從斯洛登事件到iPhone艷照門、蘋果與FBI斗法，數(shù)字智能時(shí)代，用戶如何避免成為網(wǎng)絡(luò)透明人?用戶隱私究竟該如何保護(hù)?這一時(shí)代難題正在迅速成長為全民話題，而近來國內(nèi)科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，也都在不同程度上感受到了其所帶來的困擾。
一、新年伊始，國內(nèi)BAT三巨頭在用戶隱私問題上集體“中招”
2018年1月1日，吉利控股集團(tuán)董事長李書福在出席某論壇發(fā)言稱，在中國幾乎沒有任何隱私保護(hù)和信息安全可言，“馬化騰肯定天天在看我們的微信。因?yàn)樗伎梢钥吹?，隨便看，這些問題非常大。”引發(fā)媒體熱議，使得騰訊親自辟謠。
2018年1月3日，支付寶年度賬單刷屏朋友圈，但同時(shí)也被媒體曝出支付寶年度賬單第一頁默認(rèn)勾選“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”，如果用戶在進(jìn)入年賬單未選擇取消勾選的情況下，將允許支付寶收集用戶的信息，包括用戶保存在第三方的信息。在被曝光后，螞蟻信用進(jìn)行了迅速道歉，稱這一行為“非常傻，愚蠢至極”。
2018年1月5日，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布消息稱，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的職責(zé)，江蘇省消保委于2017年12月11日對北京百度網(wǎng)訊科技有限公司涉嫌違法獲取消費(fèi)者個(gè)人信息及相關(guān)問題提起消費(fèi)民事公益訴訟。2018年1月2日，南京市中級人民法院正式立案。對此，百度也是詳細(xì)地回應(yīng)了這場訴訟中江蘇省消保委對百度產(chǎn)品功能權(quán)限獲取的誤讀，并通過親自演示應(yīng)用安裝過程來進(jìn)行自證清白。
而事實(shí)上，若我們再把時(shí)間向前面推一點(diǎn)，我們也能看到諸如360攝像頭直播、菜鳥和順豐、京東和天天快遞、華為與騰訊用戶數(shù)據(jù)之爭等等一系列關(guān)于用戶隱私爭論的問題。
可以說當(dāng)下國內(nèi)用戶對于互聯(lián)網(wǎng)隱私的討論、擔(dān)憂、爭論，正呈現(xiàn)出越來越公開化與頻繁化的趨勢。
二、在用戶隱私權(quán)利意識(shí)覺醒的同時(shí)，也應(yīng)正確區(qū)分功能需求權(quán)限與用戶隱私的差別
對于這種趨勢的出現(xiàn)，個(gè)人認(rèn)為這是一件十分可喜的事兒，事實(shí)上它代表了國內(nèi)用戶對隱私權(quán)這一基本人格權(quán)利保護(hù)意識(shí)的大范圍覺醒。這種權(quán)利意識(shí)的覺醒，使得科技互聯(lián)網(wǎng)公司們不能對用戶的隱私數(shù)據(jù)為所欲為，避免了用戶在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)透明人。
但需要注意的是，在國內(nèi)消費(fèi)者對隱私權(quán)這一基本人格權(quán)利保護(hù)意識(shí)覺醒的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)正確對待科技互聯(lián)網(wǎng)公司們?yōu)榱颂峁┓?wù)而獲取部分智能手機(jī)權(quán)限的行為，對其是否侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)需要進(jìn)行正確區(qū)分，個(gè)人認(rèn)為，消費(fèi)者為了獲得相應(yīng)的服務(wù)功能，應(yīng)當(dāng)適度允許應(yīng)用提供方獲得相應(yīng)的權(quán)限，當(dāng)然應(yīng)用提供方需要妥善保管用戶相應(yīng)數(shù)據(jù)，消費(fèi)者對于科技互聯(lián)網(wǎng)公司獲取諸如數(shù)據(jù)權(quán)限的行為，無需過度擔(dān)心而患上被迫害妄想癥，這一點(diǎn)對于數(shù)字時(shí)代特別是當(dāng)下這個(gè)人工智能時(shí)代而言，顯得尤為重要。
諸如，在江蘇省消保委起訴百度這件事兒上，事實(shí)上我們就看到了江蘇省消保委對于科技互聯(lián)網(wǎng)公司們?yōu)榱颂峁┓?wù)而獲取部分智能手機(jī)權(quán)限的行為是否侵犯了用戶隱私有著誤解、誤傷，可以說江蘇省消保委是將應(yīng)用為實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能而要求獲取用戶權(quán)限等同了侵犯用戶隱私。
但所周知的是，關(guān)于應(yīng)用是否涉嫌違法獲取消費(fèi)者個(gè)人信息，侵犯了用戶隱私，在認(rèn)定上應(yīng)當(dāng)著眼于兩點(diǎn)基本現(xiàn)實(shí)：一是應(yīng)用獲取各種權(quán)限、收集用戶個(gè)人信息前是否經(jīng)過用戶同意，二是是否有必要收集這些個(gè)人信息。
而事實(shí)上，無論是在百度的回應(yīng)中還是我們親自下載安裝“手機(jī)百度”或是“百度瀏覽器”這兩款應(yīng)用，我們就能夠清晰的看到，在安裝這兩款產(chǎn)品時(shí)，會(huì)有明顯、清晰的權(quán)限索取提醒，在實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能前(諸如顯示城市天氣、使用語音搜索、拍照上傳識(shí)圖搜索等)也都會(huì)有事先的清楚的權(quán)限要求，并且在我們智能手機(jī)的應(yīng)用管理中，可以對應(yīng)用的權(quán)限授權(quán)進(jìn)行手動(dòng)關(guān)閉。
更需要注意的是，調(diào)用智能手機(jī)相應(yīng)權(quán)限實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能，這不僅是安裝、使用百度這兩款應(yīng)用所必須的要求，事實(shí)上，我們無論是安裝百度這兩款應(yīng)用，還是安裝淘寶、天貓、微信、微博等等各類APP，都要調(diào)用相關(guān)的接口，權(quán)限，才能讓用戶在APP中享受相應(yīng)的功能。并且相對于國外而言，國內(nèi)APP應(yīng)用更具特色的一點(diǎn)在于在更多的時(shí)候其是以超級APP的形態(tài)出現(xiàn)的，在一個(gè)應(yīng)用中幾乎集成了能夠滿足用戶日常所需的各類服務(wù)、功能，而國內(nèi)用戶也更為樂意使用這類全功能的APP，進(jìn)行懶人思維，而在此現(xiàn)實(shí)下，諸如手機(jī)百度、微信、支付寶這類超級類APP為了提供實(shí)現(xiàn)、滿足用戶日常所需的各類功能，自然會(huì)在用戶的權(quán)限允許上要求多一些。
可以說，消費(fèi)者要在數(shù)字化時(shí)代，要享受各類智能硬件和APP應(yīng)用帶來的美便捷服務(wù)，智能化體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)打開購物APP就能享受商品的精準(zhǔn)推薦;上傳一張圖片就能夠按圖索驥實(shí)現(xiàn)拍立淘;點(diǎn)擊語言識(shí)別按鈕就能與智能手機(jī)進(jìn)行對話交流等等，就離不開應(yīng)用開發(fā)者在算法支撐下對用戶數(shù)據(jù)的采集、調(diào)用、挖掘、去除大顆粒、進(jìn)行算法訓(xùn)練等等。
在人工智能時(shí)代，則更是如此。
眾所周知，當(dāng)下整個(gè)社會(huì)正在逐步進(jìn)入一個(gè)萬物互聯(lián)、人工智能的時(shí)代，而驅(qū)動(dòng)人工智能發(fā)展的數(shù)據(jù)、算法、計(jì)算力這三駕馬車中，數(shù)據(jù)是其營養(yǎng)的來源，用一句形象的話來說則是：“數(shù)據(jù)就是喂養(yǎng)人工智能的“奶粉”，奶粉的數(shù)量決定了嬰兒是否能長大，奶粉的質(zhì)量則決定了嬰兒后續(xù)的智力發(fā)育水平”。
所以對于人工智能而言，其在當(dāng)下對于數(shù)據(jù)是最為渴求的，數(shù)據(jù)的多寡優(yōu)劣，甚至在某種程度上，將會(huì)直接決定國家之間、公司之間，在人工智能這場戰(zhàn)役中的勝負(fù)。在這樣的現(xiàn)實(shí)下，企業(yè)將會(huì)對數(shù)據(jù)變得越來越渴求，而這也難免會(huì)有一些企業(yè)走上邪路，去私自窺探、使用用戶數(shù)據(jù)。
三、當(dāng)數(shù)據(jù)成為人工智能發(fā)展的營養(yǎng)來源，我們的隱私又該如何保護(hù)?
事實(shí)上，其已是擺在國家、消費(fèi)者、科技互聯(lián)網(wǎng)公司，面前的一道難題，個(gè)人認(rèn)為，要在人工智能時(shí)代做好用戶隱私的保護(hù)，需要從頂層設(shè)計(jì)、公司自律和用戶權(quán)利覺醒三個(gè)方面推進(jìn)，做到三方共治。
首先是頂層設(shè)計(jì)：利用法律法規(guī)進(jìn)行用戶隱私保護(hù)，明確公司對用戶隱私數(shù)據(jù)的使用權(quán)限、范圍
頂層設(shè)計(jì)進(jìn)行著路線指導(dǎo)，而事實(shí)在數(shù)據(jù)、隱私保護(hù)上，我們看到了國家層面的重視。諸如在2015年7月1日，我們國家頒布了《國家安全法》，其中明確提出了要“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，防范、制止和依法懲治網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)入侵、網(wǎng)絡(luò)竊密、散布違法有害信息等網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為，維護(hù)國家網(wǎng)絡(luò)空間主權(quán)、安全和發(fā)展利益。”在2016年11月7日，推出的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》中明確要求“廠商收集和使用用戶信息，需要明示同意，明確披露信息用途、適用范圍、時(shí)效等”，其已于2017年6月1日起施行。工業(yè)和信息化部在2016年12月16日印發(fā)的《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》中指出，廠商所提供的APP軟件，不得調(diào)用與所提供服務(wù)無關(guān)的終端功能，其已于2017年7月1日起實(shí)施。
國家正通過越來越完善的法律法規(guī)，劃定了對用戶隱私保護(hù)的范圍和科技互聯(lián)網(wǎng)公司對用戶數(shù)據(jù)使用的邊際。
其次需要的是科技互聯(lián)網(wǎng)公司們的自律
如前所述，數(shù)據(jù)在人工智能時(shí)代，已經(jīng)成為了構(gòu)建競爭力的核心要素，在企業(yè)都將All in AI作為核心戰(zhàn)略的當(dāng)下，他們對于數(shù)據(jù)的渴求，也必然會(huì)進(jìn)一步的增強(qiáng)。一面是數(shù)據(jù)的渴求，一面是用戶的隱私，此時(shí)將更為考驗(yàn)平臺(tái)方面對數(shù)據(jù)誘惑時(shí)的定力。
在此，需要的是科技互聯(lián)網(wǎng)公司們遵守法律，守住底線，尊重自家用戶，做到如古代孔子所言的“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)。”在獲取用戶隱私數(shù)據(jù)時(shí)，需要做好告知、提醒、妥善存儲(chǔ)、保護(hù)、研究等一系列工作，要在符合法規(guī)權(quán)限的范圍內(nèi)正確使用用戶數(shù)據(jù)。
而事實(shí)上，國外一些科技互聯(lián)網(wǎng)公司對于用戶隱私保護(hù)的做法或者說經(jīng)驗(yàn)，也是值得我們學(xué)習(xí)的。諸如蘋果曾在WWDC 2016上，就講到了一項(xiàng)名為“差分隱私 (Differential Privacy)”的密碼學(xué)前沿技術(shù)，通過“向包含個(gè)體信息的大量數(shù)據(jù)集里注入噪音(或者說擾動(dòng))，來達(dá)成保證每個(gè)個(gè)體信息都無法泄露，同時(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)集的統(tǒng)計(jì)學(xué)信息依然可以被外界分析的目的”。
最后用戶要重視在互聯(lián)網(wǎng)空間對自身隱私的保護(hù)
作為用戶，事實(shí)上我們在許多時(shí)候是矛盾的個(gè)體，既想要最為智能化的體驗(yàn)，又想要健全的隱私保護(hù)，但往往我們卻在進(jìn)行自我隱私泄漏，諸如下載非官方應(yīng)用商店內(nèi)的應(yīng)用、隨意點(diǎn)開各類網(wǎng)頁，隨意注冊各類網(wǎng)站、留下個(gè)人信息、隨意分享自己的照片等等，這一切其實(shí)在某種程度上來說，都有著隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。
作為消費(fèi)者，個(gè)人認(rèn)為需要做好的要進(jìn)一步的提升自我隱私保護(hù)意識(shí)，諸如，面對網(wǎng)絡(luò)隱私侵犯時(shí)，要學(xué)會(huì)拿起法律的武器，保護(hù)自己的隱私;在日常行為中也要管住自己的一顆好奇心，諸如不對各類來路不明的權(quán)限請求予取予求;又如在APP下載時(shí)，盡量在智能手機(jī)自帶的應(yīng)用商店內(nèi)下載而不是點(diǎn)開各類網(wǎng)頁鏈接等等。
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