目前，企業(yè)信息化已經(jīng)成為一股熱潮，為企業(yè)所重視。許多企業(yè)為此設(shè)立了CIO來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的信息化工作,并且一些企業(yè)的CIO正逐步進(jìn)入企業(yè)的高層核心經(jīng)營管理層。但相對歐美及發(fā)達(dá)國家而言，我國企業(yè)對信息化的認(rèn)識還不夠深入，企業(yè)信息化工作進(jìn)展不是十分順利，還存在許多問題，有的企業(yè)在CIO的帶領(lǐng)下，盲目進(jìn)行信息化而導(dǎo)致失敗，使企業(yè)蒙受了巨大的經(jīng)濟損失。對企業(yè)來說，核心競爭力是企業(yè)立身之本，是其他企業(yè)學(xué)不走的一種能力，是企業(yè)發(fā)展的根本，是一個企業(yè)作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的必背條件，但事實上，我國大多數(shù)企業(yè)并不具備核心競爭力，企業(yè)與企業(yè)之間多是同質(zhì)而無序的競爭，如果企業(yè)IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略融合的好的話，將會幫助企業(yè)在創(chuàng)新方面有所突破，為企業(yè)的發(fā)展帶來雪中送炭的突出作用。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，CIO完全可以制定適合企業(yè)戰(zhàn)略的IT戰(zhàn)略，利用信息技術(shù)在企業(yè)的創(chuàng)新能力的培育及培養(yǎng)方面做功夫，從而提高企業(yè)的競爭力。
CIO在企業(yè)管理中的地位和職能決定了他應(yīng)該具備比信息經(jīng)理要高得多的素質(zhì)要求。一個合格的CIO必須是管理與技術(shù)兩方面的全能型人物。而且總的來說，CIO的組織管理水平比他的信息技術(shù)才能更重要。這似乎有悖于傳統(tǒng)信息管理人員的素質(zhì)要求。究其原因，主要在于二者職責(zé)的不同。傳統(tǒng)信息管理人員的工作重點是對信息進(jìn)行采集、加工和傳播，信息經(jīng)理的主要任務(wù)是控制企業(yè)內(nèi)部的信息流動，與之相應(yīng)的是要求他們具備相當(dāng)扎實的信息技術(shù)知識和信息系統(tǒng)開發(fā)能力；CIO的工作重點在于通過充分開發(fā)和有效利用企業(yè)內(nèi)外的信息資源來強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢，改進(jìn)高層管理的戰(zhàn)略決策活動，因此，經(jīng)營管理與決策能力對于CIO來說顯得更為重要一些. CIO應(yīng)具備的基本素質(zhì)要求是：
（1）管理經(jīng)驗。作為一個高層管理者，CIO必須對本行業(yè)的發(fā)展背景有全面的了解，對企業(yè)管理的目標(biāo)有明確的認(rèn)識，對經(jīng)營決策和競爭環(huán)境的基本情況有充分的掌握，并且有豐富的管理實踐經(jīng)驗。實踐證明，一個成功的CIO，至少需要5至8年的管理經(jīng)驗積累。
（2）技術(shù)才能。通曉信息技術(shù)是CIO安身立命的根本。CIO應(yīng)具備為企業(yè)經(jīng)營管理與競爭戰(zhàn)略發(fā)展的需要推薦與開發(fā)新技術(shù)的能力，對信息技術(shù)的發(fā)展動向及其對企業(yè)的影響有敏銳的洞察力，富有遠(yuǎn)見和技術(shù)創(chuàng)新精神。
（3）經(jīng)營頭腦。CIO的工作必須以提高企業(yè)的效益和競爭力為目標(biāo)。因此，CIO要有精明的商業(yè)經(jīng)營頭腦，應(yīng)了解信息技術(shù)何時何地何種情況下在哪些方面能為達(dá)成這一目標(biāo)起到關(guān)鍵作用，能夠把信息技術(shù)投資及時轉(zhuǎn)變成對企業(yè)的回報，方可為自己在企業(yè)中樹立起公認(rèn)的有重大貢獻(xiàn)的角色形象。
（4）信息素養(yǎng)。CIO應(yīng)具有強烈的信息意識和較高的信息分析能力，能夠為企業(yè)高層的戰(zhàn)略決策發(fā)揮信息支持作用。特別是對來自外界環(huán)境的大量模糊、零碎而雜亂的信息，?應(yīng)有高度的判別能力和挖掘信息價值的藝術(shù)，才能使自己的決策能力達(dá)到戰(zhàn)略決策的水平。
（5）應(yīng)變能力。面對日新月異的信息技術(shù)和急劇變化的競爭環(huán)境，CIO要有較強的應(yīng)變能力，能夠抓住一瞬即逝的機遇，對各種變化作出迅捷及時的反應(yīng)。CIO還應(yīng)有良好的心理素質(zhì)，能承擔(dān)得起來自技術(shù)和環(huán)境變化的壓力，具有敢于迎接各種困難和挑戰(zhàn)的勇氣。
（6）表達(dá)能力。CIO必須具備良好的口頭和文字表達(dá)能力，能夠把看起來是莫測高深的信息技術(shù)向高層管理決策者和基層業(yè)務(wù)人員都解釋清楚，消除企業(yè)中的高技術(shù)恐懼癥?。特別是對于非技術(shù)型用戶，要盡量避免采用技術(shù)性術(shù)語。
（7）協(xié)調(diào)能力。作為企業(yè)信息流的規(guī)劃者，CIO要善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各層次、各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)系以及企業(yè)與其協(xié)作伙伴的關(guān)系。要有良好的人際關(guān)系和廣泛的親和能力，善于對話和溝通，能夠適應(yīng)企業(yè)的文化和傳統(tǒng)，使信息技術(shù)與管理體制相得益彰。
（8）領(lǐng)導(dǎo)能力。CIO要有領(lǐng)導(dǎo)威信和支配企業(yè)信息資源的權(quán)力，能建立一個有效的信息資源管理班子，既能指揮信息部門的工作，也能對企業(yè)的信息政策和策略起領(lǐng)導(dǎo)作用。
要達(dá)到這些素質(zhì)，一方面要和業(yè)界特別是同行業(yè)的信息化推進(jìn)者溝通交流，同時還要增加理論知識，學(xué)習(xí)方法論來指導(dǎo)實踐，北大CIO班就是一個優(yōu)秀的CIO培訓(xùn)平臺。當(dāng)下，CIO這一伴隨著信息化發(fā)展而產(chǎn)生的新職業(yè)群體，具有旺盛的生命力，而且正發(fā)揮著越來越重要的作用。CIO所擔(dān)負(fù)的任務(wù)從計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用軟件開發(fā)上升到更高的戰(zhàn)略層面，開始成為具有戰(zhàn)略思考的職位特征，成為企業(yè)信息化的領(lǐng)軍人物，而且職責(zé)范圍更為寬廣。對于CIO職責(zé)的研究，需要從信息技術(shù)的應(yīng)用和信息價值利用兩方面來認(rèn)識。信息技術(shù)的應(yīng)用，是CIO的傳統(tǒng)職責(zé)，包括:為企業(yè)組織信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用項目，開發(fā)、選購或網(wǎng)絡(luò)集成；而信息價值利用，則主要是指CIO必須承擔(dān)的體現(xiàn)信息資源價值和效益的方面。
從CIO的職責(zé)及作用來看，CIO已經(jīng)跟以前的企業(yè)信息經(jīng)理完全不一樣了，可以說,CIO已經(jīng)是企業(yè)經(jīng)營管理層的重要一員，CIO是企業(yè)變革的代理人，是思想戰(zhàn)略家，是公司的執(zhí)行官之一。雖然目前IT在企業(yè)中的地位沒有國外企業(yè)那么高，但并不代表CIO不可以有所為。近年來,創(chuàng)新成為企業(yè)管理的關(guān)鍵詞,創(chuàng)新能力被認(rèn)為是企業(yè)提升效率并贏得競爭力的關(guān)鍵, 所以,增強企業(yè)的創(chuàng)新能力, 讓企業(yè)在企業(yè)創(chuàng)新方面有所突破，將會為企業(yè)的發(fā)展帶來雪中送炭的突出作用。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，CIO完全可以制定適合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的IT戰(zhàn)略，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力及競爭力,IT戰(zhàn)略的形成是一個過程而非結(jié)果，它需要經(jīng)過一系列合理的步驟，才能夠?qū)⒆罱K的結(jié)果為公司和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然還有IT組織自己所認(rèn)可。IT戰(zhàn)略的制定伴隨著環(huán)境因素的持續(xù)變化而無法確定，因而其過程必將也是動態(tài)的和連續(xù)的。最好的IT戰(zhàn)略是那些經(jīng)常根據(jù)業(yè)務(wù)、市場條件和技術(shù)進(jìn)展?fàn)顩r的變化而隨時做出改進(jìn)和調(diào)整的戰(zhàn)略。IT戰(zhàn)略必須用通俗的語言表述而讓大家都能明白，也必須和公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合。它應(yīng)該被限定在3到7個戰(zhàn)略規(guī)則之內(nèi)，使IT組織能夠促進(jìn)公司實現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。
IT戰(zhàn)略形成過程的6個步驟是：理解公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；定位IT遠(yuǎn)景；確定IT戰(zhàn)略目標(biāo)；分析IT投資動力；著手IT戰(zhàn)略規(guī)劃；根據(jù)需要，經(jīng)常性改進(jìn)IT遠(yuǎn)景和（或）規(guī)劃。
IT戰(zhàn)略計劃的第1步由公司領(lǐng)導(dǎo)隊伍來實現(xiàn)，CIO參與其中。從第2步到第5步，全部由CIO和IT組織的領(lǐng)導(dǎo)者來執(zhí)行，同時公司和業(yè)務(wù)部門的其他領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了參與。第6步，即定期地更新IT遠(yuǎn)景和規(guī)劃，有必要的時候就執(zhí)行，但是在年度計劃進(jìn)行過程中每年至少要執(zhí)行一次。
然而，在實際情況中，這些步驟并不總是按次序執(zhí)行的，它們涉及的行動也不是一成不變的單個活動。
保持IT的側(cè)重性
一度以來，公司IT的唯一恒定不變的問題就是變革。IT產(chǎn)品的生命周期永遠(yuǎn)是短暫的，而公司的戰(zhàn)略也總是在不斷變化?；谶@一原因，IT戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)具有側(cè)重性，注重于IT組織的能力，為業(yè)務(wù)實現(xiàn)增加值。這比那些說某某將在兩年內(nèi)完成，某某會在三年內(nèi)結(jié)束這樣的戰(zhàn)略更為重要。問題的關(guān)鍵在于恰到好處地安排計劃和步驟，使之既能滿足業(yè)務(wù)需求，又能兼而考慮到當(dāng)今商業(yè)環(huán)境和IT全球狀況內(nèi)在的不穩(wěn)定性?？傆幸惶?，IT組織的主要使命會轉(zhuǎn)變成為對無處不在、無時不在的商業(yè)和技術(shù)變革的管理。
IT不是免費服務(wù)
將IT戰(zhàn)略融入到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，需要IT業(yè)務(wù)部門和公司主管們真正掌握戰(zhàn)略，防止他們認(rèn)為IT是一種免費的服務(wù)。IT與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的結(jié)合迫使業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)者不得不像對待其它預(yù)算項目一樣對IT投資協(xié)商談判，以使之能夠支持不同的業(yè)務(wù)成長軌跡、產(chǎn)品系列或者區(qū)域性經(jīng)營活動。IT也不能作為一種事后的行動，也不能作為公司戰(zhàn)略制定過程中的附屬品。當(dāng)今商界，技術(shù)已經(jīng)滲透到了業(yè)務(wù)過程的方方面面，IT與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也必然是完整不可分割的。
然而，在行動之前，CIO不能只是在等待寫著業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的正式文件下達(dá)下來，其它什么都不做。這一點是必要的。雖然制定規(guī)范的經(jīng)營計劃條款是合理的，但是，CIO需要從內(nèi)心深處理解公司的戰(zhàn)略決策；CEO和其他主管者需要確保在變化之前總能夠通知到CIO，從而對其戰(zhàn)略和IT 安排起到積極作用。
如果一個CIO缺乏自信，或者在業(yè)務(wù)進(jìn)展過程中手中沒有一個正式簽署的、堅定不變的戰(zhàn)略文件，就會遇事優(yōu)柔寡斷，那么就說明他（或她）并沒有很好地掌握業(yè)務(wù)知識，也缺乏必要的高層溝通能力，這樣會導(dǎo)致不能正確地面對IT商業(yè)風(fēng)險。
定位IT遠(yuǎn)景
當(dāng)戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)規(guī)劃安排妥當(dāng)之后，IT團隊就可以著手制定自己的IT戰(zhàn)略規(guī)劃。業(yè)務(wù)規(guī)劃往往并不是為IT現(xiàn)狀所推動。因而，IT戰(zhàn)略規(guī)劃制定的一部分內(nèi)容，就是制定IT遠(yuǎn)景，樹立一個觀念讓IT組織更加積極主動地去營造一個技術(shù)環(huán)境，從而確保公司順利執(zhí)行其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，甚至在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略都沒有清楚說明技術(shù)構(gòu)成的時候。
有時候這意味著放棄過去的計劃，舍棄一些項目，或者重新啟用一些曾經(jīng)列入計劃范圍的項目。這也可能意味著合理化技術(shù)設(shè)施投資或者采用最前沿的技術(shù)。有時候，也可能是上述所有情況兼而有之。
一旦IT領(lǐng)導(dǎo)團隊確立了組織遠(yuǎn)景，它就必須將這一思想貫穿到IT組織以及IT組織的支持者們——不但要從合作者的層次，而且要從業(yè)務(wù)部門的層次去貫徹。
六個衡量標(biāo)準(zhǔn)
這一步驟的最終產(chǎn)物，就是對當(dāng)前所有的IT活動有全面的描述。它們可以推動公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，達(dá)到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。這些活動有輕重之分，可以從重要性和技術(shù)可得性的角度來進(jìn)行排列。根據(jù)重要程度進(jìn)行排序很大程度上依賴于公司和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)真正投入的程度；而從技術(shù)上的排序則依賴于IT部門的技術(shù)和知識。
在IT領(lǐng)導(dǎo)層決定哪些活動（以及哪些目標(biāo)）應(yīng)當(dāng)被包括在戰(zhàn)略規(guī)劃中時，他們還需要進(jìn)行另一層次的分析。這些活動要根據(jù)下述6個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量：
期限：短還是長；
風(fēng)險：低還是高；
規(guī)模：小還是大；
范圍：本國的還是全球的；
成本：低還是高；
需求：應(yīng)當(dāng)有還是急切想有。
投資組合要由這6個標(biāo)準(zhǔn)來決定；執(zhí)行那些安全的活動（即低成本、低風(fēng)險、條款少、本國經(jīng)營）會將公司置于眾多的競爭者之間，而執(zhí)行那些冒險的計劃（即高成本、高風(fēng)險、條款多、跨國經(jīng)營）則會使公司遭受災(zāi)難性失敗。
在IT戰(zhàn)略的幾種關(guān)鍵驅(qū)動因素中，企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略尤為重要，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略產(chǎn)生相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系，而IT戰(zhàn)略導(dǎo)出信息系統(tǒng)體系，但只有從企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略出發(fā)，才能真正建立起有效服務(wù)于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)體系的企業(yè)IT戰(zhàn)略及其信息系統(tǒng)體系。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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