盡管承諾緩解IT部署的壓力,縮短首次推廣的時間、削減成本,但大量數(shù)據(jù)的涌入和對全新的計算能力的管理模式向企業(yè)CIO提出新的問題。云背景下CIO將承擔(dān)起對企業(yè)信息和云服務(wù)供應(yīng)商的全面管理職責(zé)。而這個全新的角色應(yīng)當(dāng)如何轉(zhuǎn)換。
1.政企CIO以及所管理的IT部門應(yīng)負(fù)起內(nèi)部責(zé)任,檢查云計算服務(wù)供應(yīng)商(CSP)的管理情況,履行應(yīng)盡的職責(zé)。
前期對于云服務(wù)供應(yīng)商的選擇需要CIO審查CSP的財務(wù)狀況以及相關(guān)的參考信息,考慮CSP是否能夠滿足當(dāng)前IT需求,同時分辨CSP與IT部門各自的技術(shù)責(zé)任。而在業(yè)務(wù)進(jìn)展中CIO的職責(zé)會更加廣泛,需要解決管理、業(yè)務(wù)持續(xù)性規(guī)劃、運行、管理、維護(hù)和預(yù)置程序、監(jiān)控和事件響應(yīng)程序,這些是整體安全風(fēng)險評估的組成部分,而評估主要是考慮保密性、真實性、使用管理、可用性和可靠性。
2.CIO應(yīng)當(dāng)盡可能通過審查合同(包括解決故障時間處罰問題)減少外部風(fēng)險。
有些CIO不協(xié)商合同條款,他們大都最關(guān)注的是價錢的問題。不過,保密性、審核與調(diào)查權(quán)以及性能要引起更多重視,以減少企業(yè)的風(fēng)險。同時通過合同條款約束與云服務(wù)商約定如何保證故障時間服務(wù),并制定相關(guān)的罰則。
3.那些不可控或者不可降低的其他風(fēng)險應(yīng)該向云服務(wù)商陳述,給出云服務(wù)商可以接受的計劃,詳細(xì)制定時間表與財務(wù)預(yù)期,然后再做推進(jìn)云計算的工作。
對于由于IT業(yè)務(wù)向云遷移轉(zhuǎn)換所帶來的風(fēng)險CIO應(yīng)從財務(wù)、技術(shù)、安全、監(jiān)控與管理風(fēng)向進(jìn)行整體評估,并對自己的云服務(wù)商告知以制定新的可行性計劃,并對項目進(jìn)度和財務(wù)支出進(jìn)行管理。
4. 前期規(guī)劃,咨詢。做云計算規(guī)劃時尤其要注意與現(xiàn)有系統(tǒng)(或稱遺留系統(tǒng),Legacy System)的集成和培訓(xùn)。
云計算的規(guī)劃時間與資源配置需要理解云計算實施過程中每個活動需要花費的時間。CIO應(yīng)該仔細(xì)考慮與現(xiàn)有系統(tǒng)集成以及培訓(xùn)所需要的時間,對CSP提供的規(guī)劃咨詢進(jìn)行評估,并將其納入合同的考量。
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