于搭建內容管理云服務平臺，使得政府和企業(yè)的內容管理未來能夠采用云計算模式，屆時將大大降低項目建設和維護的人力和成本費用，同時能提高內容發(fā)布、管理及利用的效率，最終形成資源采集、共享、協(xié)同、挖掘與利用的內容管理體系。談到內容管理云計算的應用階段時，開普互聯(lián)認為可以分為三個階段，首先是所有內容可以在虛擬化環(huán)境中運行，實現(xiàn)內容管理應用的虛擬化運作;第二，為政府和企業(yè)用戶提供私有云服務;第三，采用開放的接口以提供公共云服務。
在開普互聯(lián)的戰(zhàn)略規(guī)劃中,內容管理的云服務平臺將成為政府和企業(yè)信息化的一個可擴展的、高度可伸縮的內容管理、共享與利用的基礎設施。開普內容管理云計算平臺分三層:內容管理的基礎設施服務層IaaS;內容管理的平臺服務層PaaS; 內容管理的應用服務層SaaS。 內容管理IaaS為海量非結構化數(shù)據(jù)提供的分布式存儲服務;內容管理PaaS為內容管理提供分類、元素據(jù)、版本、搜索及多租戶管理，并提供基于標準的服務接口;內容管理SaaS提供基于非結構化數(shù)據(jù)的應用服務，如電子文檔管理、網(wǎng)站群信息發(fā)布、表單流程管理以及網(wǎng)絡輿情管理等。
內容管理云計算平臺的關鍵需求是其可擴展性，典型企業(yè)級應用對可擴展性的定義為2倍到10倍，而內容管理云服務的可擴展性被設計為100倍甚至1000倍。對內容管理的公共云服務而言，服務供應商有可能遇到強勁的用戶數(shù)量增長和相伴隨的數(shù)據(jù)存儲量增長，因此一個內容管理云服務供應商與企業(yè)內容管理不同, 他們不知道他們的客戶群是否會在3個月內增長2倍或是在12個月內增長10倍。
對于用戶而言，由于內容管理云服務平臺的高集群性及拓展性，它可提供服務隨時、隨地、按需交付使用的整體解決方案，為不同的、多級組織機構提供內容豐富、形式多樣、可擴展的內容管理云服務。在此背景下，開普互聯(lián)推出了基于云計算的內容管理平臺CCMS，重點解決傳統(tǒng)模式下政府網(wǎng)站建設過程中出現(xiàn)的諸多問題，使政府門戶網(wǎng)站并不僅僅成為信息發(fā)布的平臺，更能滿足資源整合、資源管理、公共服務和業(yè)務協(xié)同的要求。
開普互聯(lián)的CCMS系統(tǒng)定位于為客戶提供可定制的多種SaaS和Paas服務，并兼容多種基礎設施。為此開普互聯(lián)內容管理云服務，針對云計算的特點和客戶的不同需求提出了三層的云服務解決方案。最底層為基礎架構層，通過開普云存儲系統(tǒng)及第三方存儲系統(tǒng)提供對主流公有云和私有云的硬件支持，支撐內容庫;第二層為管理平臺層，通過兩個子層平臺層和引擎層為用戶提供可視化的平臺管理服務、為上層服務提供共享的軟件基礎設施;第三層為服務層或解決方案層，是開普互聯(lián)根據(jù)在電子政務多年的經(jīng)驗為用戶定制了一系列的通用解決方案，包括政務公開，知識管理，電子文件管理等。
開普互聯(lián) 劍指中國內容管理領域第一品牌
在中國，不乏大量具有自主創(chuàng)新意識的企業(yè)探索云計算領域，百度曾提出框計算的概念，用友軟件（600588,股吧）與IBM實驗室合作將在用友新版本管理軟件中支持云的部署，緣何開普互聯(lián)能在此方面順利取得突破?
汪敏表示，內容管理和云計算是當前IT技術的兩個發(fā)展方向和趨勢，開普互聯(lián)有很好的基礎條件將兩者結合起來。十年來，開普在產(chǎn)品研發(fā)及應用推廣的過程中，非常注重平臺化的開發(fā)，目前已經(jīng)形成包括網(wǎng)站群內容管理、電子文件管理、電子表單管理、全文檢索等軟件在內的一系列內容管理產(chǎn)品家族。此外，開普互聯(lián)率先在行業(yè)中建立了公司的標準化服務流程，將成熟的產(chǎn)品與服務響應機制結合起來，為客戶提供最佳高效、可靠的服務保障。
開普互聯(lián)不會止步于此，我們已經(jīng)積蓄了十年的力量，在未來的三到五年，開普將進入一個高速增長的爆發(fā)期。我們的下一個目標是：在五年內成為國內最大的內容管理解決方案暨云計算技術與服務平臺提供商，打造中國內容管理領域的第一品牌。汪敏強調。
