五美的系統(tǒng)已經(jīng)跳出了傳統(tǒng)ERP的范圍，不以物料管理為主體，而以訂單的全程管理為主a。將科技創(chuàng)新引入具體實(shí)際的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，董事長(zhǎng)真的把那些咨詢公司當(dāng)作供應(yīng)商了。
半年的項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間即便是在東南一隅的溫州也是很快的。王秉然以前大大小小也做了許多項(xiàng)目，從來(lái)沒有經(jīng)歷過這樣的一個(gè)項(xiàng)目過程—這么快，這么好。
這幾乎是一個(gè)完全定制的系統(tǒng)，實(shí)際開發(fā)時(shí)間只用了4個(gè)月不到的時(shí)間，就完成了一個(gè)廣義供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建設(shè)，而且是邊開發(fā)邊測(cè)試邊投入使用，那個(gè)勁頭著實(shí)夠味。
王秉然是個(gè)有心人，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，他將他與老板、其他同事及合作伙伴的對(duì)話用語(yǔ)錄的方式記了下來(lái)?；仡^看看以前的日記，還真是別有一番趣味。
深入到客戶的毛細(xì)血管
未來(lái)業(yè)務(wù)模式和現(xiàn)在業(yè)務(wù)模式有沖突怎么辦，比如現(xiàn)在采購(gòu)都以臨時(shí)采購(gòu)為主，以后要以計(jì)劃采購(gòu)方式為主……
張潤(rùn)池(董事長(zhǎng))：哪里有這么多的廢話?我不是講過了嗎?立足中期，我不企望你做一個(gè)百年有用的系統(tǒng)，我只要三年的。當(dāng)然是最先進(jìn)的采購(gòu)方式。以后所有應(yīng)用都是這個(gè)原則，我們對(duì)于業(yè)務(wù)有保留，有繼承，更要有創(chuàng)新，甚至是革命。我的意圖你已經(jīng)很清楚的了。
我們的供應(yīng)鏈要管到什么程度?
張潤(rùn)池：向上管到供應(yīng)商的供應(yīng)商，就是要到塑料廠的原料供應(yīng)商，向下管理到客戶的客戶，就是要到鞋廠的消費(fèi)者，甚至到消費(fèi)者將鞋子廢棄之后的有關(guān)經(jīng)濟(jì)組織。
什么經(jīng)濟(jì)組織?那就是收破爛的。
咨詢公司就是供應(yīng)商
老文，這么多咨詢公司怎么協(xié)調(diào)啊?
老文(綜合辦主任)：咨詢公司就是供應(yīng)商，我們要深刻理解老板的意圖?，F(xiàn)在有物流咨詢公司、人力資源你真的能把系統(tǒng)伸到那個(gè)程度，我就管到那個(gè)程度，只是現(xiàn)在還不會(huì)去想，那是遠(yuǎn)景。不過是一個(gè)金礦。循環(huán)經(jīng)濟(jì)懂不?
客戶信息和訂單業(yè)務(wù)你希望管到什么程度?
銷售總監(jiān)：按照董事長(zhǎng)的說法，要到客戶的毛細(xì)血管里面去。不只是他們的采購(gòu)一條線，還要他們的銷售一條線、技術(shù)一條線、生產(chǎn)一條線的信息。我們要比客戶更了解客戶。訂單的分析要幫助我實(shí)時(shí)地了解具體客戶具體產(chǎn)品的需求。不一定非得有什么曲線，但是一定要讓我這樣對(duì)數(shù)字敏感的人敏感起來(lái)。方便俺運(yùn)籌帷幄啊。
告急!適合的技術(shù)人員不夠，需要招聘!
張潤(rùn)池：現(xiàn)在招聘來(lái)得及嗎?外包吧!請(qǐng)哪家平臺(tái)軟件公司協(xié)助一下，這個(gè)時(shí)候不要幫我省錢。我們要熟手，要快。你不是剛把源頭的產(chǎn)品做好了嗎?后面的可以分為兩個(gè)開發(fā)小組，一個(gè)向上(供應(yīng)鏈上游)走，一個(gè)向下(供應(yīng)鏈下游)走，還可以再成立一個(gè)開發(fā)小組，做業(yè)務(wù)之外的部分，就是成本、結(jié)算、用工等方面的。
資源咨詢公司、戰(zhàn)略咨詢公司、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢公司、財(cái)務(wù)管理咨詢公司、信息化咨詢公司，你覺得煩了不是?每一家都有自己的特長(zhǎng)，每一家都期望自己是系統(tǒng)的主宰，每一家都會(huì)講不同的故事。
不要急，老板已經(jīng)有辦法了，就是把他們當(dāng)作賣塑料粒子的，賣脫模劑的，哈哈，就是供應(yīng)商。系統(tǒng)永遠(yuǎn)是我們自己的，這個(gè)時(shí)候這些咨詢公司就是我們的專題任務(wù)供應(yīng)商，我們已經(jīng)明確了他們承擔(dān)的具體課題，只是他們的價(jià)值只在我們的系統(tǒng)上輸出，不直接幫助我們輸出實(shí)物產(chǎn)品，而是為我們以后輸出非實(shí)物產(chǎn)品做準(zhǔn)備。
非實(shí)物產(chǎn)品?
是啊，我們要出去兼并，要設(shè)立新的機(jī)構(gòu)，全部要依賴系統(tǒng)啊，以后我們本部是不出具體實(shí)物產(chǎn)品了。美特斯邦威不就是這樣干的嗎?服裝能行，鞋跟也行。
美特斯邦威有時(shí)候是幾家咨詢公司在一起開會(huì)，還必須用同聲翻譯呢。你以為他們經(jīng)常會(huì)有什么大事情需要咨詢啊。虛擬企業(yè)里面，咨詢公司就是供應(yīng)商，他們才是真正的上游。
那些顧問也沒有什么了不起的，只是我們當(dāng)前的高價(jià)員工而已。你不要一天到晚“老師老師”的叫，按照進(jìn)度跟他們要活，趕緊翻譯成你的技術(shù)語(yǔ)言。你是項(xiàng)目經(jīng)理，主要工作就是翻譯，一是老板的戰(zhàn)略思想，二是咨詢顧問的勞動(dòng)成果。
老陳不會(huì)用軟件怎么辦?
張潤(rùn)池：那怎么行?他負(fù)責(zé)調(diào)度，不能再靠那兩寸半紙條做事情了。去年有個(gè)手寫板給他的，也不好用的。你給他裝個(gè)QQ吧，他不是喜歡玩“雙扣”嗎，讓他在網(wǎng)上邊聊邊打牌吧。3個(gè)月后再不會(huì)用，就當(dāng)顧問去。
翻翻那些對(duì)話真的很有趣。老板說“行動(dòng)的時(shí)候，速度比方向重要。”項(xiàng)目過程中的酸甜苦辣還真的不是人能忍受的，王秉然經(jīng)常需要在各方進(jìn)行深度妥協(xié)。技術(shù)路線與業(yè)務(wù)需求矛盾的時(shí)候，如何變通?未來(lái)業(yè)務(wù)中的細(xì)節(jié)不能確定的時(shí)候，如何從三家咨詢公司不同維度的方案中尋求一個(gè)折中的，形成一個(gè)“火力交叉點(diǎn)”。中層管理人員的工作習(xí)慣需要慢慢演化，如何在項(xiàng)目初期就開始未雨綢繆?
這樣做，很有挑戰(zhàn)，更是刺激。
CPU的味道
現(xiàn)在正是仲夏，王秉然感受到一種超然，有一種被某種力量驅(qū)動(dòng)馳騁在疆場(chǎng)上的暢快感覺。
8月中旬，王秉然陪同董事長(zhǎng)去拜訪幾家A級(jí)客戶，有兩家在溫州，一家在蘇州，一家在寧波。大家非常驚奇五美的新系統(tǒng)，客戶的采購(gòu)人員和設(shè)計(jì)人員可以與五美的業(yè)務(wù)代表、跟單人員甚至技術(shù)人員一起實(shí)時(shí)確認(rèn)定單的細(xì)節(jié)，尤其是在打樣階段，周期已經(jīng)減少到半個(gè)工作日了。一旦接到需求訂單，實(shí)物于次日準(zhǔn)到。
寧波那家客戶的老總非常感激地對(duì)張董事長(zhǎng)說：“你們的變化給我們帶來(lái)了很大的幫助，原來(lái)其他材料的反應(yīng)速度不錯(cuò)，惟獨(dú)鞋跟速度太慢?，F(xiàn)在我們比一般同行要快2～3天確定新的一組鞋樣，在國(guó)際市場(chǎng)上有很好的競(jìng)爭(zhēng)力，單是這個(gè)方面的變化，就幫助我們拿了不少大單啊。”
張董事長(zhǎng)顯然是樂滋滋的，但是還是謙虛，“我想今后我們要全面地成為你們的合作伙伴，就好象你們的鄰居，反應(yīng)速度應(yīng)該更快。”其實(shí)，他是在想，我不就是想成為CPU嗎?差不多現(xiàn)在就有這個(gè)味道了吧。
王秉然還是技術(shù)性地去問了網(wǎng)絡(luò)速度、數(shù)據(jù)交換等問題。不管怎么樣，系統(tǒng)在事實(shí)上形成了客戶的一種依賴，那是非常讓人開心的。那個(gè)感覺和以前他熟悉的一個(gè)軟件公司的銷售人員一樣：當(dāng)看到公司的Logo飄揚(yáng)在客戶的電腦桌面上，而且是一片又一片的時(shí)候，人是很自豪的。
虛擬成形
更鮮為人知的是，五美的系統(tǒng)已經(jīng)跳出了傳統(tǒng)ERP的范圍，不以物料管理為主體，而以訂單的全程管理為主。將科技創(chuàng)新引入具體實(shí)際的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，董事長(zhǎng)真的把那些咨詢公司當(dāng)作供應(yīng)商了。
法國(guó)的色彩、意大利的款色、韓國(guó)的材料等等都越來(lái)越多地在使用這個(gè)系統(tǒng)，實(shí)際的課題隨著相關(guān)的訂單詳細(xì)情況呈現(xiàn)在這些咨詢公司面前，限時(shí)處理。由于圖稿和視頻的量越來(lái)越大，向仰義電信申請(qǐng)千兆的帶寬居然得不到批準(zhǔn)。董事長(zhǎng)說，“我們真的要搬家了。”
他說得對(duì)，其實(shí)當(dāng)辦公地點(diǎn)已經(jīng)不再局限于實(shí)物資源的時(shí)候，虛擬企業(yè)就形成了。何況五美已經(jīng)在溫州整合了10多條鞋跟生產(chǎn)線，蘇州的3條生產(chǎn)線也在整合中，就制造環(huán)節(jié)而言，已經(jīng)具備了系統(tǒng)復(fù)制能力?？蛻?、供應(yīng)商和生產(chǎn)單位都可以不在一起了。有不就是無(wú)嗎?虛擬不就是實(shí)體嗎?
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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