過不了兩個月,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)制作的手機將會大面積上市,你會買1000元的百度手機、360手機,還是網(wǎng)易手機呢?昨日,創(chuàng)新工場CEO李開復在其微博中斷言,大部分互聯(lián)網(wǎng)公司做手機會失敗。
李開復的觀點迅速引起網(wǎng)民大討論。而在李開復看來,互聯(lián)網(wǎng)公司做手機會失敗不僅是因為企業(yè)基因不同,更主要的是這些企業(yè)只是為了嵌入自己的服務,爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本周展開了跨界手機的巨大攻勢。周二,小米推出僅1499元的青春版手機,360公司宣布手機策略,而百度也在當天下午召開發(fā)布會,揭開與長虹合作的百度云智能手機的面紗。而周三一早,網(wǎng)易則宣布手機樣機已完工,只等上市。此前,阿里巴巴與天語合作的多款手機已上市、盛大手機也在醞釀中。一時間,互聯(lián)網(wǎng)大佬集體高調(diào)做手機,不僅忙壞了記者,也讓消費者直犯暈。
360手機主推安全概念、阿里手機則主打網(wǎng)購優(yōu)勢、百度云手機要推云平臺理念,不僅免費送100G的網(wǎng)盤,還能語音操作……但這在李開復看來,也許并不對消費者的胃口。不以用戶需求為使命,而為嵌入自己服務為目標,無法得到用戶口碑。同時他認為,不愿意嵌入用戶愛戴的競爭對手的服務會被詬病。
此外,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和手機制造企業(yè)之間巨大的鴻溝也被李開復鮮明地指出來:兩個產(chǎn)業(yè)差別巨大,企業(yè)基因不同。而在小米手機副總裁黎萬強看來,做手機確實起點比較高。不僅研發(fā)需要巨大的挑戰(zhàn)和投入,產(chǎn)品體驗、配送、客服質(zhì)量等都非常重要。對于很多企業(yè)來說,產(chǎn)品運營的積累和提升同樣要走小米走過的路,包括完善售后等環(huán)節(jié)。
對此,360的周鴻祎倒是表示非常同意,并辯解:所以360自己不做手機,而是借助360對互聯(lián)網(wǎng)的理解和資源幫助手機廠商轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)模式。百度此前也坦誠表示,與長虹合作的千元機,主要是針對2000元以下的用戶體驗,不能與四五千元的蘋果手機用戶體驗進行比較。
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