2010年11月15日，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司(Alibaba.com Limitied，以下簡稱阿里巴巴B2B)宣布收購深圳一達(dá)通企業(yè)服務(wù)有限公司(Shenzhen One-Touch)。這是阿里巴巴B2B在過去一年中的第5樁收購案，之前四起分別牽涉了阿里軟件(Alisoft)、中國萬網(wǎng)(Hi-China)和美國的兩家電子商務(wù)解決方案提供商Vendio和Auctiva。
這一系列交易，彰顯了阿里巴巴B2B從Meet at Alibaba(B2B交易平臺)到Work at Alibaba(中小企業(yè)電子商務(wù)綜合服務(wù)提供商)的轉(zhuǎn)型。
阿里巴巴B2B轉(zhuǎn)型應(yīng)對宏觀不確定性
阿里巴巴B2B的營業(yè)收入和中國從事進出口的中小企業(yè)的事業(yè)景氣程度息息相關(guān)。目前經(jīng)濟環(huán)境很復(fù)雜，出口增速減緩、人民幣升值和通貨膨脹等問題，都將影響中小企業(yè)的成長，從而間接地給阿里巴巴B2B的經(jīng)營帶來陰影。2009年，阿里巴巴B2B的營業(yè)利潤率從2008年的接近40%，降低到了2009年的27.69%。與此同時，平均每客戶收入也從最高點2007年的7,078元降到了2009年的6,298元。
再加上市場上虎視眈眈的競爭對手，阿里巴巴B2B的轉(zhuǎn)型也就成了迫在眉睫的事情。百度(Baidu)、騰訊(Tencent)和微軟MSN等平臺公司，一旦依靠存量客戶的轉(zhuǎn)化進軍電子商務(wù)，就成為令阿里巴巴B2B頭疼的事情。而Work at Alibaba的戰(zhàn)略，宗旨是通過提供縱跨金融、物流、通關(guān)等多方面的服務(wù)，提高用戶的忠誠度和每客戶支出。
阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司營業(yè)收入構(gòu)成及營業(yè)利潤率變化
阿里巴巴B2B的密集出擊
阿里巴巴B2B的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型始于2009年第三季度，針對阿里軟件部分業(yè)務(wù)和中國萬網(wǎng)的收購，總額達(dá)7.5億元人民幣，這兩部分資產(chǎn)強化了阿里巴巴B2B的小企業(yè)IT事業(yè)部。2009年8月17日，阿里巴巴B2B和母公司簽訂了收購協(xié)議，以2.08億元人民幣的總代價收了阿里軟件的管理軟件業(yè)務(wù)，包括小企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品線以及相關(guān)資產(chǎn)和員工。一個月之后，阿里巴巴B2B分兩期收購了以中國萬網(wǎng)的控股權(quán)，總代價5.4億元人民幣。中國萬網(wǎng)提供的服務(wù)包括域名服務(wù)、網(wǎng)站及服務(wù)器托管服務(wù)、電郵托管服務(wù)及網(wǎng)站設(shè)計和開發(fā)服務(wù)。阿里巴巴B2B通過收購主要獲得了四項資產(chǎn)：客戶群、增值應(yīng)用技術(shù)、自助式網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)，以及中國萬網(wǎng)的管理運營團隊。這兩次收購?fù)卣沽税⒗锇桶虰2B向中小企業(yè)客戶提供服務(wù)的范疇，邁出了轉(zhuǎn)型的重要一步。
阿里巴巴B2B尋找戰(zhàn)略投資對象的目光沒有單單局限在中國內(nèi)地，2010年夏天連續(xù)進行的兩次收購還涉及了美國公司，總額達(dá)2.332億元人民幣。6月，阿里巴巴B2B收購了美國電子商務(wù)公司Vendio Services, Inc.。Vendio的客戶是超過8萬家美國網(wǎng)店賣家，這些賣家主要在eBay、亞馬遜等平臺上做生意。8月，它又收購了專為eBay賣家提供技術(shù)服務(wù)的Auctiva Corporation。Auctiva是一家電子商務(wù)技術(shù)平臺提供商，eBay賣家借助這家公司的服務(wù)在網(wǎng)站上發(fā)布和管理產(chǎn)品，并達(dá)成交易，目前擁有17萬活躍用戶。從理論上說，這兩樁收購意圖是分散經(jīng)營風(fēng)險，拓展國際交易市場的客戶流量，業(yè)務(wù)和技術(shù)平臺對接順利的話，阿里巴巴的會員可以利用出口通和全球速賣通 物色到更多的采購者。
阿里巴巴B2B入股深圳一達(dá)通是其15個月以來的第五次收購，阿里巴巴B2B從單純的信息撮合平臺轉(zhuǎn)型的意圖變得越來越明顯。一達(dá)通借助互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供通關(guān)、運輸、保險、退稅、融資等進出口服務(wù)。吸引阿里巴巴B2B的，是一達(dá)通模式下的每客戶收入的提高和一達(dá)通涉足的中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)。一達(dá)通的收入除了服務(wù)費外，通過貸款的利差和其他綜合服務(wù)，平均每筆業(yè)務(wù)收入1,600元。目前銀行已經(jīng)對一達(dá)通授信5億元人民幣，一達(dá)通對接受貸款的中小外貿(mào)企業(yè)收取20%左右的利差。融合一達(dá)通的進出口服務(wù)業(yè)務(wù)，是阿里巴巴B2B轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步，其電子商務(wù)價值鏈又成功的向線下延伸了一環(huán)。
結(jié)論和建議
阿里巴巴B2B的收購行動，最終目的是真實商業(yè)關(guān)系的高度虛擬化，建立鏈?zhǔn)絽f(xié)作的新商業(yè)模式，因此收購一達(dá)通絕對不會是阿里巴巴B2B的收官之戰(zhàn)。如果有合適的企業(yè)能幫助阿里巴巴B2B實現(xiàn)信息流、資金流和物流的交互，阿里巴巴B2B還會出手。并且，阿里巴巴B2B的最新一期業(yè)績報告顯示，財務(wù)狀況能支持其進一步的戰(zhàn)略收購和投資。截至2010年9月30日，阿里巴巴B2B的現(xiàn)金及銀行存款達(dá)83.611億元人民幣，同比增長超過30%。
而目前阿里巴巴B2B的當(dāng)務(wù)之急，是完成收購之后的業(yè)務(wù)整合，而能否幫助客戶實現(xiàn)多渠道分銷、提高利潤空間和提高效率將是衡量整合效果的標(biāo)準(zhǔn)。相對于原兄弟企業(yè)阿里軟件來說，另外四家收購對象，尤其是美國公司Vendio和Auctiva整合的難度要大得多。例如，Vendio的8萬用戶中，超過80%從未使用過網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商服務(wù)，將近90%的用戶從未嘗試過進行進出口貿(mào)易，如何培養(yǎng)用戶習(xí)慣關(guān)系到整合的成敗。
另外，懂營銷不懂電子商務(wù)的運營后臺的阿里巴巴B2B，在整合的過程中，需要強化后臺數(shù)據(jù)處理的能力。例如阿里巴巴B2B通過美國的兩次收購就獲得了大量用戶的數(shù)據(jù)資料，深入研究有助于阿里巴巴B2B了解海外用戶的購買習(xí)慣。一達(dá)通的一站式解決方案也累積了海量的客戶數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘處理，阿里巴巴B2B可以彌補自己的弱點，深入企業(yè)內(nèi)部，更深刻的理解電子商務(wù) 。（來源：中國三星經(jīng)濟研究院戰(zhàn)略組研究員 王獻(xiàn)義）
