九思軟件(www.jiusi.net)，作為中國高端OA系統(tǒng)第一品牌和項目成功率第一品牌的獲得者，之前，記者曾經做過專訪，九思軟件CEO王海波表達了只做寶馬車的經營理念后，網絡上立刻傳出很多質疑聲，認為這種經營思路是嫌貧愛富，因此，我們再次采訪九思軟件CEO王海波先生，詳細分享他的企業(yè)價值觀。
聚焦高端客戶，不是嫌貧愛富，因為從長尾理論來看，低端用戶的用戶量更大，市場也不小，王總開門見山的對網絡上的質疑進行進行回應，這種風格充分體現了山東人的直率性格。
聚焦高端客戶，首先是做專業(yè)、做精品的需要
不同層面的客戶，對協(xié)同OA軟件的需求差異化很大，就像寶馬車的用戶關注的是性能、安全、操控感、品質，而QQ車的用戶關注的是花哨、功能和價格一樣，高端客戶，對于OA的需求與中低端用戶和低端用戶的差別很大，只有精準的定位到一類客戶，才能做到專業(yè);另外高端用戶對產品的標準要求高、比較嚴格，只有高標準，才能出精品。九思軟件正因為聚精會神做高端，才能獲得中國高端協(xié)同辦公系統(tǒng)第一品牌的榮譽。
聚焦高端用戶，是商業(yè)模式匹配的需要
服務好不同層面的用戶，對公司的商業(yè)模式要求完全不同，比方說低端用戶完全可以通過廣告宣傳+功能數量+遠程服務的商業(yè)模式進行響應，甚至可以通過SAAS租賃模式+自助服務來提供價值，但是對于高端用戶，則必須通過口碑傳播+高端技術+行業(yè)特點+貼身服務的商業(yè)模式，因此聚焦高端客戶，對九思軟件通過商業(yè)模式取勝至關重要，相反，如果同時面向多種層面的用戶，在后臺管理、甚至是文化建設上，勢必將帶來混亂。這也是寶馬車，為什么只做30萬以上的產品，不去涉足QQ車、捷達等低端車型的主要原因。
聚焦高端用戶，是保障客戶成功率的要求
不同公司的價值觀差別較大，九思軟件關注的不是市場占有率，而是客戶成功率，聚焦做高端，對客戶進行有效的篩選，是為了保證與每個客戶的合作是成功的、共贏的，這也是九思軟件能夠成為中國管理軟件項目成功第一品牌榮譽獲得者的原因。
聚焦高端用戶，是公司基本經營戰(zhàn)略的需要
關注市場占有率的企業(yè)，其基本的經營策略是先做大、再做強，而關注客戶成功率的企業(yè)，其基本的經營策略是先做強、再做大，前者需要通過品牌、渠道的運作快速膨脹，而后者則通過對客戶兌現責任、強化內部技術、不斷修煉內功;前者屬于粗放式發(fā)展，后者則更多的是精細化成長，從做百年老店的角度上看，先做強、做出特色變的更重要。
從王海波先生對于聚焦高端這件事的溝通，我們似乎可以清晰的看出來九思軟件的企業(yè)價值觀務實而不務虛的做企業(yè)、關注客戶價值而不是企業(yè)虛榮;從九思軟件順利幫助類似于焦煤集團、中國電子器材總公司、環(huán)保部、中國福馬機械集團、中國工業(yè)機械總公司、天融信集團、土樓旅游集團、中國世紀新城投資集團、寧夏質監(jiān)局等眾多高端客戶成功上線信息化系統(tǒng)來看;從九思軟件與浪潮、東軟、中軟、寶信、太極、神碼、郎新等眾多IT領軍企業(yè)結成技術戰(zhàn)略聯(lián)盟的步伐來看;從九思軟件在2010年末被評為新世紀辦公自動化領軍企業(yè)、2011年被評委北京市信用企業(yè)來看，我們有理由相信，九思軟件正在按照王海波先生提出的做強之路前行，祝福他們吧。
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轉型的最終目的 -提質降本增效
