事件回放：
2011年5月16日，中華網(wǎng)軟件公司遭遇美國政府天價罰單，在銷售合同中中華網(wǎng)軟件承諾這個軟件在6年后會帶來很高的效益，但是在過了6年后美國當(dāng)?shù)氐墓景l(fā)現(xiàn)這個軟件無法正常運(yùn)作，就以引誘性欺詐的罪名要求賠償高達(dá)6100萬美元的天價賠償金。針對這次判罰，不僅可以看出中國軟件在進(jìn)軍海外市場時對當(dāng)?shù)胤森h(huán)境的不熟悉，同時也反映出國外軟件業(yè)完善的法律監(jiān)管機(jī)制，這對中國軟件業(yè)起到到了警示的作用，鑒于此，中國軟件網(wǎng)策劃了關(guān)于軟件業(yè)法律監(jiān)管機(jī)制何時完善的探討。本期采訪嘉賓重慶旭明公司副總經(jīng)理、CTO李勇。
(王立新/文)類似事件在國內(nèi)還是屈指可數(shù)，對國內(nèi)軟件廠商以及軟件產(chǎn)業(yè)還是起到了警示作用，重慶旭明公司副總經(jīng)理、CTO李勇說。參照此次事件來看國內(nèi)，國內(nèi)很多軟件企業(yè)不太注重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)再加上對國內(nèi)對軟件企業(yè)約束的法律薄弱，造成今天的嚴(yán)重后果，實(shí)屬正常。給中華網(wǎng)軟件敲響了警鐘,同時也給中國的整個軟件業(yè)敲響了警鐘。
目前國內(nèi)軟件廠商主要把注意力都放在如何推銷自己的產(chǎn)品、如何找到銷售的渠道,卻很少去關(guān)心自己產(chǎn)品本身給用戶帶來的哪些真正的使用價值,換句話說就是沒有真正理解用戶的需求,只盲目的賣產(chǎn)品,賺利潤為目的，李勇說。
回到中華網(wǎng)軟件事件，我們發(fā)現(xiàn)，這個不只是國內(nèi)的軟件市場環(huán)境所孕育出的軟件廠商不適合國外軟件市場環(huán)境。在很大程度上體現(xiàn)的是一個企業(yè)最基本的誠信問題，一個企業(yè)失去了誠信那將失去一切，李勇表示這次事件責(zé)任也不能全怪企業(yè)本身，國內(nèi)法律的不健全也是出現(xiàn)這樣事件的原因所在，到國外銷售軟件產(chǎn)品要熟悉國外當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境以及法律法規(guī),這也體現(xiàn)了我們法律意識的薄弱，對法律的警惕性不高。縱觀國內(nèi)，李勇認(rèn)為，按照目前的發(fā)展?fàn)顩r，即使出臺相關(guān)法律，在沒有形成一個良性市場環(huán)境規(guī)則的前提下，起到監(jiān)管力度的效果也是甚微的。
如果當(dāng)初中華網(wǎng)軟件不對客戶做出承諾是不是就避免此次的天價罰款事件呢?或許最終自己的產(chǎn)品沒有銷售給用戶。這只是小問題，更大的問題是當(dāng)初中華網(wǎng)軟件對客戶做出的承諾是不是建立在對自己產(chǎn)品非常了解的基礎(chǔ)上，在李勇看來，從整個國內(nèi)軟件市場歷史來看，簡單的OA到復(fù)雜的ERP包括之前的MRP，這些產(chǎn)品某種程度上就從未真正的滿足過用戶的需求，只是按照軟件廠商先前生成的一套標(biāo)準(zhǔn)來做產(chǎn)品、賣產(chǎn)品，以至于用戶只能被迫的接受這種現(xiàn)狀。所以目前國內(nèi)的很多軟件廠商應(yīng)該結(jié)合一些咨詢方面的業(yè)務(wù)來賣自己的軟件產(chǎn)品，在賣之前很好的理解了用戶的需求，按用戶的需求去定制產(chǎn)品。這樣企業(yè)產(chǎn)品賣得放心，客戶用的安心，一舉兩得，何樂不為呢。
隨著軟件企業(yè)人員的增加，規(guī)模的擴(kuò)大。對擴(kuò)大市場需求也是與日俱增的。在面臨拓展海外市場的困難時，首先國內(nèi)應(yīng)該建立一套自己的法律法規(guī)，不僅有利于本土企業(yè)到海外淘金，也對國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。也有人建議直接套用國外的法律,在李勇看來這是行不通的，國外的市場環(huán)境和國內(nèi)的還是有很大區(qū)別的，還有國外的企業(yè)的傳統(tǒng)文化和國內(nèi)也是有區(qū)別的，直接套用是一件很危險的事情。建立一個良好的法律制度需要用戶的認(rèn)可，企業(yè)的配合,市場的考驗(yàn),這是一個逐漸遞推的過程,不是一蹴而就就能成型的。同時李勇也表示國內(nèi)必須建立一個法律做軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推器，一個國家在信息化發(fā)展方面缺少法律的管束是一個很大的缺陷，所以軟件企業(yè)自身的控制加上國家出臺相關(guān)的政策和法律法規(guī)共同努力下,中國的軟件產(chǎn)業(yè)會迎來一個美好的春天。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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