根據(jù)英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》的報(bào)道，在Uber請(qǐng)求相關(guān)部門展開(kāi)調(diào)查后，F(xiàn)BI已經(jīng)啟動(dòng)了調(diào)查。
受害人之一是電視節(jié)目主持人安西亞·特納(AntheaTurner)。她在Twitter上發(fā)布消息稱，自己的帳號(hào)遭到黑客攻擊，但Uber網(wǎng)站沒(méi)有提供任何幫助，這“非?；?rdquo;。
報(bào)道稱，一些用戶帳號(hào)的損失達(dá)到數(shù)百甚至數(shù)千英鎊。
上月，Uber曾否認(rèn)發(fā)生信息安全事故。不過(guò)Uber當(dāng)時(shí)也表示，如果用戶發(fā)現(xiàn)自己由于并不存在的打車訂單而被收費(fèi)，那么將向用戶退款。
Uber一名發(fā)言人周日對(duì)《每日郵報(bào)》表示，Uber本身并未遭到調(diào)查，而Uber已請(qǐng)求多個(gè)相關(guān)部門關(guān)注這一事件。在Twitter上投訴的Uber用戶來(lái)自全球，包括美國(guó)和法國(guó)。
唱片制作人米克·克羅斯利(MickCrossley)表示，他由于142個(gè)自己不知情的訂單而被收費(fèi)3000英鎊(約合28700元人民幣)。由于電子郵件地址遭到他人纂改，他也從未收到過(guò)打車訂單的通知。
由于難以聯(lián)系Uber的人士報(bào)告這些問(wèn)題，許多用戶感到憤怒。Uber網(wǎng)站上并沒(méi)有提供任何電話號(hào)碼，僅僅只提供了一個(gè)用于咨詢的電子郵件地址。
特納似乎也無(wú)法聯(lián)系上Uber。她在Twitter上表示，自己甚至無(wú)法更改帳戶設(shè)置，因?yàn)樗牡卿浶畔⒈凰俗敫摹ｋS后，特納還試圖通過(guò)電話聯(lián)系Uber。她表示：“你們的電子郵件地址無(wú)效，而來(lái)自118500的電話號(hào)碼根本打不通。你們是否還存在?”
上月，Uber一名發(fā)言人明確否認(rèn)，該公司遭遇了信息安全事故，并表示Uber有100%的信心，該公司的系統(tǒng)沒(méi)有被黑客攻破。
這名發(fā)言人表示：“我們非常認(rèn)真地對(duì)待此類問(wèn)題。在進(jìn)行調(diào)查后，我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何Uber發(fā)生信息安全事故的證據(jù)。試圖以欺詐的方式訪問(wèn)及使用Uber帳號(hào)是違法行為，我們已就此類活動(dòng)通知相關(guān)部門。”
不過(guò)Uber也承認(rèn)，有多名用戶報(bào)告稱，他們的帳號(hào)被其他人用于打車。
Uber表示，仍在調(diào)查這一問(wèn)題的原因。而最有可能的解釋是，另一家電商網(wǎng)站發(fā)生了數(shù)據(jù)泄露事故。由于用戶會(huì)在多個(gè)在線服務(wù)中使用同樣的用戶名和密碼，因此欺詐者會(huì)使用從其他網(wǎng)站獲得的帳號(hào)數(shù)據(jù)去嘗試訪問(wèn)Uber。
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