QR快速反應(yīng)為什么這么重要:20世紀(jì)80年代,美國(guó)紡織服裝工業(yè)遭受到其它國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)者的巨大壓力,于是紡織服裝的龍頭企業(yè)于1984年成立了以用國(guó)貨為榮委員會(huì)(Crafted with pride in USA council),該委員會(huì)委托流通咨詢企業(yè)Kurt Salmon Asscociates Inc. 對(duì)紡織服裝行業(yè)進(jìn)行調(diào)研分析,結(jié)果令人大吃一驚:從面料到做成服裝并送達(dá)顧客手中的周期長(zhǎng)達(dá)66周,而其中40周為倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸時(shí)間。在紡織服裝行業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)銷售過(guò)程中,僅有5%的時(shí)間服務(wù)于加工和制造,其余95%的時(shí)間都用于儲(chǔ)存、裝卸、等待加工和運(yùn)輸(黃娟, 2004)。這些研究的成果就是QR(Quick-response)戰(zhàn)略的出臺(tái)。
QR如何實(shí)施:通過(guò)在紡織服裝行業(yè)采用條形碼,在零售網(wǎng)點(diǎn)安裝POS系統(tǒng),在制造商和零售商之間采用標(biāo)準(zhǔn)的EDI傳輸信息,在企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息共享,大大提高了產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度以及對(duì)顧客需求的反應(yīng)能力。服裝行業(yè)QR策略的研究,關(guān)注季節(jié)性產(chǎn)品或高度不確定性時(shí)短生命周期產(chǎn)品,目標(biāo)是降低生產(chǎn)和庫(kù)存成本,部分是滯銷和脫銷的成本,策略是減少制造商的補(bǔ)貨提前時(shí)間,從而零售商可以以少量庫(kù)存試銷,利用早期反饋的銷售信息來(lái)改善SKU(不同花式、款式、面料)的預(yù)測(cè),從而減少滯銷和脫銷的成本,制造商也可以調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃更好來(lái)匹配產(chǎn)出與需求,減少了降價(jià)補(bǔ)貼、退貨運(yùn)輸費(fèi)、退貨庫(kù)存費(fèi)等 (Hammond, 1990)。制造企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)與零售商、分銷商的合作,加速信息快速流動(dòng),保證共享、透明,了解最終顧客的真實(shí)消費(fèi)需求,縮短訂貨提前期,并用高頻率、小批量的訂貨模式代替低頻率、大批量的訂貨模式,實(shí)現(xiàn)連續(xù)主動(dòng)補(bǔ)貨(Continuous Replenishment, CR),加快對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)。
實(shí)施QR戰(zhàn)略需要遵循以下五大原則:
1. 革新企業(yè)意識(shí)和組織架構(gòu),充分利用供應(yīng)鏈各方資源提升效率,零售商及時(shí)反饋信息是QR戰(zhàn)略的起點(diǎn)和源動(dòng)力,提升事務(wù)處理自動(dòng)化程度
2. 開發(fā)和應(yīng)用信息技術(shù)(Information Technology)是QR戰(zhàn)略的前提條件,IT包括條形碼技術(shù)(Barcode)、無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)(Radio Frequency Identification, RFID)、連續(xù)主動(dòng)補(bǔ)貨技術(shù)(Continuous Replenishment Program, CRP)等
3. 與供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)建立有效的分工協(xié)作框架
4. 將銷售、庫(kù)存、產(chǎn)能等信息與供應(yīng)鏈伙伴實(shí)時(shí)共享,改造傳統(tǒng)的相關(guān)信息相互保密的做法
5. 制造企業(yè)必須盡可能縮短生產(chǎn)周期,降低庫(kù)存水平(來(lái)源:vivi服裝學(xué)習(xí)網(wǎng))