隨著微博、米聊等軟件的出現(xiàn)，移動即時通信和移動社交網(wǎng)絡(luò)成為人們的熱愛。這些軟件和高速的3G網(wǎng)絡(luò)相得益彰，正在悄悄改變?nèi)藗兊纳鐣袨槟Ｊ胶屯ㄐ判袠I(yè)的業(yè)務(wù)模式。終于有一天，數(shù)據(jù)服務(wù)會替代語音服務(wù)，成為網(wǎng)絡(luò)的主要功能，而服務(wù)商的盈利模式也將發(fā)生巨變。
曾經(jīng)有一個笑話說，在一列行進(jìn)的列車上，大家都埋頭玩自己的手機(jī)。首先抬起頭的是i-phone用戶，因?yàn)闆]電了。接著抬起頭來聊天的是安卓用戶，因?yàn)榈诙K電池沒電了。最后火車出事故了，諾基亞的用戶用手機(jī)砸開了車窗。
這個笑話反應(yīng)出人們現(xiàn)在的一種打法時間的方式，無論在任何場合，大家都在擺弄手機(jī)，使用各種社交軟件和朋友交流。五季咨詢洪波把這個稱為兩個互聯(lián)網(wǎng)時代的差異。
洪波：過去的手機(jī)在大部分時間是處于待機(jī)狀態(tài)，裝在我們口袋里，現(xiàn)在手機(jī)大部分時間是在我們手中。我們不停使用他，在訪問互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。這是兩個互聯(lián)網(wǎng)時代不同之處?，F(xiàn)在越來越多的手機(jī)更多去扮演互聯(lián)網(wǎng)終端的角色。
經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員劉興亮稱贊這種變化：移動社交網(wǎng)絡(luò)和即時通信改變了人們使用手機(jī)的狀態(tài)，更方便了用戶。
劉興亮：這樣的一些新型的，關(guān)于社交的應(yīng)用平臺的出現(xiàn)，更加方便了老百姓、網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上更好、更快、更方便的解決生活上很多事，派遣無聊也好，進(jìn)行一些信息的交流也好，進(jìn)行一些物品的交換也好，包括我們和親朋好友的溝通，極大地方便了這個。
經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員況杰從技術(shù)角度評估，這個轉(zhuǎn)變其實(shí)將改變一直以來運(yùn)營商的利潤構(gòu)成，今后數(shù)據(jù)服務(wù)將逐步取代語音服務(wù)，這是革命性的變化，隨著這一步的完成，3G網(wǎng)、Wifi網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融為一體，不分彼此。
況杰：現(xiàn)在我們看到這些運(yùn)營商，他語音方面的收入已經(jīng)在下降，數(shù)據(jù)方面的收入在上升，就說明現(xiàn)在的移動終端，不光是語音終端，不管是說話打電話，而是類似于電腦的一個終端。
緊接著的下一步，劉興亮已經(jīng)意識到，將改變今天IT行業(yè)盈利的模式，對很多用戶而言，將只對服務(wù)付費(fèi)。
劉興亮：未來硬件、軟件都會弱化，硬件軟件利潤都會弱化，尤其是硬件利潤的弱化，很多傳統(tǒng)廠商有點(diǎn)漠然，有點(diǎn)困惑。它更多是講究服務(wù)，以后硬件利潤會越來越少，軟件會趨向免費(fèi)，我們要更多通過服務(wù)賺錢。
IT和通信行業(yè)最終也將成為一種服務(wù)業(yè)，這幾乎是大勢所趨，而傳統(tǒng)的軟件、硬件的分類，可能只是一個過渡。如果企業(yè)沒有做好準(zhǔn)備迎接這個時代，落伍也許在所難免。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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