中國(guó)企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模未來(lái)4年復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)65.4%，預(yù)計(jì)2016年中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到666.3億元。這是艾媒咨詢(xún)?cè)凇?012～2013中國(guó)企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)》中的觀(guān)點(diǎn)。在艾媒咨詢(xún)的調(diào)查中，96%的受訪(fǎng)企業(yè)希望將業(yè)務(wù)部署到移動(dòng)終端，93%的受訪(fǎng)企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。
與略顯平淡的消費(fèi)級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)不同，在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大潛力才剛剛展現(xiàn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在2013年將陷入沉寂?
在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，這場(chǎng)爭(zhēng)論還在繼續(xù)。然而在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，移動(dòng)互聯(lián)不僅沒(méi)有陷入沉寂，一個(gè)比以往更加廣闊的前景才剛剛呈現(xiàn)。
IDC在最新發(fā)布的《2013企業(yè)業(yè)務(wù)移動(dòng)化整合管理白皮書(shū)》中指出，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)從消費(fèi)類(lèi)客戶(hù)向企業(yè)級(jí)客戶(hù)全面滲透，并且深入到企業(yè)業(yè)務(wù)的各個(gè)層面，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部控制還是戰(zhàn)略決策，都在釋放移動(dòng)應(yīng)用需求。企業(yè)IT應(yīng)用建設(shè)正在向移動(dòng)平臺(tái)遷移，將現(xiàn)有IT系統(tǒng)延伸到移動(dòng)終端上，以應(yīng)用碎片化和使用時(shí)間碎片化的方式實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率和管理水平的全面提升。
中國(guó)企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模未來(lái)4年復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)65.4%，預(yù)計(jì)2016年中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到666.3億元。這是艾媒咨詢(xún)?cè)凇?012～2013中國(guó)企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)》中的觀(guān)點(diǎn)。在艾媒咨詢(xún)的調(diào)查中，96%的受訪(fǎng)企業(yè)希望將業(yè)務(wù)部署到移動(dòng)終端，93%的受訪(fǎng)企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。
就連很少關(guān)注企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO李開(kāi)復(fù)，也對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用抱以信心，他在2013極客公園創(chuàng)新大會(huì)上指出，在美國(guó)上市公司中，開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的比開(kāi)發(fā)消費(fèi)級(jí)應(yīng)用的要多。企業(yè)會(huì)逐漸意識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用的重要，促使IT部門(mén)加快開(kāi)發(fā)部署。未來(lái)2～3年，企業(yè)級(jí)應(yīng)用極有可能成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)主要戰(zhàn)場(chǎng)!
移動(dòng)生產(chǎn)力
在深圳的一些民營(yíng)企業(yè)，保安在大門(mén)口嚴(yán)格檢查每一位進(jìn)出人員的電腦編號(hào)，等待檢查的人員往往排起一列長(zhǎng)隊(duì)。這是舊時(shí)代信息化建設(shè)的典型場(chǎng)景——企業(yè)物理邊界就是企業(yè)的信息邊界，一切的信息化應(yīng)用都在圍墻內(nèi)發(fā)生。
在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)化的推動(dòng)下，一個(gè)屬于企業(yè)信息化建設(shè)的新時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。在這個(gè)云+端的新時(shí)代，企業(yè)的信息邊界就是業(yè)務(wù)邊界，業(yè)務(wù)延伸到哪里，信息就會(huì)雙向流動(dòng)到哪里。
在可口可樂(lè)公司，通過(guò)與聯(lián)想合作，將銷(xiāo)售管理移動(dòng)化應(yīng)用部署在定制化的平板電腦上，大幅提升了業(yè)務(wù)代表的工作效率。一線(xiàn)的業(yè)務(wù)代表在與客戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)溝通中，就可以通過(guò)移動(dòng)終端對(duì)客戶(hù)要求作出實(shí)時(shí)響應(yīng)。
IDC高級(jí)研究經(jīng)理?xiàng)钔Γ簭钠髽I(yè)移動(dòng)平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展階段來(lái)看，移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用在企業(yè)業(yè)務(wù)中的角色正在逐漸發(fā)生改變，不再是過(guò)去的邊緣化的角色，而是演變?yōu)樵谝苿?dòng)時(shí)代提升企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值的生產(chǎn)力工具。
市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變和客戶(hù)對(duì)服務(wù)需求的提升，要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求做出更快速響應(yīng)。移動(dòng)應(yīng)用逐步深入到業(yè)務(wù)層面也使業(yè)務(wù)人員充分利用了碎片化的時(shí)間，大幅縮短了決策周期。根據(jù)IDC的調(diào)研，提升生產(chǎn)力和加速?zèng)Q策制定恰恰是企業(yè)將應(yīng)用移動(dòng)到移動(dòng)平臺(tái)最重要的兩大驅(qū)動(dòng)力。
在未來(lái)16個(gè)月中，中國(guó)企業(yè)在移動(dòng)方面的需求涉及到了咨詢(xún)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)維管理等服務(wù)生命周期內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)。安全管理、定制化開(kāi)發(fā)和應(yīng)用向移動(dòng)平臺(tái)的遷移既是需求比較集中的方面，也是企業(yè)向移動(dòng)轉(zhuǎn)型的首要問(wèn)題。
據(jù)我們觀(guān)察，移動(dòng)生產(chǎn)力工具已經(jīng)滲透到了企業(yè)業(yè)務(wù)的各個(gè)層面，甚至為了對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做出快速響應(yīng)，移動(dòng)已經(jīng)帶動(dòng)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變革。 聯(lián)想企業(yè)服務(wù)及IT管理服務(wù)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理林林認(rèn)為，除了可口可樂(lè)采用的移動(dòng)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)外，很多傳統(tǒng)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用，比如CRM、ERP、SCM等，都已經(jīng)能夠在移動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，甚至具有行業(yè)特征應(yīng)用也已經(jīng)具備了向移動(dòng)平臺(tái)遷移的條件。
基因重組
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變化日新月異，一款最新的終端產(chǎn)品可能只需要半年，就被更新的產(chǎn)品所代替。而在傳統(tǒng)的信息化領(lǐng)域，從選型、測(cè)試到部署的周期，動(dòng)輒一年。在一些初嘗移動(dòng)化的企業(yè)中，移動(dòng)終端尚未部署就已過(guò)時(shí)的尷尬時(shí)常發(fā)生。
移動(dòng)化帶來(lái)的挑戰(zhàn)還不止如此。根據(jù)IDC的調(diào)研，企業(yè)向移動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的最主要的挑戰(zhàn)包括移動(dòng)環(huán)境的應(yīng)用定制化或開(kāi)發(fā)、安全性和復(fù)雜的多操作系統(tǒng)環(huán)境支持與集成等。
為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，在移動(dòng)化時(shí)代，企業(yè)信息化需要基因重組，注入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品思維、運(yùn)營(yíng)思維等帶入企業(yè)信息化之中。
在可口可樂(lè)的銷(xiāo)售管理移動(dòng)化部署中，可口可樂(lè)購(gòu)買(mǎi)的是整體的DaaS(設(shè)備即服務(wù))移動(dòng)解決方案，在這種模式下，他們采用的是類(lèi)似設(shè)備租賃的模式。
聯(lián)想提供包括定制化移動(dòng)設(shè)備、集成服務(wù)和數(shù)據(jù)流量套餐等所有內(nèi)容的一站式服務(wù)，移動(dòng)設(shè)備更新?lián)Q代由聯(lián)想負(fù)責(zé)，每臺(tái)設(shè)備有保底的使用年限，到了年限啟動(dòng)新的設(shè)備。
在傳統(tǒng)信息化采購(gòu)模式中，可口可樂(lè)采用的DaaS(設(shè)備即服務(wù))模式幾乎從未出現(xiàn)過(guò)。然而在移動(dòng)化時(shí)代，這樣的模式將越來(lái)越多。楊挺認(rèn)為，這些新變化不僅為傳統(tǒng)的信息化服務(wù)注入了新的內(nèi)容，同時(shí)也需要設(shè)備和服務(wù)提供商具備更全面的整合管理服務(wù)能力，并將其作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要方向。
企業(yè)向移動(dòng)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，需要對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的前端和后端都進(jìn)行變化，因此不可能一蹴而就，而是要從整體上通盤(pán)考慮，重新構(gòu)建移動(dòng)基因。
在企業(yè)信息化思維進(jìn)行基因重組的同時(shí)，IT供應(yīng)商面臨著基因重組的考驗(yàn)。在傳統(tǒng)的信息化市場(chǎng)，IBM、Oracle等具有整合能力的大型IT廠(chǎng)商占據(jù)了非常領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，然而在移動(dòng)化市場(chǎng)，這些傳統(tǒng)巨頭并不占優(yōu)勢(shì)，甚至有些尚無(wú)產(chǎn)品布局。
在移動(dòng)化的產(chǎn)業(yè)鏈中，涉及移動(dòng)終端、移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)等眾多參與者，比傳統(tǒng)信息化的產(chǎn)業(yè)鏈更長(zhǎng)，參與方也更多。
參與各方各有優(yōu)勢(shì)，既有競(jìng)爭(zhēng)，也有合作。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，移動(dòng)化勢(shì)必是一個(gè)基因重組的過(guò)程， 蘊(yùn)藏著很多新的機(jī)會(huì)，誰(shuí)能提供整合化的服務(wù)，誰(shuí)就有可能成為最終贏家。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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