上個(gè)月，河南鄭州一位家庭貧困的大三女學(xué)生，被電信詐騙犯騙走了兩年來(lái)課余兼職辛苦攢下的1.2萬(wàn)元，而這本來(lái)是她打算用來(lái)明年交學(xué)費(fèi)的血汗錢。女大學(xué)生情緒低落，幸好得到老師同學(xué)的關(guān)照而未釀成更大的悲劇。今年9月以來(lái)，因?qū)W費(fèi)被騙導(dǎo)致受害大學(xué)生自殺身亡的電信詐騙事件頻頻發(fā)生接，花樣年華的生命凋落令人痛心。
近年來(lái)日益猖獗的電信詐騙犯罪，已經(jīng)引起了相關(guān)部門的重視，各地公安機(jī)關(guān)陸續(xù)著手開(kāi)展專項(xiàng)整治。但由于犯罪團(tuán)伙眾多，分布全國(guó)各地，加上跨地區(qū)作案、手法老練，高壓打擊之下電信詐騙事件仍不斷發(fā)生。鄭州女生案件只不過(guò)是最近發(fā)生的其中一宗而已。
因何受害者容易受騙？精準(zhǔn)化+高科技
大學(xué)生是智商和文化程度較高的群體，卻頻頻被看似老套的騙術(shù)給騙倒。雖然騙法各種各樣，但有一點(diǎn)卻基本相似，那就是針對(duì)受騙者信息越來(lái)越精準(zhǔn)。
與以往“猜猜我是誰(shuí)”和“房東催租”的撒大網(wǎng)式電信詐騙手法不同，近來(lái)一些電信詐騙案的詐騙分子不僅掌握了受害人姓名、聯(lián)系方式、家庭住址和身份證號(hào)碼等重要信息，甚至連受害者剛辦理了何種業(yè)務(wù)也能精準(zhǔn)掌握。
比如開(kāi)學(xué)季的新生，騙子不但知道他的姓名，還知道其就讀的院系或班級(jí);而在清華大學(xué)教師1760萬(wàn)元受騙案件中，騙子清楚地知曉受害者剛剛賣房的具體細(xì)節(jié)。數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化，使得不少有一定保護(hù)意識(shí)的受害者也瞬間喪失了判斷思維，誤以為是業(yè)務(wù)人員信任對(duì)方，從而導(dǎo)致自己上當(dāng)受騙。
另一方面，騙子在技術(shù)上也下足了功夫。使用假冒基站群發(fā)海量的詐騙短信，通過(guò)改號(hào)軟件把自己的電話號(hào)碼假冒為公檢法或銀行等企業(yè)客服電話，已經(jīng)成為常見(jiàn)的手法。與前者相比，接到假冒公檢法或銀行電話，一般人在沒(méi)有時(shí)間辨識(shí)的情況下更容易信以為真。如果再加上數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化，威力更是巨大，曾經(jīng)有受害者是在事后很久之后需要用錢時(shí)才發(fā)現(xiàn)受騙。
防偽基站功能手機(jī)興起，互聯(lián)網(wǎng)廠商發(fā)現(xiàn)商機(jī)
電信詐騙是社會(huì)危害，但對(duì)于有市場(chǎng)敏銳感覺(jué)的廠商來(lái)說(shuō)，卻可能蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。當(dāng)年911事件成全了以信息安全和傳輸見(jiàn)長(zhǎng)的黑莓手機(jī)日后的王者地位，如今的電信詐騙危機(jī)同樣也有可能幫助爭(zhēng)奪爭(zhēng)奪更多的市場(chǎng)份額。
早在2014年，中興就針對(duì)性地推出過(guò)一款專為保護(hù)公眾信息隱私安全的“十防”手機(jī)，據(jù)稱這也是首款獲得工信部5級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)的安全手機(jī)。“十防”中就一項(xiàng)為防詐騙，但當(dāng)時(shí)用戶的關(guān)注點(diǎn)還僅限于自身的信息安全保護(hù)上，所以引發(fā)的關(guān)注和反響并不大。
而今年以來(lái)頻頻爆發(fā)電信詐騙惡性事件，使得防偽基站功能成為智能手機(jī)廠商非常關(guān)注的一個(gè)概念。通過(guò)手機(jī)的過(guò)濾偽基站功能，可以自動(dòng)隔離各種垃圾、詐騙短信的侵害，從而保護(hù)用戶不受騷擾和避免財(cái)產(chǎn)損失。
華為、小米、聯(lián)想、360等國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌先后推出了防偽基站功能的新品，以適應(yīng)用戶對(duì)信息安全的功能需求。目前來(lái)看防偽基站功能手機(jī)雖然還不是主流，但有擴(kuò)大化的趨勢(shì)。這種浪潮甚至影響到了領(lǐng)頭羊三星，今年5月三星專門為中國(guó)市場(chǎng)推出了C系列，其中的2000元價(jià)位的蓋樂(lè)世C5也搭載了防偽基站功能?？陀^上，C5系列的確也幫助三星在中低端爭(zhēng)取到了部分市場(chǎng)。
大數(shù)據(jù)預(yù)防，軟件廠商攜手保護(hù)用戶信息安全
相比通過(guò)硬件技術(shù)能一步一位地來(lái)解決偽基站問(wèn)題，使用手機(jī)撥號(hào)或發(fā)送短信進(jìn)行詐騙的行為更加普遍，也更難以防范。好在大數(shù)據(jù)技術(shù)能充分發(fā)揮眾人的力量，共同發(fā)現(xiàn)共同防御來(lái)自騙子的攻擊。
近年來(lái)國(guó)內(nèi)的手機(jī)安全軟件發(fā)展迅速，從原來(lái)的防病毒、保護(hù)隱私等單機(jī)功能，增加了群聯(lián)群防反電信詐騙等大數(shù)據(jù)新功能。騰訊手機(jī)管家、百度手機(jī)衛(wèi)士、搜狗號(hào)碼通等國(guó)內(nèi)軟件基于安卓的開(kāi)放接口，已開(kāi)發(fā)了騷擾來(lái)電識(shí)別和詐騙信息攔截等功能。這些軟件基于海量惡意號(hào)碼庫(kù)和智能大數(shù)據(jù)引擎技術(shù)，可以精準(zhǔn)識(shí)別騷擾與詐騙，并實(shí)現(xiàn)有效攔截。
而蘋果出于iOS生態(tài)的純凈、用戶安全的考慮，對(duì)關(guān)鍵接口采取謹(jǐn)慎開(kāi)放態(tài)度。直到今年，來(lái)自中國(guó)用戶的聲音和需求讓蘋果公司意識(shí)到終結(jié)iPhone手機(jī)騷擾電話難題的迫切性，向騰訊和360開(kāi)放了接口，終于讓國(guó)內(nèi)蘋果用戶也可以通過(guò)手機(jī)安全軟件的大數(shù)據(jù)預(yù)防功能來(lái)應(yīng)對(duì)騷擾和詐騙。
根治電信詐騙仍需要多方努力
欣慰的是，在各大廠商的努力和有關(guān)部門的嚴(yán)厲打擊下，電信詐騙的勢(shì)頭得到了一定程度的遏制。同時(shí)也出現(xiàn)了新的變化，那就是轉(zhuǎn)向信息更閉塞的農(nóng)村山區(qū)、牧區(qū)，以及對(duì)外界了解較少的中老年用戶和艾滋病患者等其他特殊群體。
針對(duì)這種現(xiàn)象，現(xiàn)階段要做的工作還是技術(shù)預(yù)防為主。比如工信部可以要求所有智能手機(jī)必須支持防偽基站的功能，并捆綁通過(guò)認(rèn)證的手機(jī)安全軟件等。這樣明確手機(jī)廠商的責(zé)任和義務(wù)，能讓更廣大的用戶享受到大數(shù)據(jù)反電信詐騙的好處，盡可能減少詐騙事件的發(fā)生。
技術(shù)永遠(yuǎn)只是預(yù)防的手段，不可能百分之百一勞永逸地解決問(wèn)題。比如說(shuō)監(jiān)管部門剛剛推出了史上最嚴(yán)格的手機(jī)實(shí)名制，但馬上又爆出了新問(wèn)題。據(jù)南都記者了解到，人證不合一、手機(jī)卡掛靠的實(shí)名用戶難溯源等現(xiàn)象留下新的隱患，還需要相關(guān)部門繼續(xù)跟進(jìn)。
另外，打擊電信詐騙并非公安部門一家的事情，需要全產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)才能解決。從運(yùn)營(yíng)商、監(jiān)管部門到手機(jī)廠商、軟件業(yè)者，以及公安部門，需要相互配合，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，形成打擊電信詐騙的社會(huì)合力。曾有新聞稱部分運(yùn)營(yíng)商對(duì)公安部門調(diào)查不配合，這種情況反電信詐騙就不易取得進(jìn)展。
總之，反電信詐騙是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，更貴在堅(jiān)持。有了硬件、軟件廠商的共同努力，以及監(jiān)管和執(zhí)法部門的不懈打擊，會(huì)把它的危害降到最低。但最根本的還是需要嚴(yán)格執(zhí)法，徹底打擊泄露用戶隱私和信息的犯罪行為。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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