9月19日消息，科學(xué)家已經(jīng)研發(fā)出一種能夠與人們談?wù)撍麄兊膯试嵊媱?、意愿和精神問題的虛擬助手，未來兩年內(nèi)這種虛擬聊天助手將在美國波士頓的病危人群中進(jìn)行測試。
據(jù)波士頓東北大學(xué)的Timothy Bickmore稱：“瀕臨生命終點的人們有時候沒有機(jī)會進(jìn)行這些重要的談話就失去了生命。”因此Bickmore和他的團(tuán)隊打造了一種平板電腦上運行的聊天機(jī)器人系統(tǒng)，為需要幫助的人們提供精神和情緒引導(dǎo)。
這個項目已經(jīng)獲得了一些成功。Bickmore的團(tuán)隊最初對44位年齡在55歲以上的人們進(jìn)行了測試。在與聊天機(jī)器人交談過一段時間之后，大部分參與者都感覺對死亡不太擔(dān)心，而且準(zhǔn)備要完成他們最后的意愿和治療。
實驗的下一階段Bickmore計劃將裝有聊天機(jī)器人軟件的平板電腦給予364位已經(jīng)被通知生命不足一年的患者。這些經(jīng)過部分強化的聊天機(jī)器人也能夠引導(dǎo)使用者進(jìn)行沉思，并且與他們談?wù)撍麄兊慕】岛陀盟帲夷芫妥诮淘掝}展開一系列的會話。
早些時候的參與者已經(jīng)開始思考自己想要如何死亡以及后事安排，因此他們的親朋就能夠更容易做出選擇，比如說如果他們更想要在家中死去，親朋就會確保他們不會在醫(yī)院死去。但是聊天機(jī)器人不會將任何這些計劃規(guī)范化。如果一個人告訴聊天機(jī)器人他們正準(zhǔn)備決定后事的安排，機(jī)器人會提醒家庭成員或者被提到名字的照料者按照談話內(nèi)容安排。
聊天機(jī)器人近期由于一些不恰當(dāng)?shù)男袨樘幱谳浾摰娘L(fēng)口，因此Bickmore希望自己的機(jī)器人能夠簡單一點。它與Alexa和Siri等語音助手不同，它并非完全自動的，而是執(zhí)行一個相當(dāng)嚴(yán)格的腳本運行，只會要求人們根據(jù)預(yù)先制定的選項做出選擇。
Bickmore稱，聊天機(jī)器人對于那些孤獨的人們來說特別有幫助，而且讓他們對于死亡的談話一點都不排斥。“對話項目組織”就是一家鼓勵人們討論自己后事的慈善組織，組織的Rosemary Lloyd稱：“對于人們來說進(jìn)行這種類型的談話時很難保持客觀。但是有人會發(fā)現(xiàn)與機(jī)器人談?wù)撍麄兊南敕〞菀滓恍?rdquo;
“對話項目組織”的Harriet Warshaw稱，聊天機(jī)器人系統(tǒng)將是一個與親人談?wù)摵笫聸Q定的良好開端。我們一直都認(rèn)為與機(jī)器人談?wù)摬煌脑掝}出人意料的令人安慰，然而與那些關(guān)心你的人談?wù)撨@些決定會讓他們特別的擔(dān)心。
作家兼電影制作人Avril Furness認(rèn)為，科技能夠成為幫助人們開始死亡這個艱難話題的有效方式。Furness曾經(jīng)探索過協(xié)助自殺的領(lǐng)域，他認(rèn)為Bickmore的聊天機(jī)器人系統(tǒng)是讓人們思考后事的另一種良好方式，能夠不知不覺的幫助他們釋放自己的擔(dān)憂，而且它不會給你帶來一種審判的感覺。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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