即使經(jīng)過了用戶授權(quán)，運(yùn)營商也不該隨意收集用戶的數(shù)據(jù)。
順豐和菜鳥大戰(zhàn)之后，數(shù)據(jù)引發(fā)的爭奪再度上演。近日，華為與騰訊開撕——騰訊指控華為榮耀Magic手機(jī)侵犯了騰訊微信數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)，而華為則堅(jiān)持認(rèn)為所有的數(shù)據(jù)都屬于用戶，并且獲得了用戶的授權(quán)同意。
越來越多的機(jī)構(gòu)開始重視用戶數(shù)據(jù)，并試圖將其轉(zhuǎn)化為收入。華為獲取用戶的聊天記錄，在用戶聊到吃飯的時候，向其推薦餐廳，并向商戶收取廣告費(fèi)用，無疑是獲得收入的好辦法。這種基于內(nèi)容的廣告形式也越來越流行，視頻網(wǎng)站正在嘗試的一種廣告就是在電視劇播放中，根據(jù)播放的內(nèi)容在屏幕上展示與其相關(guān)的廣告，轉(zhuǎn)化率很好。早年，谷歌在提供電子郵件服務(wù)的時候，也會掃描用戶的郵件內(nèi)容，有針對性地推送相關(guān)廣告(今年上半年谷歌宣布停止掃描)。
即便經(jīng)“授權(quán)”，收集用戶信息仍不對
針對騰訊指責(zé)華為“奪用”騰訊的數(shù)據(jù)，華為回應(yīng)，微信的聊天記錄是屬于用戶的，而不屬于微信或榮耀手機(jī)，而榮耀手機(jī)在收集這些數(shù)據(jù)的時候，已經(jīng)經(jīng)過了用戶的授權(quán)。那么，到底誰有理?這些數(shù)據(jù)到底屬于誰?
首先，我們要看到，手機(jī)及第三方APP廠商收集用戶的隱私信息，包括短信(包含銀行、網(wǎng)站發(fā)來的驗(yàn)證碼)、聊天記錄，主要發(fā)生在安卓操作系統(tǒng)上。在蘋果的iOS系統(tǒng)上，第三方的APP無法獲得用戶的短信和聊天記錄，蘋果自身只收集必要的數(shù)據(jù)，并且盡可能將這些私人信息放在設(shè)備上而不是云端，如電子郵件、指紋等。而安卓系統(tǒng)，因其設(shè)計缺陷，手機(jī)廠商和第三方APP可以輕易讀取用戶的通訊錄、短信、聊天記錄，用戶也很難制衡這些廠商，才會出現(xiàn)華為獲取用戶數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。
其次，華為聲稱收集數(shù)據(jù)行為獲取了用戶的允許。但細(xì)究一下，華為的做法是經(jīng)不起推敲的。今年新推出的《網(wǎng)絡(luò)安全法》要求，廠商收集和使用用戶信息，需要明示同意，明確披露信息用途、適用范圍、時效等，而國內(nèi)大多數(shù)廠商收集信息，大多是將隱私條款附加在長長的用戶授權(quán)協(xié)議中，讓用戶打個勾就表示獲得用戶的同意，并且是一次授權(quán)、無限制收集和使用，事實(shí)上用戶并不一定清楚冗長的協(xié)議中到底說了些什么。
這方面包括華為在內(nèi)的國內(nèi)運(yùn)營商得向蘋果iOS的隱私選項(xiàng)看齊。后者在收集用戶數(shù)據(jù)時，跳出的對話框明示將要收集的信息及用途，要求用戶點(diǎn)確認(rèn)才能收集，并且不得以拒絕其他服務(wù)的形式要求用戶選擇“確認(rèn)”，同時還需要在設(shè)置中，以按鈕的形式，方便用戶隨時取消授權(quán)。只有充分賦予用戶知情權(quán)和拒絕的權(quán)利，收集用戶隱私數(shù)據(jù)的行為才不會出現(xiàn)靜悄悄地侵犯用戶隱私的現(xiàn)象。
軟硬件廠商收集數(shù)據(jù)均侵犯用戶隱私
最后，即使華為的行為滿足了上述要求，收集用戶的聊天記錄依然是非法的。用戶的短信和微信聊天記錄并不是一般的數(shù)據(jù)，它和書信、電話、傳真、包裹等一樣，都是通信的一種方式?！稇椃ā返谒氖畻l規(guī)定，公民的通信自由和通信秘密受法律的保護(hù)，除少數(shù)經(jīng)法律程序的檢查以外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密?！缎谭ā返诙傥迨l規(guī)定，隱匿、毀棄或者非法開拆他人信件，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。
即使通信服務(wù)的提供者騰訊，也不應(yīng)掃描用戶的聊天記錄，華為掃描用戶的聊天記錄更是明顯的侵犯公民通信秘密的行為。
其實(shí)，這場爭端是一個如何權(quán)衡數(shù)據(jù)收集和隱私保護(hù)的問題。從早前的順豐菜鳥之爭，到如今的華為騰訊之爭，表面上看是數(shù)據(jù)之爭，本質(zhì)還是利益爭奪。在大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和硬件廠商之間的數(shù)據(jù)爭奪戰(zhàn)已經(jīng)開始。在這種情況下，保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)安全應(yīng)有專門的法律支持，明確數(shù)據(jù)的歸屬權(quán)、使用權(quán)，給出詳盡的條例及對應(yīng)的處罰機(jī)制。
今年來，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》與《網(wǎng)絡(luò)安全法》的陸續(xù)推出，表明了我國在保護(hù)公民個人信息上開始發(fā)力。隨著新的事件層出不窮，法律方面也應(yīng)繼續(xù)與時俱進(jìn)。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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