8月8日這天,“全民健身日”將關(guān)注度拱手讓于“無現(xiàn)金日”。炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)后,盡管有專家質(zhì)疑該提法是少數(shù)機(jī)構(gòu)有意識(shí)地將“無現(xiàn)金”支付等同于自家產(chǎn)品,但移動(dòng)支付已滲入衣食住行、辦事繳費(fèi)已是不爭的事實(shí)。“掃一掃”取代“掏錢包”,成為男人“最帥姿勢(shì)”。
根據(jù)一份由騰訊參與發(fā)布的《2017智慧生活指數(shù)報(bào)告》,超70%的人表示,100元現(xiàn)金可以使用超過一周;84%的人表示不帶錢、只帶手機(jī)出門很淡定。支付寶的官微也提醒,距離中國進(jìn)入無現(xiàn)金社會(huì)還有16XX天……看起來無現(xiàn)金化大勢(shì)所趨,那么問題來了,現(xiàn)金存世的日子真要倒數(shù)了?
日前在北京舉行的中國國際金融展上,就有一個(gè)“反潮流”的例子:一臺(tái)可以存取零鈔和硬幣的存取款機(jī)。5元、10元等紙幣和5角、1元的硬幣皆可“吞吐”。其制造商是國內(nèi)最大的金融智能設(shè)備及智慧銀行整體解決方案企業(yè)怡化。這是該機(jī)器首次亮相,其內(nèi)部很多技術(shù)都代表著行業(yè)最高水準(zhǔn),兩年前就已研發(fā),目前正在布局,需求量持續(xù)增加。而兩年前,恰恰是移動(dòng)支付崛起的時(shí)間。
大約2008年之后,我國就難覓可取零鈔ATM機(jī)的蹤跡。此番卷土重來,背后原因有二。
首先,是銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型需求。互聯(lián)網(wǎng)金融爆發(fā)背景下,傳統(tǒng)銀行不斷提升效率、降低成本,向智慧銀行轉(zhuǎn)變。如小額款項(xiàng)存取、卡折辦理等服務(wù)漸被引至自助設(shè)備上,這是智能化網(wǎng)店的典型特征之一。
其二,互聯(lián)網(wǎng)金融“盲區(qū)”仍然存在。買菜買水果買煎餅果子都可以手機(jī)支付,大爺大媽也掃起二維碼……但值得注意的是,這愈來愈濃的氛圍正是被互聯(lián)網(wǎng)營造出來的。在通訊基礎(chǔ)設(shè)施不完備的邊遠(yuǎn)地區(qū)或城鄉(xiāng)結(jié)合部,仍有大量現(xiàn)鈔需求。比如有工作調(diào)研人員在走訪時(shí),見過很多拿著裝滿零鈔的袋子辦業(yè)務(wù)的例子。
還有,那些并不善于上網(wǎng)的老年人,很多不會(huì)或不愿意使用移動(dòng)支付,原因大概有幾類:舍不得花錢交話費(fèi)買流量;年紀(jì)大習(xí)慣不好改,多少遍也學(xué)不會(huì);擔(dān)心不安全,害怕一輩子的積蓄打水漂……這些顧慮看起來很簡單、很純粹,但這就是技術(shù)無法逾越的鴻溝。更何況,現(xiàn)金也是國家金融體系的重要一環(huán),不可能說沒就沒。
因此,移動(dòng)支付目前的主要任務(wù)不是“消滅現(xiàn)金”,而是不斷提升安全性,建立起能讓最不懂技術(shù)的人都放心使用的自信心。
面對(duì)質(zhì)疑與期望,微信支付團(tuán)隊(duì)表態(tài),移動(dòng)支付是現(xiàn)金支付的一種新的補(bǔ)充,這一波活動(dòng)不是為了“消滅現(xiàn)金”,而是為了推行環(huán)保、時(shí)尚、高效的生活理念。用戶需求和商業(yè)規(guī)律決定了,完全的“無現(xiàn)金社會(huì)”永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn),但一個(gè)新的智慧生活時(shí)代已經(jīng)到來。
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