企業(yè)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的確需要管理咨詢和流程變革,如果不進(jìn)行此項工作,在用戶管理比較粗放的狀況下,無論技術(shù)多么靈活,滿足應(yīng)用的能力有多強,一樣也會遇到問題,甚至失敗。
這種失敗可能不會像傳統(tǒng)ERP那樣,沒有使用了。情況是軟件在用,但對管理是沒有促進(jìn)的,或者說管理是一套,軟件只起到了數(shù)據(jù)記錄的作用,對數(shù)據(jù)的利用是有限的,能做到的是減輕了一些勞動。當(dāng)然,能做到這樣,也已經(jīng)比傳統(tǒng)ERP要強很多了。
總結(jié)經(jīng)驗,目的在于更好地為用戶提供服務(wù)。
曾經(jīng)承接過的一個智能工程安裝企業(yè)的信息化項目,在系統(tǒng)中對流程進(jìn)行一些調(diào)整、優(yōu)化,但由于用戶管理層對管理的重視程度和改變的意愿比較低,溝通也因此做得比較少,僅當(dāng)是軟件工作來對待,結(jié)果是軟件在用,但管理仍舊。
3年前有一個項目,因用戶中的某些人,過分強調(diào)軟件的變革和管理功能,在我們?yōu)槠浣鉀Q很多復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理問題時,百般抵觸,結(jié)果老板也信以為真,我們中止退出后,選擇用友,搞了2年,結(jié)果卻是再退回到手工操作。
如何在導(dǎo)入系統(tǒng)中把管理與技術(shù)結(jié)合,這是目前服裝項目重點要解決的問題。技術(shù)上全面滿足用戶管理需求的情況下,做好管理咨詢,那么軟件的功能和作用就更容易發(fā)揮。
用戶沒有這方面的管理經(jīng)驗情況下,給用戶提供一些可借鑒的企業(yè)應(yīng)用,由用戶結(jié)合自己的實際情況進(jìn)行管理流程確定,再將結(jié)果用軟件來固化,從而達(dá)到軟件好用、用好,管理又能得到提高和改善的目的。
附件是發(fā)給用戶參考的資料,在導(dǎo)入ERP時,這幾個方面的管理整頓工作是需要花些時間和精力的,不明白自己要做什么,那是很難見到成效的。管理不結(jié)合實際,再好的管理也只是理論上的。
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