近些年，不法分子的電信詐騙招數(shù)頻出，手段極為狡猾而隱蔽，給消費(fèi)者帶來了很大的負(fù)面影響。其中，短信詐騙又幾乎已經(jīng)成為電信詐騙“重災(zāi)區(qū)”，看近期一系列的詐騙相關(guān)新聞，幾乎多數(shù)都利用短信植入木馬鏈接，使得消費(fèi)者手機(jī)不幸中招，直接帶來巨大的財(cái)產(chǎn)損失。
短信驗(yàn)證碼無故躺槍
這個(gè)和以前的冒充“警官”類電話詐騙還不一樣，后者需要詐騙者花言巧語欺騙消費(fèi)者后，消費(fèi)者再去銀行ATM機(jī)器(多數(shù)受騙者為老年人)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，越來越容易被識(shí)破;前者的話則欺騙性更強(qiáng)，例如，不少手機(jī)用戶都收到過諸如“這是我們的聚會(huì)照片”“這個(gè)人你看認(rèn)識(shí)嗎”這類含有木馬鏈接的短信，有時(shí)還常常由熟人發(fā)來，一旦點(diǎn)擊銀行卡里的錢就可能被洗劫一空。
詐騙短信的猖獗，使得不少人對(duì)于這種陌生短信有一種本能上的“恐懼”感;同時(shí)也會(huì)借助一些第三方的安全軟件，例如360手機(jī)管家、騰訊手機(jī)管家等進(jìn)行陌生短信的自動(dòng)攔截。這種做法，的確是在某種程度上降低了遭受電信短信詐騙的可能性，但是卻也使得一些常規(guī)的短信驗(yàn)證碼，會(huì)無故“躺槍”，也被用戶有意忽視，或者被安全軟件直接給屏蔽掉。
這對(duì)于那些用戶注冊(cè)、支付認(rèn)證、賬號(hào)認(rèn)證、密碼找回等不同的應(yīng)用和場(chǎng)景而言，不啻是個(gè)巨大打擊。因?yàn)殚L(zhǎng)期以來，無論是APP或者商家，還是消費(fèi)者，似乎都已經(jīng)熟悉了這種傳統(tǒng)的短信驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證的方式。但短信詐騙的猖獗，卻使得消費(fèi)者心態(tài)悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變，加上安全軟件“寧可錯(cuò)殺一萬不可錯(cuò)過一個(gè)”的機(jī)制，更容易使得正規(guī)的短信驗(yàn)證碼被攔截掉。
語音驗(yàn)證碼迎來春天
在這種情況下，作為短信驗(yàn)證碼未來的趨勢(shì)形態(tài)，語音驗(yàn)證碼也正被越來越多的企業(yè)商家所認(rèn)知，或許將逐步迎來自己的發(fā)展新浪潮。
相較于傳統(tǒng)的短信驗(yàn)證碼而言，語音驗(yàn)證碼存在一些“先天性”的優(yōu)勢(shì)，恰好可以圓滿解決短信驗(yàn)證碼的固有弊端。
首先是速度優(yōu)勢(shì)。短信驗(yàn)證碼發(fā)送經(jīng)常會(huì)占用運(yùn)營商的短信信道，這使得一旦數(shù)量增多(可以想象下如今每天每時(shí)每刻多少的人需要進(jìn)行APP的注冊(cè)、密碼找回、登陸保護(hù)、身份認(rèn)證、隨機(jī)密碼、交易確認(rèn)等操作)，會(huì)導(dǎo)致短信的排隊(duì)發(fā)送，出現(xiàn)嚴(yán)重的延遲甚至不到達(dá)的情況——或許你我都有這種經(jīng)歷，往往在網(wǎng)站上急迫需要短信驗(yàn)證碼，來進(jìn)行登錄保護(hù)或者交易確認(rèn)的時(shí)候，往往等待了許久也收不到相關(guān)短信，眼睜睜地看著網(wǎng)站提示輸入的倒計(jì)時(shí)，逐漸從60秒減少到完，不得已一次次重復(fù)驗(yàn)證……這會(huì)很大程度影響消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，不利于商家或者APP的品牌和服務(wù)塑造。
相對(duì)來說，語音驗(yàn)證碼幾秒鐘內(nèi)即可送達(dá)，速度極快，而且很少受到信號(hào)的影響。
同時(shí);需要進(jìn)行短信通道的對(duì)接整合，靈活性差;整體成本一直居高不下……
而語音驗(yàn)證碼則移動(dòng)電話和部分地區(qū)的固話均可靈活接聽，同時(shí)實(shí)現(xiàn)特別簡(jiǎn)單，很多第三方提供解決方案的企業(yè)，都提供簡(jiǎn)潔API接口，商家企業(yè)的網(wǎng)站或者APP都能輕松對(duì)接，以云的方式獲取服務(wù)，整體費(fèi)用方面同短信驗(yàn)證碼方式相比也有大幅節(jié)約。
還有重要一點(diǎn)，收到電信短信詐騙的影響，很多短信驗(yàn)證碼有可能被安全軟件所屏蔽，到達(dá)率較低;而語音驗(yàn)證碼則不存在這個(gè)弊端，基本上能實(shí)現(xiàn)接近100%的到達(dá)率。
創(chuàng)新企業(yè)積極參與廣闊藍(lán)海
實(shí)際上，隨著我國消費(fèi)升級(jí)的興起，以及互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的日益火爆，對(duì)于短信驗(yàn)證的需求也是與日俱增。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)目前每年年消耗的驗(yàn)證碼約1300億條，90%以上的驗(yàn)證需求是采?短信通知的?式來滿足，?語?驗(yàn)證碼相比短信驗(yàn)證有著很大的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)空間?廣闊。
也正因如此，大量創(chuàng)新的科技企業(yè)紛紛參與其中，例如深圳云之訊、容聯(lián)、智驗(yàn)科技、天潤(rùn)融通、創(chuàng)藍(lán)、愛信、互億?線、云?等企業(yè)，希望能借助創(chuàng)新技術(shù)，為商家企業(yè)提供對(duì)應(yīng)的語音驗(yàn)證碼方案。
以云之訊為例，這家專注于企業(yè)云通訊領(lǐng)域的企業(yè)，所提供的語音驗(yàn)證碼解決方案，支持高質(zhì)量的傳輸網(wǎng)絡(luò)，確保語音驗(yàn)證碼可以實(shí)現(xiàn)秒級(jí)送達(dá)，并且近50萬的高并發(fā)量;同時(shí)支持手機(jī)和部分地區(qū)固話的同時(shí)送達(dá)，不會(huì)被手機(jī)軟件攔截;輕松對(duì)接第三方的網(wǎng)站和APP，商家企業(yè)很方便即可接入該服務(wù)。
在資費(fèi)價(jià)格方面，則更具吸引力，據(jù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，和短信驗(yàn)證碼相比，語音驗(yàn)證碼的費(fèi)用節(jié)省至少在“20%以上”，這對(duì)于在投入產(chǎn)出比越來越謹(jǐn)慎的商家企業(yè)而言，頗具吸引力。
諸多方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，使得語音驗(yàn)證碼這一創(chuàng)新的驗(yàn)證方式，也正逐漸收到商家企業(yè)的青睞。雖然從目前來看，短信驗(yàn)證碼仍舊是業(yè)內(nèi)主流的驗(yàn)證方式，但作為未來的發(fā)展趨勢(shì)，語音驗(yàn)證碼必將從目前的補(bǔ)充地位，逐漸向市場(chǎng)主流趨勢(shì)演變。
畢竟，科技的創(chuàng)新和迭代，正如生物學(xué)上的“物競(jìng)天擇”一般，已是大勢(shì)所趨。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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