IBM的營(yíng)收已經(jīng)連續(xù)16個(gè)季度萎縮，而該公司CEO羅睿蘭(Ginni Rometty)恰恰是2012年開(kāi)始上任的。換句話說(shuō)，在她的整個(gè)任期內(nèi)，IBM的營(yíng)收一直在下滑。
在羅睿蘭出任IBM CEO之前，該公司2011年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1069.2億美元，凈利潤(rùn)158.6億美元。而在2015年，該公司的營(yíng)收萎縮至817.4億美元，凈利潤(rùn)也降至133.6億美元。
羅睿蘭指出，降低營(yíng)收是她“有意為之”。她一直在出售利潤(rùn)低下甚至虧損的業(yè)務(wù)，例如低端英特爾服務(wù)器業(yè)務(wù)和芯片制造業(yè)務(wù)。
除此之外，她還在一直更新老齡化嚴(yán)重的龐大員工團(tuán)隊(duì)。IBM共有38萬(wàn)員工，他們近年來(lái)一直在業(yè)務(wù)萎縮的領(lǐng)域展開(kāi)每年數(shù)千人的裁員，同時(shí)在增長(zhǎng)迅猛的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和安全領(lǐng)域招募更多新員工。羅睿蘭還在投資設(shè)計(jì)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等新市場(chǎng)。
IBM最近的一些做法遭到批評(píng)，例如被裁員工無(wú)論在公司工作多久，都只能拿到相當(dāng)于一個(gè)月工資的遣散費(fèi)。
但羅睿蘭的其他措施似乎取得了成效，例如加強(qiáng)超級(jí)計(jì)算機(jī)沃森的開(kāi)發(fā)，并將其打造成一款云計(jì)算服務(wù)。雖然其他大型云計(jì)算廠商也都在積極發(fā)展機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，但羅睿蘭早在幾年前就看到了這種需求。
她利用沃森推出了各種各樣的服務(wù)，從語(yǔ)言和計(jì)算機(jī)視覺(jué)，到數(shù)據(jù)分析和醫(yī)療保健。IBM還成立了一個(gè)名為沃森健康(Watson Health)的新部門(mén)，專(zhuān)門(mén)將機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)引入醫(yī)療領(lǐng)域。
這是否給IBM帶來(lái)了收益?她不肯披露與沃森相關(guān)的營(yíng)收，因?yàn)樗Ｍ芾^續(xù)培育這項(xiàng)技術(shù)。沃森是IBM分析部門(mén)的一部分，該部門(mén)的年?duì)I收為180億元美元，但旗下包含傳統(tǒng)軟件等多款產(chǎn)品。
與此同時(shí)，羅睿蘭還在Recode舉行的Code Conference大會(huì)上對(duì)外界的批評(píng)作出了一些回應(yīng)。她解釋稱，IBM之前已經(jīng)多次完成自我再造：
“采取一兩項(xiàng)行動(dòng)是很容易的事情。但仍要勇往直前，采取第三項(xiàng)、第四項(xiàng)和第五項(xiàng)行動(dòng)。任何事情都是說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。”
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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