2014年1月23日，聯(lián)想集團(tuán)(00992.HK)宣布以23億美元收購IBM(NYSE:IBM) x86服務(wù)器業(yè)務(wù)。當(dāng)年十月，該交易完成。據(jù)《IDC全球服務(wù)器市場追蹤報(bào)告，2014年第四季度》數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想由此躍升為中國排名第一、世界排名第三的服務(wù)器廠商，也是第一家闖入全球服務(wù)器市場前三的中國廠商。
但最近半年，聯(lián)想服務(wù)器市場份額出現(xiàn)快速下跌，在中國市場尤其表現(xiàn)明顯。
根據(jù)IDC《中國x86服務(wù)器市場追蹤季度報(bào)告》，2016年第三季度，聯(lián)想服務(wù)器營收仍在中國排名第一，占比21.4%，但到了2017年第一季度，聯(lián)想服務(wù)器市場份額竟跌至第四，占比僅14.4%，這也是聯(lián)想收購x86服務(wù)器以來季度排名首次跌出前三。
在全球市場，聯(lián)想排名上沒有明顯變化，但在2016第4季度和2017第一季度均出現(xiàn)兩位數(shù)的同比下跌，分別是16.7%和16.5%。
銷售下滑的背后，是聯(lián)想在企業(yè)級(jí)IT市場行動(dòng)表現(xiàn)遲緩。
2016年第四季度全球服務(wù)器廠商營收 單位：百萬美元 來源：IDC2017年第一季度全球服務(wù)器市場營收 單位：百萬美元 來源：IDC砍掉低毛利的單子
“數(shù)字(銷量)掉得這么快，看樣子是在保利潤，可能過去一些賠錢沖量(銷量)的單子不做了。”服務(wù)器芯片提供商英特爾中國公司一位資深員工告訴《財(cái)經(jīng)》記者。
在服務(wù)器銷售行業(yè)，有些項(xiàng)目不賺錢甚至賠錢是業(yè)內(nèi)公開的秘密。例如，大型互聯(lián)網(wǎng)公司都是服務(wù)器采購大戶，擁有高議價(jià)權(quán)，把價(jià)格談得很低，因此，對(duì)于服務(wù)器廠商來說，拿互聯(lián)網(wǎng)客戶的單子主要是為了走量。
聯(lián)想集團(tuán)相關(guān)部門人士向《財(cái)經(jīng)》回應(yīng)，聯(lián)想不把出貨量排名作為業(yè)務(wù)發(fā)展的首要考慮。對(duì)于數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，目前的策略是戰(zhàn)略性的砍掉一些低利潤甚至賠錢的項(xiàng)目，增強(qiáng)軟件和解決方案的能力，把重心放在更高價(jià)值、更能提高客戶體驗(yàn)的工作上。
但一位接近聯(lián)想服務(wù)器部門的資深人士認(rèn)為，這不是核心原因。“所有服務(wù)器廠商都在銷量和利潤之間找平衡，也能夠找到平衡，戴爾就是一個(gè)好例子。”
上述人士認(rèn)為，如果到了需要大量砍掉低利潤項(xiàng)目的地步，說明中小企業(yè)市場做得不夠好——這是因?yàn)?，中小企業(yè)用戶議價(jià)能力最低，服務(wù)器廠商的利潤主要來自這里，因此，如果抓住了中小企業(yè)用戶，才就會(huì)有余力在別的行業(yè)跳轉(zhuǎn)騰挪。
他說，短期銷量大降的真實(shí)原因更可能來自人員動(dòng)蕩。
聯(lián)想自收購IBM服務(wù)器業(yè)務(wù)以來，隊(duì)伍一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。
按照收購條約，與產(chǎn)品同時(shí)被納入聯(lián)想的還有6500名原IBM員工(全球)。原IBM大中華區(qū)x86服務(wù)器業(yè)務(wù)和Pure服務(wù)器系統(tǒng)負(fù)責(zé)人葉明后成為聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)大客戶事業(yè)部銷售總經(jīng)理。
葉明在聯(lián)想工作了兩年左右，其他一些老IBM人也陸續(xù)離職。
近一年來，聯(lián)想服務(wù)器部門人員變動(dòng)尤其大。高級(jí)總監(jiān)級(jí)別是流失重災(zāi)區(qū)，總監(jiān)的流失又帶動(dòng)下層員工流失。目前，聯(lián)想內(nèi)部員工背景各異，“大家來自不同公司，做事方式不一樣，還需要一段時(shí)間磨合”。
兩大困境
比短期業(yè)績下滑更嚴(yán)重的是，外界迄今為止并不認(rèn)可聯(lián)想在服務(wù)器的業(yè)界實(shí)力。
一位著名IT公司的服務(wù)器總工程師甚至對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說：“無論在國內(nèi)還是國外，我們都不再把聯(lián)想視為對(duì)手。”
但也有人認(rèn)為，這樣的評(píng)價(jià)有失公允，整合IBM服務(wù)器業(yè)務(wù)的難度要遠(yuǎn)大于當(dāng)年的PC業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型企業(yè)級(jí)IT市場也不可能一蹴而就。
收購后，聯(lián)想確實(shí)沒有在產(chǎn)品整合上下太大工夫。
IBM的服務(wù)器產(chǎn)品確實(shí)有技術(shù)含量，并以高質(zhì)量高可靠性著稱，但隨著云計(jì)算的流行，用戶對(duì)服務(wù)器的認(rèn)知和需求發(fā)生了較大改變，不再像過去那么看重服務(wù)器的質(zhì)量、可靠性等特性，因?yàn)橐呀?jīng)可以用軟件的方式獲得較高的可靠性，所以更加偏好可擴(kuò)展性高、低成本的服務(wù)器。
聯(lián)想后期并未緊跟服務(wù)器技術(shù)趨勢(shì)，不太能接受用戶需求的改變。“就像蘇聯(lián)的軍艦一樣，看上去是質(zhì)量非常牢靠，但上面的信息設(shè)備舊了，跟不上時(shí)代了啊!”上述人士評(píng)價(jià)。
另一個(gè)困境來自銷售層面。
今年6月之前，聯(lián)想的PC銷售和服務(wù)器銷售還是捆綁在一塊，聯(lián)想的大客戶銷售們更愿意也更容易簽下PC的單，“聯(lián)想PC的大客戶單都是上千萬級(jí)別，客戶接受度也高，賣服務(wù)器賣企業(yè)級(jí)解決方案多難啊。”一位前聯(lián)想服務(wù)器業(yè)務(wù)部門員工告訴記者。
不過，多位接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的前聯(lián)想人認(rèn)為，聯(lián)想服務(wù)器業(yè)務(wù)最核心的困境在于，聯(lián)想內(nèi)部“從來就沒有一個(gè)強(qiáng)有力的人去推動(dòng)和支撐這塊業(yè)務(wù)”。
外界也認(rèn)為，聯(lián)想并不重視這個(gè)在“設(shè)備+云”戰(zhàn)略中，占據(jù)核心位置的業(yè)務(wù)部門。一知名國際分級(jí)機(jī)構(gòu)分析師對(duì)記者說：“即便收購了IBM服務(wù)器，我也認(rèn)為前幾年聯(lián)想對(duì)這塊業(yè)務(wù)其實(shí)不是特別的重視。”
聯(lián)想財(cái)報(bào)顯示，2017財(cái)年全年，聯(lián)想集團(tuán)總營收為430.35億美元，其中，PC和智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)(包括PC、平板電腦和智能設(shè)備)營收為300億美元，同比下滑2.3%，而數(shù)據(jù)中心集團(tuán)(包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、軟件和服務(wù))營收41億美元，同比下滑10.6%。
改變與挑戰(zhàn)
聯(lián)想服務(wù)器業(yè)務(wù)隸屬數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)(DCG)，聯(lián)想DCG包括服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)三大業(yè)務(wù)，但服務(wù)器是最主要、產(chǎn)出最大的業(yè)務(wù)線，存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品則主要是OEM其他廠商的產(chǎn)品。
DCG在聯(lián)想最新的“設(shè)備+云”戰(zhàn)略中肩負(fù)著重大作用。
所謂“設(shè)備+云”戰(zhàn)略，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶解釋為：“吃著碗里的(個(gè)人電腦業(yè)務(wù))，看著鍋里的(移動(dòng)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù))，種著田里的(設(shè)備+云服務(wù))。
“設(shè)備+云”將是聯(lián)想轉(zhuǎn)型的終極戰(zhàn)略，聯(lián)想目前的業(yè)務(wù)均是圍繞著這一戰(zhàn)略，并為這一戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供支撐。
去年11月，聯(lián)想空降三位新的高管，其中就包括聯(lián)想DCG新總裁施浩德(Kirk B·Skaugen)施浩德1992年加入英特爾(NASDAQ:INTC)，曾擔(dān)任英特爾公司副總裁兼數(shù)據(jù)中心事業(yè)部總經(jīng)理。
《財(cái)經(jīng)》記者還獲悉，上個(gè)月開始，聯(lián)想DCG有了獨(dú)自的銷售團(tuán)隊(duì)。
種種跡象顯示，聯(lián)想正在對(duì)企業(yè)級(jí)IT業(yè)務(wù)開始加大投入，但這種重視和投入是否足夠用力，方向是否正確目前很難預(yù)測(cè)。
畢竟，今天的中國市場跟三年前已經(jīng)有顯著區(qū)別，華為、浪潮等IT公司在國內(nèi)企業(yè)級(jí)IT市場已經(jīng)成為中堅(jiān)力量。例如，華為財(cái)報(bào)顯示，2016年，華為企業(yè)BG營收為406.66億人民幣(合59.99億美元)，已經(jīng)超過聯(lián)想DCG(41億美元，2017財(cái)年)。華為企業(yè)BG成立于2011年，與聯(lián)想DCG一樣都是針對(duì)企業(yè)級(jí)IT市場。
市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner數(shù)據(jù)中心首席分析師田宇認(rèn)為，聯(lián)想需要有更好的競爭性策略，并加強(qiáng)對(duì)中國本土客戶和行業(yè)的滲透。而這并不是短期改變排兵布陣就可以解決的。
對(duì)于一家以PC為主營業(yè)務(wù)的公司，轉(zhuǎn)型確實(shí)艱難，但業(yè)界并非沒有先例，聯(lián)想的老牌競爭對(duì)手戴爾(NYSE: DVMT)就是PC轉(zhuǎn)型企業(yè)級(jí)IT市場的成功樣本。
2008年，戴爾董事長兼CEO邁克爾·戴爾著手推動(dòng)該公司向企業(yè)級(jí)IT市場的轉(zhuǎn)型，并先后收購了EMC(NYSE：EMC)等十余家企業(yè)級(jí)IT企業(yè)。如今，戴爾已經(jīng)成長為一家公認(rèn)的企業(yè)級(jí)IT巨頭，2017年，戴爾營收為616.42美元。
“因?yàn)榇鳡栍幸粋€(gè)非常有遠(yuǎn)見有魄力的CEO。” 上述接近聯(lián)想服務(wù)器的資深人士感嘆。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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