位于佛羅里達(dá)州北邁阿密灘的美國(guó)天然氣與電氣公司的CIO格雷格·塔費(fèi)在過(guò)去的6個(gè)月里引進(jìn)了6位員工并且正在尋求為其目前20個(gè)人的團(tuán)隊(duì)再增加11個(gè)人。他要招聘的職位包括一個(gè)EDI(電子數(shù)據(jù)交換)程序員、一位風(fēng)險(xiǎn)管理程序員、一位CRM程序員、一位商務(wù)分析師和一位助理IT經(jīng)理。
塔費(fèi)表示，他懷疑新的大學(xué)畢業(yè)生能否輕松勝任上述工作崗位。本科生和研究生都不能滿足企業(yè)IT部門(mén)的需求。
那么，塔費(fèi)和其他IT領(lǐng)導(dǎo)人需要什么更多的能力呢?他們繼續(xù)認(rèn)為一些軟技能是有價(jià)值的，特別是溝通技能、客戶服務(wù)技能和理解如何專業(yè)地做工作。這些技能多年以來(lái)一直排在他們需求的技能列表的前面。
他們現(xiàn)在還遇到了具體的業(yè)務(wù)技能與技術(shù)技能直接的差距。據(jù)記者對(duì)IT經(jīng)理的調(diào)查顯示，他們需要新雇傭的人員在大學(xué)里就應(yīng)該具有的一些技能。他們需要的新的IT畢業(yè)生具有的7個(gè)關(guān)鍵技能是：
1.理解基本的業(yè)務(wù)功能
新的計(jì)算機(jī)科學(xué)畢業(yè)生可能可以編程。但是，他們理解應(yīng)收賬款、物流與運(yùn)營(yíng)或者營(yíng)銷計(jì)劃嗎?
總部設(shè)在伊利諾斯州道納斯格羅夫的計(jì)算技術(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)的總裁兼首席執(zhí)行官Todd Thibodeaux說(shuō)，他們可能不理解。
雖然IT課程在畢業(yè)生水平更夠更好地讓學(xué)生進(jìn)入商務(wù)課程，但是，仍然存在著知識(shí)差距。業(yè)界人士指出，員工理解所有的企業(yè)都有的商務(wù)功能是非常重要的。
2.擁有企業(yè)系統(tǒng)集成的經(jīng)驗(yàn)
無(wú)論哪個(gè)專業(yè)的大學(xué)生都用許多計(jì)算機(jī)經(jīng)驗(yàn)這是無(wú)可爭(zhēng)議的。但是，Thibodeaux說(shuō)，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)并不意味著大學(xué)生學(xué)到了企業(yè)使用的IT流程。
他指出，大多數(shù)計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)如何制作自己的應(yīng)用程序和系統(tǒng)，盡管企業(yè)通常不需要這種經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)大學(xué)生進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)域的時(shí)候，需要制作自己的系統(tǒng)的機(jī)會(huì)很少，更多的是如何集成系統(tǒng)。
3.擁有新興企業(yè)技術(shù)的知識(shí)
商務(wù)智能和云計(jì)算是目前企業(yè)IT經(jīng)理擺在優(yōu)先位置的兩個(gè)新興的技術(shù)趨勢(shì)。但是，這些課題到目前為止還沒(méi)有進(jìn)入大學(xué)的課程表。
位于賓夕法尼亞州哈里斯堡的IT人力資源公司Modis的高級(jí)副總裁馬蒂·西爾維斯特(Marty Sylvester)表示，大學(xué)能夠提供許多課程。但是，由于技術(shù)變化太快，因此，大學(xué)在開(kāi)展新趨勢(shì)的課程方面是滯后的。
西爾維斯特說(shuō)，他聽(tīng)許多CIO說(shuō)，要找到一個(gè)受過(guò)新興企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的年輕人是很困難的，特別是云計(jì)算培訓(xùn)的年輕人。4. 基本技術(shù)知識(shí)
位于密執(zhí)安州奧本山的軟件廠商Dassault Systèmes的IT系統(tǒng)主管杰夫·鮑登(Jeff Bowden)表示，隨著IT技術(shù)不斷進(jìn)步，他發(fā)現(xiàn)大學(xué)生處理簡(jiǎn)單技術(shù)任務(wù)的能力下降了。他說(shuō)，我們發(fā)現(xiàn)的一個(gè)差距是大學(xué)不教真正的基本知識(shí)。
鮑登需要新雇傭的人員擁有低級(jí)的技術(shù)技能，知道命令提示符，理解批處理腳本或者在鼠標(biāo)沒(méi)有響應(yīng)的時(shí)候知道如何修復(fù)一臺(tái)PC。
鮑登說(shuō)，他經(jīng)常讓新雇傭的人員搞清楚在面臨基本的技術(shù)問(wèn)題的時(shí)候如何依靠自己解決問(wèn)題。我們喜歡的做法是讓他們學(xué)會(huì)如何做這個(gè)事情，用谷歌搜索等等。然后，他們就掌握了這個(gè)知識(shí)。
5.熟悉傳統(tǒng)的系統(tǒng)
Modis公司的西爾維斯特稱，企業(yè)正在尋求能夠操作傳統(tǒng)的系統(tǒng)的人。他們要求技術(shù)工人了解Cobol、客戶信息控制系統(tǒng)(CICS)和其它大型機(jī)技能。但是，大學(xué)已經(jīng)不再教這些技術(shù)了。
人們確實(shí)擔(dān)心，由于大學(xué)不再教大型機(jī)技術(shù)，隨著人口激增時(shí)期(1946-1962)出生的人退休，某些大型機(jī)技能將消失。一些企業(yè)要求他們傳統(tǒng)的廠商直接在現(xiàn)有的系統(tǒng)上培訓(xùn)新雇傭的人員。
業(yè)內(nèi)人士表示，支持傳統(tǒng)系統(tǒng)的技能對(duì)于許多大型機(jī)構(gòu)、公司、政府部門(mén)和服務(wù)提供商是有市場(chǎng)的，盡管最近的畢業(yè)生因?yàn)樘贻p而看不到長(zhǎng)期的機(jī)會(huì)。
6.現(xiàn)實(shí)世界的觀點(diǎn)
位于緬因州萊溫斯頓的Geiger公司首席信息官戴爾·德納姆(Dale Denham)稱，根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)，新的大學(xué)畢業(yè)生傾向于以隧道的方式思維，集中在最佳技術(shù)方面，不考慮什么最適合該公司的財(cái)務(wù)局限性或者員工。
德納姆稱，他們不知道如何平衡IT與業(yè)務(wù)的需求。他們可能沒(méi)有意識(shí)到做任何事情的成本、需要耗費(fèi)的時(shí)間和需要的技能。
德納姆說(shuō)，他要努力地讓新雇傭的人員回到現(xiàn)實(shí)世界中來(lái)，向他們說(shuō)明為什么他們的設(shè)計(jì)沒(méi)有得到批準(zhǔn)，盡管這個(gè)技術(shù)是很好的。
7.像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣工作的能力
提出這個(gè)能力可能讓人感到意外，但是，一些IT負(fù)責(zé)人表示，沉浸在Facebook、Twitter和其它在線社區(qū)中的這一代人在工作場(chǎng)所不善于建立同樣的協(xié)作精神。
位于佛羅里達(dá)州Viera的咨詢和培訓(xùn)公司SEBA解決方案的總裁詹姆斯·布朗(James T. Brown)說(shuō)，有些大學(xué)正在設(shè)法消除這個(gè)差距，他們向一個(gè)團(tuán)隊(duì)分配任務(wù)而不是向單個(gè)學(xué)生分配任務(wù)。但是，在團(tuán)隊(duì)中的學(xué)生通常把任務(wù)分成單個(gè)的部分，每一個(gè)學(xué)生僅做自己的部分。
布朗稱，只有少數(shù)公司為自己的員工(包括技術(shù)人員)提供強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)和建立團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)課程。但是，提供這種培訓(xùn)的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，當(dāng)員工能夠很好地相互配合工作的時(shí)候，企業(yè)能夠得到員工的全面價(jià)值。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
分享到微信 ×
打開(kāi)微信，點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁(yè)分享至朋友圈。